{
    "chat_key": "dialog:chat1064201",
    "saved_at": "2026-09-06T15:38:21+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1064201",
            "chat_id": "1064201",
            "chat_title": "YUSFENDER - Квадроцикл Aodes Pathcross ATV 525 L - Авито - Центр Мототехники - Самара - ID 704",
            "open_line_id": "208",
            "deal_id": "380995",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context": "",
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "phone": "+7 (992) 021-54-94",
            "interest_group": "техника",
            "city": "Екатеринбург",
            "full_name": "",
            "branch": "Екатеринбург"
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-06T15:28:41+00:00",
            "city": "2026-09-06T15:35:00+00:00",
            "branch": "2026-09-06T15:35:00+00:00",
            "phone": "2026-09-06T15:36:54+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "user",
                "content": "и взять",
                "created_at": "2026-09-06T15:36:10+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Чтобы оформить покупку и доставку, напишите, пожалуйста, номер телефона — менеджер свяжется с вами и поможет с оформлением.",
                "created_at": "2026-09-06T15:36:11+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "+7 (992) 021-54-94",
                "created_at": "2026-09-06T15:36:54+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Спасибо, номер получил. Менеджер свяжется с вами для оформления покупки и доставки. Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю.",
                "created_at": "2026-09-06T15:36:55+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "когда позвонят ?",
                "created_at": "2026-09-06T15:37:13+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Из-за нагрузки ответ может занять больше времени. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время.",
                "created_at": "2026-09-06T15:37:14+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "все не надр",
                "created_at": "2026-09-06T15:37:28+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Извините за неудобство. Сейчас разберёмся. Чтобы ускорить процесс, напишите, пожалуйста, ваше имя.",
                "created_at": "2026-09-06T15:37:28+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "звонить",
                "created_at": "2026-09-06T15:37:34+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Понимаю ваше нетерпение. Менеджер обязательно свяжется с вами по указанному номеру. Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю.",
                "created_at": "2026-09-06T15:37:34+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "хотел сразу",
                "created_at": "2026-09-06T15:37:39+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Понимаю, что хотите оформить сразу. Сейчас менеджер обрабатывает заявки по очереди, постараемся связаться с вами как можно быстрее.",
                "created_at": "2026-09-06T15:37:40+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "все не надо",
                "created_at": "2026-09-06T15:37:46+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Понял вас. Если передумаете или появятся вопросы, обращайтесь.",
                "created_at": "2026-09-06T15:37:46+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "найду другую организацию",
                "created_at": "2026-09-06T15:37:59+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Жаль, что так получилось. Если решите вернуться или нужна будет консультация, мы всегда готовы помочь.",
                "created_at": "2026-09-06T15:37:59+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "не решу",
                "created_at": "2026-09-06T15:38:09+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Понимаю ваше решение. Если что-то изменится, мы всегда на связи.",
                "created_at": "2026-09-06T15:38:10+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "у вас обманывают",
                "created_at": "2026-09-06T15:38:17+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Понимаю вашу обеспокоенность. Мы работаем честно и официально, все сделки оформляются с документами. Если хотите, могу передать вашу обеспокоенность менеджеру для дополнительной проверки.",
                "created_at": "2026-09-06T15:38:18+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-06T15:38:18+00:00",
        "phone_workflow": {
            "phone": "+7 (992) 021-54-94",
            "started_at": "2026-09-06T15:37:03+00:00",
            "result": {
                "ok": true,
                "template_id": 1905,
                "deal_id": "380995",
                "phone": "+7 (992) 021-54-94",
                "response": {
                    "result": "6a9d889e461712.03160418",
                    "time": {
                        "start": 1788709022,
                        "finish": 1788709022.881562,
                        "duration": 0.8815619945526123,
                        "processing": 0,
                        "date_start": "2026-09-06T18:37:02+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-06T18:37:02+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788709614,
                        "operating": 1.3036408424377441
                    }
                }
            }
        },
        "qualification_distribution_workflow": {
            "status": "started",
            "deal_id": "380995",
            "started_at": "2026-09-06T15:37:03+00:00",
            "attempts": 1,
            "result": {
                "ok": true,
                "template_id": 1907,
                "deal_id": "380995",
                "branch": {
                    "id": "32206",
                    "value": "Екатеринбург",
                    "sort": 300,
                    "def": "N",
                    "xml_id": "a4eb7bd26e0e5a3a35431f1e890429b0"
                },
                "response": {
                    "result": "6a9d889f7683b4.53783966",
                    "time": {
                        "start": 1788709023,
                        "finish": 1788709023.605514,
                        "duration": 0.6055140495300293,
                        "processing": 0,
                        "date_start": "2026-09-06T18:37:03+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-06T18:37:03+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788709614,
                        "operating": 1.4614429473876953
                    }
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Понимаю вашу обеспокоенность. Мы работаем честно и официально, все сделки оформляются с документами. Если хотите, могу передать вашу обеспокоенность менеджеру для дополнительной проверки."
    }
}