{
    "chat_key": "dialog:chat1060511",
    "saved_at": "2026-09-10T05:44:44+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1060511",
            "chat_id": "1060511",
            "chat_title": "Желтая Горилла - Онлайн-чат от Envybox на сайте darexmoto.ru",
            "open_line_id": "130",
            "deal_id": "379109",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context": "",
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "interest_group": "техника",
            "phone": "+7 (923) 361-38-86",
            "city": "Красноярск",
            "full_name": "Дмитрий",
            "branch": "Челябинск"
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-05T07:09:57+00:00",
            "city": "2026-09-05T07:11:41+00:00",
            "full_name": "2026-09-05T07:11:41+00:00",
            "branch": "2026-09-05T07:12:29+00:00",
            "phone": "2026-09-05T07:15:50+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "user",
                "content": "будем ждать,звоните по дольше ,а то могу быть занятым",
                "created_at": "2026-09-05T07:47:39+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Понял вас. Менеджер постарается связаться в удобное для вас время. Если что-то изменится, сообщите, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-05T07:47:39+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "пока без изменений",
                "created_at": "2026-09-05T07:48:42+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Хорошо, если появятся вопросы или нужна будет помощь, обращайтесь.",
                "created_at": "2026-09-05T07:48:43+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "жду звонка",
                "created_at": "2026-09-05T08:01:03+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Спасибо за ожидание. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время.",
                "created_at": "2026-09-05T08:01:03+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "всё ясно с вами ?, обещенного 3 года ждать не могу, много других работающих испелнителей",
                "created_at": "2026-09-10T04:38:32+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Понимаю вашу ситуацию. Сейчас ликвидация склада, условия действуют неделю. Менеджер свяжется с вами для уточнения сроков и деталей, чтобы помочь с выбором.",
                "created_at": "2026-09-10T04:38:32+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "спаибо уже ждал 4 дня тишина",
                "created_at": "2026-09-10T05:40:36+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Извините за неудобство. Сейчас разберёмся. Уточните, пожалуйста, помните ли вы менеджера, который с вами общался? Чтобы передать информацию и ускорить связь.",
                "created_at": "2026-09-10T05:40:37+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "я не дождался ни одного вашего менеджера",
                "created_at": "2026-09-10T05:41:34+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Извините за неудобство. Я передам информацию менеджерам, чтобы они связались с вами как можно скорее.",
                "created_at": "2026-09-10T05:41:35+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "да ладно всё с вами понятно",
                "created_at": "2026-09-10T05:42:03+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Понимаю вас. Если передумаете или появятся вопросы, всегда готов помочь.",
                "created_at": "2026-09-10T05:42:04+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "уже \"помогли\" ,что ищу других",
                "created_at": "2026-09-10T05:42:37+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Жаль, что так получилось. Если решите вернуться или понадобятся консультации, обращайтесь.",
                "created_at": "2026-09-10T05:42:37+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "работать нужно а не роботами -автоматами заниматься",
                "created_at": "2026-09-10T05:43:25+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Понимаю вашу точку зрения. Если возникнут вопросы или понадобится помощь, обращайтесь.",
                "created_at": "2026-09-10T05:43:25+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "уже не понадобятся , не пиликайте больше ,не отвлекайте",
                "created_at": "2026-09-10T05:44:40+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Понимаю вас, не буду больше беспокоить. Если что-то изменится, всегда готовы помочь.",
                "created_at": "2026-09-10T05:44:41+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-10T05:44:41+00:00",
        "phone_workflow": {
            "phone": "+7 (923) 361-38-86",
            "started_at": "2026-09-05T07:15:59+00:00",
            "result": {
                "ok": true,
                "template_id": 1905,
                "deal_id": "379109",
                "phone": "+7 (923) 361-38-86",
                "response": {
                    "result": "6a9bc1af538f87.64216353",
                    "time": {
                        "start": 1788592559,
                        "finish": 1788592559.940068,
                        "duration": 0.9400680065155029,
                        "processing": 0,
                        "date_start": "2026-09-05T10:15:59+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-05T10:15:59+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788593159,
                        "operating": 0.6332759857177734
                    }
                }
            }
        },
        "qualification_distribution_workflow": {
            "status": "started",
            "deal_id": "379109",
            "started_at": "2026-09-05T07:16:00+00:00",
            "attempts": 1,
            "result": {
                "ok": true,
                "template_id": 1907,
                "deal_id": "379109",
                "branch": {
                    "id": "37337",
                    "value": "Челябинск",
                    "sort": 1000,
                    "def": "N",
                    "xml_id": "a8ef665c5662fdc1d89a525bb886c960"
                },
                "response": {
                    "result": "6a9bc1b046e780.80258905",
                    "time": {
                        "start": 1788592560,
                        "finish": 1788592560.423666,
                        "duration": 0.42366600036621094,
                        "processing": 0,
                        "date_start": "2026-09-05T10:16:00+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-05T10:16:00+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788593159,
                        "operating": 0.8038330078125
                    }
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Понимаю вас, не буду больше беспокоить. Если что-то изменится, всегда готовы помочь."
    }
}