{"chat_key":"dialog:chat1072209","saved_at":"2026-09-15T12:48:20+00:00","chat":{"context":{"dialog_id":"chat1072209","chat_id":"1072209","chat_title":"Денис Сусленков - +79063227034 - Darex Moto Вконтакте","open_line_id":"224","deal_id":"385293","bot_id":"223029","deal_contact_context_loaded":true,"deal_advertisement_context":"","deal_advertisement_context_loaded":false},"contact":{"phone":"+7 (915) 654-64-02","interest_group":"запчасти","city":"Москва","full_name":"Денис","branch":"Москва"},"contact_received_at":{"interest_group":"2026-09-09T17:43:49+00:00","city":"2026-09-09T17:44:09+00:00","branch":"2026-09-09T17:44:09+00:00","phone":"2026-09-09T17:45:07+00:00","full_name":"2026-09-12T16:59:39+00:00"},"messages":[{"role":"user","content":"Приеду , если такие запчасти имеются в наличии","created_at":"2026-09-09T17:44:41+00:00"},{"role":"assistant","content":"Принято! Напишите ваш номер телефона — менеджер свяжется с вами и уточнит наличие запчастей и условия покупки.","created_at":"2026-09-09T17:44:41+00:00"},{"role":"user","content":"89156546402","created_at":"2026-09-09T17:45:08+00:00"},{"role":"assistant","content":"Номер телефона получил. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения наличия запчастей и условий покупки.","created_at":"2026-09-09T17:45:08+00:00"},{"role":"user","content":"Добрый вечер , почему менеджер до сих пор со мной не связался ?","created_at":"2026-09-12T16:58:08+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините за неудобство. Сейчас разберёмся. Уточните, пожалуйста, помните ли вы имя менеджера, который с вами общался в салоне?","created_at":"2026-09-12T16:58:09+00:00"},{"role":"user","content":"Нет","created_at":"2026-09-12T16:58:46+00:00"},{"role":"assistant","content":"Спасибо за информацию. Чтобы ускорить решение вопроса, оставьте, пожалуйста, ваше полное имя, чтобы менеджер мог вас оперативно найти в системе и связаться с вами.","created_at":"2026-09-12T16:58:46+00:00"},{"role":"user","content":"Было записано в документах на мот","created_at":"2026-09-12T16:59:14+00:00"},{"role":"assistant","content":"Понимаю. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей по вашему заказу. Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь.","created_at":"2026-09-12T16:59:14+00:00"},{"role":"user","content":"Денис","created_at":"2026-09-12T16:59:39+00:00"},{"role":"assistant","content":"Спасибо, Денис. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей. Если появятся дополнительные вопросы, обращайтесь.","created_at":"2026-09-12T16:59:40+00:00"},{"role":"user","content":"Добрый день , подскажите у вас менеджеры вообще не хотят работать ?","created_at":"2026-09-15T12:44:49+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините за неудобство. Сейчас передам информацию менеджеру для ускорения связи с вами.","created_at":"2026-09-15T12:44:50+00:00"},{"role":"user","content":"Прошло 3 дня опять ответа 0 .","created_at":"2026-09-15T12:45:17+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините за задержку. Я передам информацию руководству, чтобы ускорить обратную связь. Если хотите, могу предложить альтернативный способ связи — например, через WhatsApp или Telegram.","created_at":"2026-09-15T12:45:18+00:00"},{"role":"user","content":"Можно и через телеграмм","created_at":"2026-09-15T12:45:41+00:00"},{"role":"assistant","content":"Понимаю вас. Подскажите, пожалуйста, ваш контакт в Telegram, чтобы менеджер мог направить вам видеообзор и детали по запчастям.","created_at":"2026-09-15T12:45:41+00:00"},{"role":"user","content":"@denchikFan1801","created_at":"2026-09-15T12:48:14+00:00"},{"role":"assistant","content":"Понимаю вас. Менеджер свяжется с вами по номеру телефона, который вы уже оставляли, и направит видеообзор и детали по запчастям через удобный для вас мессенджер.","created_at":"2026-09-15T12:48:15+00:00"}],"updated_at":"2026-09-15T12:48:15+00:00","phone_workflow":{"phone":"+7 (915) 654-64-02","started_at":"2026-09-09T17:45:14+00:00","result":{"ok":true,"template_id":1905,"deal_id":"385293","phone":"+7 (915) 654-64-02","response":{"result":"6aa19b29a08154.74281080","time":{"start":1788975913,"finish":1788975914.470549,"duration":1.4705491065979004,"processing":1,"date_start":"2026-09-09T20:45:13+03:00","date_finish":"2026-09-09T20:45:14+03:00","operating_reset_at":1788976513,"operating":0.8536510467529297}}}},"assistant_has_replied":true,"last_assistant_message":"Понимаю вас. Менеджер свяжется с вами по номеру телефона, который вы уже оставляли, и направит видеообзор и детали по запчастям через удобный для вас мессенджер."}}