{
    "chat_key": "dialog:chat1060123",
    "saved_at": "2026-09-09T09:17:09+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1060123",
            "chat_id": "1060123",
            "chat_title": "По объявлению - Kews K16 PR300, 2026, 100 км - Авито MotoGuru - связка частник 1 - id 435",
            "open_line_id": "249",
            "deal_id": "378779",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "interest_group": "техника",
            "phone": "",
            "city": "Волгоград",
            "full_name": "Дима",
            "branch": "Саратов"
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-04T18:39:09+00:00",
            "full_name": "2026-09-04T18:45:09+00:00",
            "city": "2026-09-04T18:49:57+00:00",
            "branch": "2026-09-04T18:49:57+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Организуем доставку в Волгоград — ближайший филиал Саратов. Планируете заехать в салон или оформить доставку?",
                "created_at": "2026-09-04T18:49:57+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "А серов ?",
                "created_at": "2026-09-04T18:50:13+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Для Серов ближайший филиал — Екатеринбург. Планируете приехать в салон, нужна дистанционная консультация или оформить доставку?",
                "created_at": "2026-09-04T18:50:13+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Нижний тагил?",
                "created_at": "2026-09-04T18:50:36+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Для Нижнего Тагила ближайший филиал — Екатеринбург. Как планируете работать: заехать в салон, нужна дистанционная консультация или оформить доставку?",
                "created_at": "2026-09-04T18:50:36+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Екатеринбург?",
                "created_at": "2026-09-04T18:50:48+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Да, для вашего города ближайший филиал — Екатеринбург. Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют неделю. Напишите номер телефона — менеджер свяжется и поможет с выбором.",
                "created_at": "2026-09-04T18:50:48+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-04T21:55:47+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "[Системное сообщение] ✍️ Мы аккуратно напомнили собеседнику о диалоге. Так вырастает шанс, что вам удастся договориться.\nОтключить",
                "created_at": "2026-09-05T05:55:56+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если у вас есть вопросы или нужна помощь с выбором техники, напишите. Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют неделю.",
                "created_at": "2026-09-05T05:55:56+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-05T09:01:04+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-06T02:27:56+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если вы рассматриваете технику, сейчас как раз идёт ликвидация склада, скидки действуют неделю. Напишите ваш номер телефона — менеджер свяжется и подробно расскажет обо всех вариантах.",
                "created_at": "2026-09-06T02:27:56+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-06T05:31:18+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-06T09:12:43+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Понимаю, что вы заняты. Если нужна консультация по технике или помощь с выбором, напишите. Сейчас действует ликвидация склада, скидки только неделю.",
                "created_at": "2026-09-06T09:12:43+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-06T12:16:31+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-07T09:16:59+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-08T09:16:47+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.",
                "created_at": "2026-09-08T09:21:58+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-08T09:21:58+00:00",
        "followup_started_at": "2026-09-06T09:12:45+00:00",
        "followup_sent_at": "2026-09-08T09:21:57+00:00",
        "followups": {
            "sent": [
                {
                    "sent_at": "2026-09-06T12:16:31+00:00",
                    "message": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-07T09:16:58+00:00",
                    "message": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-08T09:16:46+00:00",
                    "message": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-08T09:21:57+00:00",
                    "message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
                }
            ]
        },
        "no_response_marked_at": "2026-09-09T09:17:08+00:00",
        "no_response_crm_result": {
            "ok": true,
            "deal_id": "378779",
            "field": "UF_CRM_1784546250803",
            "value": "1",
            "fields": {
                "UF_CRM_1784546250803": "1",
                "STAGE_ID": "28"
            },
            "moved_to_no_phone_stage": true,
            "bitrix": {
                "result": true,
                "regular_update": {
                    "result": true,
                    "time": {
                        "start": 1788945424,
                        "finish": 1788945425.618784,
                        "duration": 1.618783950805664,
                        "processing": 1,
                        "date_start": "2026-09-09T12:17:04+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-09T12:17:05+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788945501,
                        "operating": 95.12700033187866
                    }
                },
                "routing_update": {
                    "result": true,
                    "method": "crm.item.update",
                    "category_id": "0",
                    "stage_id": "28",
                    "verified": true
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
    }
}