{ "chat_key": "dialog:chat1066889", "saved_at": "2026-09-10T05:58:08+00:00", "chat": { "context": { "dialog_id": "chat1066889", "chat_id": "1066889", "chat_title": "Александр - Квадроцикл Sherhan 500G, 2026 - Авито - Центр Мототехники - Самара - ID 704", "open_line_id": "208", "deal_id": "382337", "bot_id": "223029", "deal_contact_context_loaded": true, "deal_advertisement_context": "", "deal_advertisement_context_loaded": false }, "contact": { "phone": "+7 (995) 550-06-81", "interest_group": "техника", "city": "Тамбов", "full_name": "Александр", "branch": "Воронеж" }, "contact_received_at": { "interest_group": "2026-09-07T18:06:12+00:00", "phone": "2026-09-07T18:06:27+00:00", "city": "2026-09-07T18:06:41+00:00", "branch": "2026-09-07T18:06:41+00:00", "full_name": "2026-09-09T04:01:13+00:00" }, "messages": [ { "role": "user", "content": "Что нет звонка", "created_at": "2026-09-09T06:20:18+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Извините за неудобство. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время. Если хотите, могу уточнить, в какое время вам удобнее получить звонок?", "created_at": "2026-09-09T06:20:18+00:00" }, { "role": "user", "content": "В любое", "created_at": "2026-09-09T09:25:08+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Передам менеджеру, чтобы связался с вами в любое удобное время. Если появятся дополнительные вопросы, обращайтесь.", "created_at": "2026-09-09T09:25:09+00:00" }, { "role": "user", "content": "Нет звонка", "created_at": "2026-09-09T10:56:05+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Извините за задержку. Менеджер обязательно свяжется с вами в ближайшее рабочее время. Если хотите, могу передать информацию о вашем предпочтении по времени звонка ещё раз.", "created_at": "2026-09-09T10:56:06+00:00" }, { "role": "user", "content": "В любое время", "created_at": "2026-09-09T12:16:53+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Я передал информацию о вашем удобном времени для звонка. Информация и условия в объявлении актуальны.", "created_at": "2026-09-09T12:16:53+00:00" }, { "role": "user", "content": "Не серьёзные они люди", "created_at": "2026-09-09T13:29:34+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Понимаю вашу обеспокоенность. Извините за неудобство, мы обязательно разберёмся. Если хотите, могу предложить альтернативный способ получения информации — в WhatsApp, Telegram или Max?", "created_at": "2026-09-09T13:29:35+00:00" }, { "role": "user", "content": "номер телефона из офиса можно узнать", "created_at": "2026-09-09T13:35:35+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "По правилам компании, номер телефона офиса не предоставляем. Для связи с менеджером оставьте, пожалуйста, ваш контакт, и он свяжется с вами.", "created_at": "2026-09-09T13:35:35+00:00" }, { "role": "user", "content": "Я уже вам оставил", "created_at": "2026-09-09T13:36:14+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Да, ваш номер у нас есть. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время в рабочие часы. Если нужна дополнительная информация, обращайтесь.", "created_at": "2026-09-09T13:36:15+00:00" }, { "role": "user", "content": "Как свами связаться по телефону", "created_at": "2026-09-09T15:45:10+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Связь с нами осуществляется через менеджера, который свяжется с вами по указанному номеру. Если хотите, могу передать информацию, чтобы вам позвонили в удобное время.", "created_at": "2026-09-09T15:45:10+00:00" }, { "role": "user", "content": "Добрый день", "created_at": "2026-09-10T05:57:35+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Александр. Связаться с нами можно через менеджера, который позвонит вам по номеру +7 (995) 550-06-81 в рабочее время. Если хотите, могу передать информацию о вашем удобном времени для звонка.", "created_at": "2026-09-10T05:57:36+00:00" }, { "role": "user", "content": "У на сегодня удастся пообщаться с мннжнром", "created_at": "2026-09-10T05:58:04+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Менеджер постарается связаться с вами сегодня в рабочие часы. Если хотите, могу передать информацию о вашем удобном времени для звонка ещё раз.", "created_at": "2026-09-10T05:58:04+00:00" } ], "updated_at": "2026-09-10T05:58:04+00:00", "phone_workflow": { "phone": "+7 (995) 550-06-81", "started_at": "2026-09-07T18:06:30+00:00", "result": { "ok": true, "template_id": 1905, "deal_id": "382337", "phone": "+7 (995) 550-06-81", "response": { "result": "6a9efd25cc64a0.65955699", "time": { "start": 1788804389, "finish": 1788804390.717889, "duration": 1.7178890705108643, "processing": 1, "date_start": "2026-09-07T21:06:29+03:00", "date_finish": "2026-09-07T21:06:30+03:00", "operating_reset_at": 1788804790, "operating": 4.305787563323975 } } } }, "qualification_distribution_workflow": { "status": "started", "deal_id": "382337", "started_at": "2026-09-07T18:06:51+00:00", "attempts": 1, "result": { "ok": true, "template_id": 1907, "deal_id": "382337", "branch": { "id": "32212", "value": "Воронеж", "sort": 600, "def": "N", "xml_id": "7969e28034e1bcef7b08fc8668d399c1" }, "response": { "result": "6a9efd3b288579.37626433", "time": { "start": 1788804411, "finish": 1788804411.313223, "duration": 0.31322288513183594, "processing": 0, "date_start": "2026-09-07T21:06:51+03:00", "date_finish": "2026-09-07T21:06:51+03:00", "operating_reset_at": 1788804790, "operating": 4.496232509613037 } } } }, "assistant_has_replied": true, "last_assistant_message": "Менеджер постарается связаться с вами сегодня в рабочие часы. Если хотите, могу передать информацию о вашем удобном времени для звонка ещё раз." } }