{
    "chat_key": "dialog:chat1073901",
    "saved_at": "2026-09-10T13:17:30+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1073901",
            "chat_id": "1073901",
            "chat_title": "Оранжевая Черепаха - Онлайн-чат от Envybox на сайте darexmoto.ru",
            "open_line_id": "130",
            "deal_id": "386195",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context": "",
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "phone": "+7 (962) 621-61-11",
            "full_name": "Шакирова Вера Юрьевна",
            "interest_group": "запчасти",
            "city": "Саратов",
            "branch": "Саратов"
        },
        "contact_received_at": {
            "full_name": "2026-09-10T13:14:24+00:00",
            "interest_group": "2026-09-10T13:16:35+00:00",
            "city": "2026-09-10T13:15:10+00:00",
            "branch": "2026-09-10T13:15:10+00:00",
            "phone": "2026-09-10T13:17:07+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "user",
                "content": "Здравствуйте. Приобрели у вас эндуро синего цвета. Собирали дома. Оказалось фара красная. Можно произвести обмен или купить. Шакирова вера Юрьевна",
                "created_at": "2026-09-10T13:14:25+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Извините за неудобство. Сейчас разберёмся. Подскажите, из какого вы города, чтобы я мог соединить вас с нужным филиалом для решения вопроса.",
                "created_at": "2026-09-10T13:14:25+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Саратов",
                "created_at": "2026-09-10T13:15:11+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "В г. Саратов у нас работает официальный салон! Подскажите, вы планируете приехать в салон или вас интересует доставка?",
                "created_at": "2026-09-10T13:15:12+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Можно и приехать. Меня интересует только фара на эндуро синего цвета.",
                "created_at": "2026-09-10T13:16:35+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "По вопросам запчастей и комплектующих вас подробно сориентирует наш менеджер. Принято, напишите ваш номер телефона — менеджер свяжется с вами и уточнит детали по фаре.",
                "created_at": "2026-09-10T13:16:36+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "89626216111",
                "created_at": "2026-09-10T13:17:08+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Номер телефона принят. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей по фаре на эндуро синего цвета.",
                "created_at": "2026-09-10T13:17:08+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Спасибо",
                "created_at": "2026-09-10T13:17:25+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Рад помочь. Если появятся дополнительные вопросы, обращайтесь.",
                "created_at": "2026-09-10T13:17:26+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-10T13:17:26+00:00",
        "phone_workflow": {
            "phone": "+7 (962) 621-61-11",
            "started_at": "2026-09-10T13:17:13+00:00",
            "result": {
                "ok": true,
                "template_id": 1905,
                "deal_id": "386195",
                "phone": "+7 (962) 621-61-11",
                "response": {
                    "result": "6aa2add8d82b22.37189345",
                    "time": {
                        "start": 1789046232,
                        "finish": 1789046233.620431,
                        "duration": 1.6204309463500977,
                        "processing": 1,
                        "date_start": "2026-09-10T16:17:12+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-10T16:17:13+03:00",
                        "operating_reset_at": 1789046401,
                        "operating": 3.5058248043060303
                    }
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Рад помочь. Если появятся дополнительные вопросы, обращайтесь."
    }
}