{
    "chat_key": "dialog:chat1062461",
    "saved_at": "2026-09-11T11:04:24+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1062461",
            "chat_id": "1062461",
            "chat_title": "Максим - Мотоцикл эндуро Kayo K1 250 MX - Авито - Центр Мототехники - Самара - ID 704",
            "open_line_id": "208",
            "deal_id": "380195",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "phone": "",
            "interest_group": "техника",
            "city": "Стерлитамак",
            "full_name": "Максим",
            "branch": "Уфа"
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-06T02:50:05+00:00",
            "city": "2026-09-06T08:51:17+00:00",
            "full_name": "2026-09-06T08:51:17+00:00",
            "branch": "2026-09-06T08:51:17+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-06T02:50:11+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Цена актуальна для 250кб?",
                "created_at": "2026-09-06T02:50:23+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Стоимость в объявлении актуальна. Техника в наличии. По техническим характеристикам и деталям вас сориентирует менеджер.",
                "created_at": "2026-09-06T02:50:24+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-06T05:56:37+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Это спортинвентарь или же есть ПТС?",
                "created_at": "2026-09-06T08:43:39+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Менеджер вас сориентирует. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-06T08:43:39+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Г Стерлитамак Максим",
                "created_at": "2026-09-06T08:51:17+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Подскажите, вы планируете заехать к нам в салон, нужна дистанционная консультация или хотите сразу оформить доставку?",
                "created_at": "2026-09-06T08:51:17+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Онлайн консультация",
                "created_at": "2026-09-06T08:59:30+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Понял вас. Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю. Напишите ваш номер телефона — менеджер свяжется, подробно сориентирует по всем вопросам и пришлёт видеообзор.",
                "created_at": "2026-09-06T08:59:30+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-06T12:02:29+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-07T09:07:37+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-08T09:02:53+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.",
                "created_at": "2026-09-08T09:07:36+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Завтра можно посмотреть?",
                "created_at": "2026-09-08T10:55:00+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Мы работаем ежедневно с 10:00 до 20:00, будем рады вас видеть. Техника в наличии, но остатки быстро меняются.",
                "created_at": "2026-09-08T10:55:01+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-08T14:02:40+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-09T11:08:09+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-10T11:08:26+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.",
                "created_at": "2026-09-10T11:13:24+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-10T11:13:24+00:00",
        "followup_started_at": "2026-09-08T10:55:04+00:00",
        "followup_sent_at": "2026-09-10T11:13:23+00:00",
        "followups": {
            "sent": [
                {
                    "sent_at": "2026-09-08T14:02:39+00:00",
                    "message": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-09T11:08:08+00:00",
                    "message": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-10T11:08:25+00:00",
                    "message": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-10T11:13:23+00:00",
                    "message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
                }
            ]
        },
        "no_response_marked_at": "2026-09-11T11:04:23+00:00",
        "no_response_crm_result": {
            "ok": true,
            "deal_id": "380195",
            "field": "UF_CRM_1784546250803",
            "value": "1",
            "fields": {
                "UF_CRM_1784546250803": "1",
                "STAGE_ID": "28"
            },
            "moved_to_no_phone_stage": true,
            "bitrix": {
                "result": true,
                "regular_update": {
                    "result": true,
                    "time": {
                        "start": 1789124658,
                        "finish": 1789124660.69192,
                        "duration": 2.691920042037964,
                        "processing": 2,
                        "date_start": "2026-09-11T14:04:18+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-11T14:04:20+03:00",
                        "operating_reset_at": 1789124703,
                        "operating": 21.66779112815857
                    }
                },
                "routing_update": {
                    "result": true,
                    "method": "crm.item.update",
                    "category_id": "0",
                    "stage_id": "28",
                    "verified": true
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
    }
}