{
    "chat_key": "dialog:chat1055975",
    "saved_at": "2026-09-06T14:00:37+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1055975",
            "chat_id": "1055975",
            "chat_title": "ИП - Sycmcc 66 350CC, 2026, 100 км - Авито MotoGuru - связка частник 1 - id 435",
            "open_line_id": "249",
            "deal_id": "376601",
            "bot_id": "223029",
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "phone": "",
            "city": "Ульяновск",
            "full_name": "Иван",
            "interest_group": "техника",
            "branch": "Самара"
        },
        "contact_received_at": {
            "city": "2026-09-03T09:31:18+00:00",
            "interest_group": "2026-09-03T09:51:16+00:00",
            "branch": "2026-09-03T13:54:40+00:00",
            "full_name": "2026-09-03T13:56:44+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Подскажите, из какого вы города и как вас зовут? Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна.",
                "created_at": "2026-09-03T09:51:16+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-03T12:55:21+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Я уже писал из какого я города",
                "created_at": "2026-09-03T13:54:14+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Извините за недоразумение. Вы из Ульяновска, верно? Подскажите, как вас зовут и планируете ли вы приехать в салон, нужна дистанционная консультация или хотите оформить доставку? Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю.",
                "created_at": "2026-09-03T13:54:14+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Где салон находится?",
                "created_at": "2026-09-03T13:54:40+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "В Ульяновске салона нет, но мы можем организовать доставку. Ближайший филиал к вам — Самара. Вам удобнее приехать в Самару или оформить доставку?",
                "created_at": "2026-09-03T13:54:40+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Можно в Самару,адрес там какой?",
                "created_at": "2026-09-03T13:56:07+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Мы находимся по адресу: г. Самара, Ул. Стара-Загора д.31. Работаем ежедневно с 10:00 до 20:00. Напишите, пожалуйста, ваше имя.",
                "created_at": "2026-09-03T13:56:07+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Иван",
                "created_at": "2026-09-03T13:56:44+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Отлично, Иван. Подскажите, вы планируете заехать к нам в салон, нужна дистанционная консультация или хотите сразу оформить доставку? Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю.",
                "created_at": "2026-09-03T13:56:44+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-03T17:00:07+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-04T14:00:16+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-05T14:00:17+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.",
                "created_at": "2026-09-05T14:05:16+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-05T14:05:16+00:00",
        "followup_started_at": "2026-09-03T13:56:46+00:00",
        "followup_sent_at": "2026-09-05T14:05:15+00:00",
        "followups": {
            "sent": [
                {
                    "sent_at": "2026-09-03T17:00:07+00:00",
                    "message": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-04T14:00:15+00:00",
                    "message": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-05T14:00:16+00:00",
                    "message": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-05T14:05:15+00:00",
                    "message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
                }
            ]
        },
        "no_response_marked_at": "2026-09-06T14:00:37+00:00",
        "no_response_crm_result": {
            "ok": true,
            "deal_id": "376601",
            "field": "UF_CRM_1784546250803",
            "value": "1",
            "fields": {
                "UF_CRM_1784546250803": "1",
                "STAGE_ID": "28"
            },
            "moved_to_no_phone_stage": true,
            "bitrix": {
                "result": true,
                "regular_update": {
                    "result": true,
                    "time": {
                        "start": 1788703234,
                        "finish": 1788703235.820131,
                        "duration": 1.8201310634613037,
                        "processing": 1,
                        "date_start": "2026-09-06T17:00:34+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-06T17:00:35+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788703300,
                        "operating": 17.251713514328003
                    }
                },
                "routing_update": {
                    "result": true,
                    "method": "crm.item.update",
                    "category_id": "0",
                    "stage_id": "28",
                    "verified": true
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
    }
}