{
    "chat_key": "dialog:chat1063531",
    "saved_at": "2026-09-11T12:54:20+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1063531",
            "chat_id": "1063531",
            "chat_title": "фаир - Мотоцикл эндуро Kugoo JL-300 - Авито - Центр Мототехники - Самара - ID 704",
            "open_line_id": "208",
            "deal_id": "380671",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "phone": "",
            "interest_group": "техника",
            "city": "",
            "full_name": "",
            "branch": ""
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-06T11:15:05+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "user",
                "content": "Нет",
                "created_at": "2026-09-06T11:15:05+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Поняла. Получается, вы планируете заехать в салон, чтобы посмотреть технику и сделать расчёт на месте?",
                "created_at": "2026-09-06T11:15:05+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Здравствуйте, какая максимальная скорость?",
                "created_at": "2026-09-06T11:15:21+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "По техническим характеристикам и деталям вас подробно сориентирует наш менеджер. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-06T11:15:22+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Ответьте на мой вопрос",
                "created_at": "2026-09-06T11:15:54+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Менеджер вас сориентирует по максимальной скорости. Чтобы помочь точнее, скажите, из какого вы города и как вас зовут.",
                "created_at": "2026-09-06T11:15:54+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Какая максимальная скорость?",
                "created_at": "2026-09-06T11:16:01+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Менеджер вас сориентирует по максимальной скорости. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-06T11:16:02+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-06T14:22:30+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили..",
                "created_at": "2026-09-07T11:33:25+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день! Мы все еще готовы помочь. Пришлите, пожалуйста, город и номер телефона для связи.",
                "created_at": "2026-09-08T11:23:06+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если вопрос еще актуален, напишите ваш город и телефон. Мы передадим данные менеджеру.",
                "created_at": "2026-09-08T11:27:57+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Нет спасибо в этом году нет возможности приобрести",
                "created_at": "2026-09-08T12:42:48+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Понимаю вас. Если в будущем появится возможность, напишите — расскажу о текущих акциях и предложениях.",
                "created_at": "2026-09-08T12:42:48+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Хорошо",
                "created_at": "2026-09-08T12:43:12+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если появятся вопросы или понадобится помощь, обращайтесь.",
                "created_at": "2026-09-08T12:43:12+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-08T15:48:08+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили..",
                "created_at": "2026-09-09T12:48:09+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день! Мы все еще готовы помочь. Пришлите, пожалуйста, город и номер телефона для связи.",
                "created_at": "2026-09-10T12:53:51+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если вопрос еще актуален, напишите ваш город и телефон. Мы передадим данные менеджеру.",
                "created_at": "2026-09-10T13:03:44+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-10T13:03:44+00:00",
        "followup_started_at": "2026-09-08T12:43:16+00:00",
        "followup_sent_at": "2026-09-10T13:03:43+00:00",
        "followups": {
            "sent": [
                {
                    "sent_at": "2026-09-08T15:48:07+00:00",
                    "message": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-09T12:48:08+00:00",
                    "message": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-10T12:53:50+00:00",
                    "message": "Добрый день! Мы все еще готовы помочь. Пришлите, пожалуйста, город и номер телефона для связи."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-10T13:03:43+00:00",
                    "message": "Если вопрос еще актуален, напишите ваш город и телефон. Мы передадим данные менеджеру."
                }
            ]
        },
        "no_response_marked_at": "2026-09-11T12:54:20+00:00",
        "no_response_crm_result": {
            "ok": true,
            "deal_id": "380671",
            "field": "UF_CRM_1784546250803",
            "value": "1",
            "fields": {
                "UF_CRM_1784546250803": "1",
                "STAGE_ID": "28"
            },
            "moved_to_no_phone_stage": true,
            "bitrix": {
                "result": true,
                "regular_update": {
                    "result": true,
                    "time": {
                        "start": 1789131255,
                        "finish": 1789131257.129036,
                        "duration": 2.1290359497070312,
                        "processing": 2,
                        "date_start": "2026-09-11T15:54:15+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-11T15:54:17+03:00",
                        "operating_reset_at": 1789131355,
                        "operating": 6.087003231048584
                    }
                },
                "routing_update": {
                    "result": true,
                    "method": "crm.item.update",
                    "category_id": "0",
                    "stage_id": "28",
                    "verified": true
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Если вопрос еще актуален, напишите ваш город и телефон. Мы передадим данные менеджеру."
    }
}