{
    "chat_key": "dialog:chat1063785",
    "saved_at": "2026-09-09T12:38:16+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1063785",
            "chat_id": "1063785",
            "chat_title": "Синяя Горилла - Онлайн-чат от Envybox на сайте darexmoto.ru",
            "open_line_id": "130",
            "deal_id": "380775",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "phone": "",
            "interest_group": "техника",
            "city": "Уфа",
            "full_name": "Денис",
            "branch": "Уфа"
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-06T12:30:48+00:00",
            "city": "2026-09-06T12:31:07+00:00",
            "branch": "2026-09-06T12:31:07+00:00",
            "full_name": "2026-09-06T12:31:13+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "user",
                "content": "Здравствуйте",
                "created_at": "2026-09-06T12:30:55+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Чем могу помочь?",
                "created_at": "2026-09-06T12:30:55+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Квадрицикл «Bizonatv» Bizon YK250EL LUX красный",
                "created_at": "2026-09-06T12:31:00+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-06T12:31:01+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "уфа",
                "created_at": "2026-09-06T12:31:07+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Подскажите, вы планируете заехать к нам в салон, нужна дистанционная консультация или хотите сразу оформить доставку?",
                "created_at": "2026-09-06T12:31:07+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "денис",
                "created_at": "2026-09-06T12:31:14+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю. Напишите ваш номер телефона — менеджер свяжется, подробно сориентирует по всем вопросам и поможет с оформлением.",
                "created_at": "2026-09-06T12:31:14+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "я пока только присматриваюсь",
                "created_at": "2026-09-06T12:31:37+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Над чем думаете, с моделью не определились? Сейчас ликвидация склада, условия действуют неделю. Менеджер пришлёт подбор, консультация ни к чему не обязывает, но есть возможность зафиксировать условия.",
                "created_at": "2026-09-06T12:31:37+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "это полный привод?",
                "created_at": "2026-09-06T12:32:02+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Менеджер вас сориентирует.",
                "created_at": "2026-09-06T12:32:02+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "мне интересен электроквадроцикл",
                "created_at": "2026-09-06T12:32:44+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Мы продаём только бензиновую мототехнику, электроквадроциклы не продаём. Могу помочь с выбором бензинового квадроцикла. Подскажите, планируете заехать в салон, нужна дистанционная консультация или оформление доставки?",
                "created_at": "2026-09-06T12:32:44+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "с полным приводом",
                "created_at": "2026-09-06T12:32:53+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Менеджер вас сориентирует.",
                "created_at": "2026-09-06T12:32:53+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-07T06:26:20+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-07T12:58:43+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-08T12:39:12+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.",
                "created_at": "2026-09-08T12:50:48+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-08T12:50:48+00:00",
        "followup_started_at": "2026-09-06T12:32:56+00:00",
        "followup_sent_at": "2026-09-08T12:50:47+00:00",
        "followups": {
            "sent": [
                {
                    "sent_at": "2026-09-07T06:26:19+00:00",
                    "message": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-07T12:58:42+00:00",
                    "message": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-08T12:39:11+00:00",
                    "message": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-08T12:50:47+00:00",
                    "message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
                }
            ]
        },
        "no_response_marked_at": "2026-09-09T12:38:16+00:00",
        "no_response_crm_result": {
            "ok": true,
            "deal_id": "380775",
            "field": "UF_CRM_1784546250803",
            "value": "1",
            "fields": {
                "UF_CRM_1784546250803": "1",
                "STAGE_ID": "28"
            },
            "moved_to_no_phone_stage": true,
            "bitrix": {
                "result": true,
                "regular_update": {
                    "result": true,
                    "time": {
                        "start": 1788957492,
                        "finish": 1788957493.802168,
                        "duration": 1.8021678924560547,
                        "processing": 1,
                        "date_start": "2026-09-09T15:38:12+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-09T15:38:13+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788957604,
                        "operating": 10.987403154373169
                    }
                },
                "routing_update": {
                    "result": true,
                    "method": "crm.item.update",
                    "category_id": "0",
                    "stage_id": "28",
                    "verified": true
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
    }
}