{
    "chat_key": "dialog:chat1070025",
    "saved_at": "2026-09-09T03:20:06+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1070025",
            "chat_id": "1070025",
            "chat_title": "Красная Горилла - Онлайн-чат от Envybox на сайте darexmoto.ru",
            "open_line_id": "130",
            "deal_id": "384277",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "phone": "",
            "interest_group": "запчасти",
            "city": "",
            "full_name": "",
            "branch": ""
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-09T03:20:02+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "user",
                "content": "Здравствуйте, через вас можно заказать этот пластиковый элемент на данный скутер?",
                "created_at": "2026-09-09T03:20:02+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Запчастями не занимаемся. Могу помочь с подбором мототехники. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-09T03:20:03+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-09T03:20:03+00:00",
        "followup_started_at": "2026-09-09T03:20:06+00:00",
        "followups": {
            "sent": []
        },
        "crm_sync_retry": {
            "attempts": 1,
            "last_attempt_at": "2026-09-09T03:20:05+00:00",
            "next_attempt_at": "2026-09-09T03:35:05+00:00",
            "error": "Bitrix REST error in crm.item.update: CRM_ITEM_HAS_RUNNING_WORKFLOWS - У элемента есть запущенные бизнес-процессы"
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Запчастями не занимаемся. Могу помочь с подбором мототехники. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?"
    }
}