{
    "chat_key": "dialog:chat1065349",
    "saved_at": "2026-09-10T09:04:34+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1065349",
            "chat_id": "1065349",
            "chat_title": "Владимир Алексеев - Квадроцикл Aodes Pathcross ATV 525 L - Авито - Центр Мототехники - Самара - ID 704",
            "open_line_id": "208",
            "deal_id": "381633",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "phone": "",
            "interest_group": "техника",
            "city": "Бирск",
            "full_name": "Владимир",
            "branch": "Уфа"
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-07T08:51:01+00:00",
            "full_name": "2026-09-07T08:55:57+00:00",
            "city": "2026-09-07T08:56:10+00:00",
            "branch": "2026-09-07T08:56:10+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "user",
                "content": "Псм есть",
                "created_at": "2026-09-07T08:51:02+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день. Меня зовут Дмитрий, буду рад помочь. Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-07T08:51:03+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Владимир",
                "created_at": "2026-09-07T08:55:58+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Спасибо, Владимир. Подскажите, из какого вы города?",
                "created_at": "2026-09-07T08:55:58+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Бирск",
                "created_at": "2026-09-07T08:56:10+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Для того, чтобы соединить вас с менеджером именно вашего филиала, уточню, что для города Бирск ближайший филиал — Уфа. Подскажите, вы планируете заехать к нам в салон, нужна дистанционная консультация или хотите сразу оформить доставку?",
                "created_at": "2026-09-07T08:56:10+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Адрес какой",
                "created_at": "2026-09-07T08:56:38+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Мы находимся по адресу: г. Уфа, ул. Перспективная 20. Работаем ежедневно с 10:00 до 20:00.",
                "created_at": "2026-09-07T08:56:39+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Техника с псм",
                "created_at": "2026-09-07T08:57:08+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Техника проходит предпродажную подготовку и тестовый запуск, поэтому возможен минимальный технический пробег. До передачи клиенту она не эксплуатировалась, вы будете первым владельцем. Если принципиально нужна техника без тестового запуска или в коробке — есть варианты в наличии. Цена не меняется.",
                "created_at": "2026-09-07T08:57:08+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Или без доков",
                "created_at": "2026-09-07T08:57:23+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Менеджер вас сориентирует по документам. Сейчас у нас проходит ликвидация склада, скидки действуют одну неделю. Подскажите, планируете заехать в салон, нужна дистанционная консультация или оформить доставку?",
                "created_at": "2026-09-07T08:57:24+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "На учет можно поставить",
                "created_at": "2026-09-07T08:58:02+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Менеджер вас сориентирует по постановке на учет. Сейчас идет ликвидация склада, скидки действуют неделю. Напишите ваш номер телефона — менеджер свяжется и подробно расскажет.",
                "created_at": "2026-09-07T08:58:02+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-07T12:07:12+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-08T09:03:47+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-09T09:03:18+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.",
                "created_at": "2026-09-09T09:08:14+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-09T09:08:14+00:00",
        "followup_started_at": "2026-09-07T08:58:05+00:00",
        "followup_sent_at": "2026-09-09T09:08:13+00:00",
        "followups": {
            "sent": [
                {
                    "sent_at": "2026-09-07T12:07:12+00:00",
                    "message": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-08T09:03:46+00:00",
                    "message": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-09T09:03:17+00:00",
                    "message": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-09T09:08:13+00:00",
                    "message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
                }
            ]
        },
        "no_response_marked_at": "2026-09-10T09:04:34+00:00",
        "no_response_crm_result": {
            "ok": true,
            "deal_id": "381633",
            "field": "UF_CRM_1784546250803",
            "value": "1",
            "fields": {
                "UF_CRM_1784546250803": "1",
                "STAGE_ID": "28"
            },
            "moved_to_no_phone_stage": true,
            "bitrix": {
                "result": true,
                "regular_update": {
                    "result": true,
                    "time": {
                        "start": 1789031065,
                        "finish": 1789031069.210908,
                        "duration": 4.210907936096191,
                        "processing": 4,
                        "date_start": "2026-09-10T12:04:25+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-10T12:04:29+03:00",
                        "operating_reset_at": 1789031103,
                        "operating": 23.855793237686157
                    }
                },
                "routing_update": {
                    "result": true,
                    "method": "crm.item.update",
                    "category_id": "0",
                    "stage_id": "28",
                    "verified": true
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
    }
}