{ "chat_key": "dialog:chat1066653", "saved_at": "2026-09-10T16:25:30+00:00", "chat": { "context": { "dialog_id": "chat1066653", "chat_id": "1066653", "chat_title": "Алексей - MMZ 007, 2026, 100 км - Авито MotoGuru - связка частник 1 - id 435", "open_line_id": "249", "deal_id": "382203", "bot_id": "223029", "deal_contact_context_loaded": true, "deal_advertisement_context_loaded": false }, "contact": { "phone": "", "interest_group": "техника", "city": "п. Зимовники", "full_name": "Алексей", "branch": "Воронеж" }, "contact_received_at": { "interest_group": "2026-09-07T16:04:03+00:00", "city": "2026-09-07T16:04:53+00:00", "full_name": "2026-09-07T16:04:53+00:00", "branch": "2026-09-07T16:04:53+00:00" }, "messages": [ { "role": "user", "content": "До салона 800-900км поэтому дистанционно", "created_at": "2026-09-07T16:06:36+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Понял. Сейчас идет ликвидация склада, скидки действуют неделю. Напишите номер — менеджер пришлет подробный видеообзор и поможет оформить доставку.", "created_at": "2026-09-07T16:06:36+00:00" }, { "role": "user", "content": "Оплата как происходит", "created_at": "2026-09-07T16:07:14+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Оплата происходит напрямую юридическому лицу, выдается чек и договор купли-продажи. Менеджер подробно расскажет все условия. Напишите ваш номер телефона для связи.", "created_at": "2026-09-07T16:07:14+00:00" }, { "role": "user", "content": "За наличку делаете скидку?", "created_at": "2026-09-07T16:14:26+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "По этой модели возможны индивидуальные спец.условия. Наш менеджер может согласовать для вас персональную скидку напрямую с руководителем. Напишите ваш номер телефона — менеджер всё уточнит и свяжется с вами.", "created_at": "2026-09-07T16:14:27+00:00" }, { "role": "user", "content": "Давайте через Авито", "created_at": "2026-09-07T16:15:15+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Подскажите, как вам удобнее получить информацию — в WhatsApp, Telegram или по звонку?", "created_at": "2026-09-07T16:15:16+00:00" }, { "role": "user", "content": "В авито сообщениях", "created_at": "2026-09-07T16:16:01+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Подбором и живыми фото из салона занимается менеджер. В этот чат такой объем отправлять неудобно. Оставьте номер — пришлет подбор под ваш запрос.", "created_at": "2026-09-07T16:16:01+00:00" }, { "role": "user", "content": "В объявлении написано что доставка бесплатно, это так?", "created_at": "2026-09-07T16:17:22+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Бесплатная доставка упоминается только если клиент напрямую спрашивает о ней. Если хотите, могу уточнить детали у менеджера. Напишите ваш номер телефона для связи.", "created_at": "2026-09-07T16:17:22+00:00" }, { "role": "user", "content": "Доставка бесплатно?", "created_at": "2026-09-07T16:18:04+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Да, доставка по России организуется бесплатно. Подскажите, напишите ваш номер телефона — менеджер рассчитает сроки и поможет оформить заказ.", "created_at": "2026-09-07T16:18:04+00:00" }, { "role": "user", "content": "Оплатить при получении можно?", "created_at": "2026-09-07T16:18:59+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Менеджер вас сориентирует по способам оплаты, включая возможность оплаты при получении. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона для связи.", "created_at": "2026-09-07T16:19:00+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?", "created_at": "2026-09-07T19:24:16+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.", "created_at": "2026-09-08T16:28:51+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.", "created_at": "2026-09-09T16:34:40+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.", "created_at": "2026-09-09T16:39:14+00:00" } ], "updated_at": "2026-09-09T16:39:14+00:00", "followup_started_at": "2026-09-07T16:19:02+00:00", "followup_sent_at": "2026-09-09T16:39:14+00:00", "followups": { "sent": [ { "sent_at": "2026-09-07T19:24:15+00:00", "message": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?" }, { "sent_at": "2026-09-08T16:28:50+00:00", "message": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста." }, { "sent_at": "2026-09-09T16:34:39+00:00", "message": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста." }, { "sent_at": "2026-09-09T16:39:14+00:00", "message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть." } ] }, "no_response_marked_at": "2026-09-10T16:25:30+00:00", "no_response_crm_result": { "ok": true, "deal_id": "382203", "field": "UF_CRM_1784546250803", "value": "1", "fields": { "UF_CRM_1784546250803": "1", "STAGE_ID": "28" }, "moved_to_no_phone_stage": true, "bitrix": { "result": true, "regular_update": { "result": true, "time": { "start": 1789057527, "finish": 1789057528.174918, "duration": 1.1749179363250732, "processing": 1, "date_start": "2026-09-10T19:25:27+03:00", "date_finish": "2026-09-10T19:25:28+03:00", "operating_reset_at": 1789057843, "operating": 9.768441915512085 } }, "routing_update": { "result": true, "method": "crm.item.update", "category_id": "0", "stage_id": "28", "verified": true } } }, "assistant_has_replied": true, "last_assistant_message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть." } }