{
    "chat_key": "dialog:chat1059855",
    "saved_at": "2026-09-09T09:26:52+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1059855",
            "chat_id": "1059855",
            "chat_title": "Сергей Белов - Progasi Palma 300, 2026, 100 км - Авито MotoGuru - связка частник 1 - id 435",
            "open_line_id": "249",
            "deal_id": "378575",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "interest_group": "техника",
            "phone": "",
            "city": "Нижний Новгород",
            "full_name": "",
            "branch": "Нижний Новгород"
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-04T15:23:31+00:00",
            "city": "2026-09-04T15:23:52+00:00",
            "branch": "2026-09-04T15:23:52+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день. Меня зовут Дмитрий, буду рад помочь. По техническим характеристикам и деталям вас подробно сориентирует наш менеджер. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-04T15:23:31+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Нижний Новгород",
                "created_at": "2026-09-04T15:23:52+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Подскажите, вы планируете заехать к нам в салон, нужна дистанционная консультация или хотите сразу оформить доставку?",
                "created_at": "2026-09-04T15:23:52+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Да хочу приехать в салон, посмотреть, посидеть на мотоцикле, прокатиться если есть возможность",
                "created_at": "2026-09-04T15:24:58+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Отлично. Сейчас ликвидация склада, скидки действуют неделю. Оставьте номер — менеджер зафиксирует условия и встретит вас в салоне.",
                "created_at": "2026-09-04T15:24:58+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "А подскажите салон в какой период времени работает?",
                "created_at": "2026-09-04T15:25:54+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Мы находимся по адресу: г. Нижний Новгород, Ул. Московское шоссе, 302/1а. Работаем ежедневно с 10:00 до 20:00.",
                "created_at": "2026-09-04T15:25:54+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Хорошо, я тогда завтра подъеду",
                "created_at": "2026-09-04T15:26:15+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Будем ждать. Сейчас ликвидация склада, скидки действуют неделю. Чтобы зафиксировать условия перед приездом — оставьте номер.",
                "created_at": "2026-09-04T15:26:15+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-04T18:30:49+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Я подъеду сегодня",
                "created_at": "2026-09-05T08:02:05+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Отлично, будем ждать вас сегодня в салоне. Чтобы зафиксировать условия ликвидации и скидки, оставьте, пожалуйста, ваш номер телефона — менеджер встретит вас и поможет с выбором.",
                "created_at": "2026-09-05T08:02:05+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-05T11:05:52+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-06T08:11:35+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Я был вчера у вас. Приобрел мотоцикл, спасибо",
                "created_at": "2026-09-06T09:23:48+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Рад, что вы остались довольны покупкой. Если появятся вопросы или понадобится помощь, обращайтесь.",
                "created_at": "2026-09-06T09:23:48+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-06T12:26:52+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-07T09:26:24+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-08T09:27:08+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.",
                "created_at": "2026-09-08T09:32:05+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-08T09:32:05+00:00",
        "followup_started_at": "2026-09-06T09:23:51+00:00",
        "followup_sent_at": "2026-09-08T09:32:04+00:00",
        "followups": {
            "sent": [
                {
                    "sent_at": "2026-09-06T12:26:52+00:00",
                    "message": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-07T09:26:23+00:00",
                    "message": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-08T09:27:07+00:00",
                    "message": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-08T09:32:04+00:00",
                    "message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
                }
            ]
        },
        "no_response_marked_at": "2026-09-09T09:26:52+00:00",
        "no_response_crm_result": {
            "ok": true,
            "deal_id": "378575",
            "field": "UF_CRM_1784546250803",
            "value": "1",
            "fields": {
                "UF_CRM_1784546250803": "1",
                "STAGE_ID": "28"
            },
            "moved_to_no_phone_stage": true,
            "bitrix": {
                "result": true,
                "regular_update": {
                    "result": true,
                    "time": {
                        "start": 1788946009,
                        "finish": 1788946010.145575,
                        "duration": 1.1455750465393066,
                        "processing": 1,
                        "date_start": "2026-09-09T12:26:49+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-09T12:26:50+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788946024,
                        "operating": 38.71920442581177
                    }
                },
                "routing_update": {
                    "result": true,
                    "method": "crm.item.update",
                    "category_id": "0",
                    "stage_id": "28",
                    "verified": true
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
    }
}