{
    "chat_key": "dialog:chat1060349",
    "saved_at": "2026-09-08T05:42:04+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1060349",
            "chat_id": "1060349",
            "chat_title": "Желтый Тигр - Онлайн-чат от Envybox на сайте darexmoto.ru",
            "open_line_id": "130",
            "deal_id": "379009",
            "bot_id": "223029",
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "interest_group": "техника",
            "phone": "",
            "city": "Новосибирск",
            "full_name": "Иван",
            "branch": "Челябинск"
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-05T05:32:22+00:00",
            "city": "2026-09-05T05:32:56+00:00",
            "full_name": "2026-09-05T05:32:56+00:00",
            "branch": "2026-09-05T05:32:56+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "user",
                "content": "Привет, видел много роликов где вы дарите мотоциклы, у меня угнали sharmax Expert Pro 300, я снимаю разный контент, готов к сотрудничеству https://youtube.com/shorts/5mRvubPQYDM?si=-PxRCyEs97BIO-kG",
                "created_at": "2026-09-05T05:32:22+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день. Меня зовут Дмитрий, буду рад помочь. По техническим характеристикам и деталям вас подробно сориентирует наш менеджер. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-05T05:32:22+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Новосибирск Иван",
                "created_at": "2026-09-05T05:32:56+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Подскажите, вы планируете заехать к нам в салон, нужна дистанционная консультация или хотите сразу оформить доставку?",
                "created_at": "2026-09-05T05:32:56+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Вы где?!",
                "created_at": "2026-09-05T05:33:27+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Мы находимся по адресу: г. Челябинск, ул. Артиллерийская, 126. Работаем ежедневно с 10:00 до 20:00.",
                "created_at": "2026-09-05T05:33:27+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Есть салон в Новосибирске",
                "created_at": "2026-09-05T05:34:19+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Организуем доставку в Новосибирск — смотрите ближайший филиал к вам: Челябинск. Нужна доставка или сможете сами заехать к нам?",
                "created_at": "2026-09-05T05:34:19+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Я где?!",
                "created_at": "2026-09-05T05:34:42+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Вы в Новосибирске. Ближайший к вам филиал — Челябинск.",
                "created_at": "2026-09-05T05:34:43+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Ну и все, будет вопрос напишу",
                "created_at": "2026-09-05T05:35:18+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Понял вас. Если возникнут вопросы, обращайтесь. Сейчас идет ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю.",
                "created_at": "2026-09-05T05:35:18+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-05T08:41:00+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-06T05:41:14+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-07T05:42:29+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.",
                "created_at": "2026-09-07T05:47:09+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-07T05:47:09+00:00",
        "followup_started_at": "2026-09-05T05:35:20+00:00",
        "followup_sent_at": "2026-09-07T05:47:08+00:00",
        "followups": {
            "sent": [
                {
                    "sent_at": "2026-09-05T08:41:00+00:00",
                    "message": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-06T05:41:14+00:00",
                    "message": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-07T05:42:29+00:00",
                    "message": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-07T05:47:08+00:00",
                    "message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
                }
            ]
        },
        "no_response_marked_at": "2026-09-08T05:42:04+00:00",
        "no_response_crm_result": {
            "ok": true,
            "deal_id": "379009",
            "field": "UF_CRM_1784546250803",
            "value": "1",
            "fields": {
                "UF_CRM_1784546250803": "1",
                "STAGE_ID": "28"
            },
            "moved_to_no_phone_stage": true,
            "bitrix": {
                "result": true,
                "regular_update": {
                    "result": true,
                    "time": {
                        "start": 1788846120,
                        "finish": 1788846121.739257,
                        "duration": 1.7392570972442627,
                        "processing": 1,
                        "date_start": "2026-09-08T08:42:00+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-08T08:42:01+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788846184,
                        "operating": 39.63245892524719
                    }
                },
                "routing_update": {
                    "result": true,
                    "method": "crm.item.update",
                    "category_id": "0",
                    "stage_id": "28",
                    "verified": true
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
    }
}