{
    "chat_key": "dialog:chat1056399",
    "saved_at": "2026-09-06T11:40:27+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1056399",
            "chat_id": "1056399",
            "chat_title": "Александр - Квадроцикл hisun Guardian 400L, 2026 - Авито - Центр Мототехники - Самара - ID 704",
            "open_line_id": "208",
            "deal_id": "376789",
            "bot_id": "223029",
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "interest_group": "техника",
            "phone": "",
            "city": "Москва",
            "full_name": "",
            "branch": "Москва"
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-03T11:34:45+00:00",
            "city": "2026-09-03T11:35:54+00:00",
            "branch": "2026-09-03T11:35:54+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "user",
                "content": "Здравствуйте. Цена актуальная? В наличии?",
                "created_at": "2026-09-03T11:34:45+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день. Меня зовут Дмитрий, буду рад помочь. Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-03T11:34:45+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Москва",
                "created_at": "2026-09-03T11:35:54+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Спасибо, Москва. Подскажите, как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-03T11:35:54+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "ПСМ или спорт?",
                "created_at": "2026-09-03T11:36:07+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Менеджер вас сориентирует. Подскажите, вы планируете заехать к нам в салон, нужна дистанционная консультация или хотите сразу оформить доставку?",
                "created_at": "2026-09-03T11:36:07+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "ПСМ или спорт инвентарь?",
                "created_at": "2026-09-03T11:36:46+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Мы не продаём спортинвентарь, только бензиновую мототехнику: эндуро, дорожные, кроссовые, квадроциклы, снегоходы, скутеры, мотобуксировщики. Менеджер вас сориентирует по интересующим моделям. Подскажите, планируете заехать в салон, нужна дистанционная консультация или доставка?",
                "created_at": "2026-09-03T11:36:46+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-03T14:40:06+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-04T11:40:10+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-05T11:40:12+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.",
                "created_at": "2026-09-05T11:45:11+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-05T11:45:11+00:00",
        "followup_started_at": "2026-09-03T11:36:48+00:00",
        "followup_sent_at": "2026-09-05T11:45:11+00:00",
        "followups": {
            "sent": [
                {
                    "sent_at": "2026-09-03T14:40:06+00:00",
                    "message": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-04T11:40:10+00:00",
                    "message": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-05T11:40:11+00:00",
                    "message": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-05T11:45:11+00:00",
                    "message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
                }
            ]
        },
        "no_response_marked_at": "2026-09-06T11:40:27+00:00",
        "no_response_crm_result": {
            "ok": true,
            "deal_id": "376789",
            "field": "UF_CRM_1784546250803",
            "value": "1",
            "fields": {
                "UF_CRM_1784546250803": "1",
                "STAGE_ID": "28"
            },
            "moved_to_no_phone_stage": true,
            "bitrix": {
                "result": true,
                "regular_update": {
                    "result": true,
                    "time": {
                        "start": 1788694824,
                        "finish": 1788694825.476471,
                        "duration": 1.476470947265625,
                        "processing": 1,
                        "date_start": "2026-09-06T14:40:24+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-06T14:40:25+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788694973,
                        "operating": 11.614013433456421
                    }
                },
                "routing_update": {
                    "result": true,
                    "method": "crm.item.update",
                    "category_id": "0",
                    "stage_id": "28",
                    "verified": true
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
    }
}