{
    "chat_key": "dialog:chat1057801",
    "saved_at": "2026-09-07T16:20:56+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1057801",
            "chat_id": "1057801",
            "chat_title": "Андрей - Linhai-Yamaha M550L 4х4, 2026, 100 км - Авито MotoGuru - связка частник 1 - id 435",
            "open_line_id": "249",
            "deal_id": "377501",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "interest_group": "техника",
            "phone": "",
            "city": "Челябинск",
            "full_name": "Андрей",
            "branch": "Челябинск"
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-03T19:04:46+00:00",
            "city": "2026-09-03T19:05:13+00:00",
            "full_name": "2026-09-03T19:05:13+00:00",
            "branch": "2026-09-03T19:05:13+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "user",
                "content": "Здравствуйте) Этот квадроцикл идет с ПСМ? И он в наличии или на заказ?",
                "created_at": "2026-09-03T19:04:47+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день. Меня зовут Дмитрий, буду рад помочь. По техническим характеристикам и деталям вас подробно сориентирует наш менеджер. Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-03T19:04:47+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Челябинск. Андрей.",
                "created_at": "2026-09-03T19:05:13+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Подскажите, вы планируете заехать к нам в салон, нужна дистанционная консультация или хотите сразу оформить доставку?",
                "created_at": "2026-09-03T19:05:13+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Сразу доставку.",
                "created_at": "2026-09-03T19:05:33+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Замечательно. Сейчас у нас проходит ликвидация склада, скидки действуют одну неделю. Оставьте ваш номер телефона — менеджер рассчитает доставку и поможет всё оформить.",
                "created_at": "2026-09-03T19:05:33+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Пока связь через Авито",
                "created_at": "2026-09-03T19:06:42+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Подскажите, как вам удобнее получить информацию — в WhatsApp, Telegram или по звонку?",
                "created_at": "2026-09-03T19:06:42+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "По звонку или в Максе",
                "created_at": "2026-09-03T19:07:13+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона — менеджер свяжется с вами по звонку или в Max для оформления доставки.",
                "created_at": "2026-09-03T19:07:13+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-03T22:10:21+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-04T19:10:27+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-05T19:10:36+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.",
                "created_at": "2026-09-05T19:15:40+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Не актуален",
                "created_at": "2026-09-07T13:15:21+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Понял вас. Если решите вернуться к выбору техники, обращайтесь. Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю.",
                "created_at": "2026-09-07T13:15:21+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-07T13:15:21+00:00",
        "followup_started_at": "2026-09-07T13:15:28+00:00",
        "followups": {
            "sent": []
        },
        "followups_stopped_at": "2026-09-07T16:20:56+00:00",
        "followups_stopped_reason": "deal_stage_changed",
        "no_response_crm_result": {
            "ok": true,
            "deal_id": "377501",
            "field": "UF_CRM_1784546250803",
            "value": "1",
            "fields": {
                "UF_CRM_1784546250803": "1",
                "STAGE_ID": "28"
            },
            "moved_to_no_phone_stage": true,
            "bitrix": {
                "result": true,
                "regular_update": {
                    "result": true,
                    "time": {
                        "start": 1788721864,
                        "finish": 1788721864.983813,
                        "duration": 0.9838130474090576,
                        "processing": 0,
                        "date_start": "2026-09-06T22:11:04+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-06T22:11:04+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788721956,
                        "operating": 30.257594108581543
                    }
                },
                "routing_update": {
                    "result": true,
                    "method": "crm.item.update",
                    "category_id": "0",
                    "stage_id": "28",
                    "verified": true
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Понял вас. Если решите вернуться к выбору техники, обращайтесь. Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю."
    }
}