{
    "chat_key": "dialog:chat1059087",
    "saved_at": "2026-09-09T12:56:45+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1059087",
            "chat_id": "1059087",
            "chat_title": "Руслан Умаханов - Мотоцикл Эндуро 250-300 кубов из Китая (в наличии) - Авито MotoGuru - связка частник 1 - id 435",
            "open_line_id": "249",
            "deal_id": "378195",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "interest_group": "техника",
            "phone": "",
            "city": "Москва",
            "full_name": "",
            "branch": "Москва"
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-04T10:48:12+00:00",
            "city": "2026-09-04T10:48:49+00:00",
            "branch": "2026-09-04T10:48:49+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "user",
                "content": "Входящий звонок",
                "created_at": "2026-09-04T10:48:12+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день. Меня зовут Дмитрий, буду рад помочь. Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-04T10:48:12+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Добрый день , из Москвы , где можно прсмотреть ?",
                "created_at": "2026-09-04T10:48:49+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Мы находимся по адресу: г. Москва, Ул. Кусковская ул., 20А. Работаем ежедневно с 10:00 до 20:00. Подскажите, как вас зовут и планируете ли вы заехать к нам в салон или нужна дистанционная консультация?",
                "created_at": "2026-09-04T10:48:49+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Спасибо приеду к вам",
                "created_at": "2026-09-04T10:49:16+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Будем ждать. Сейчас ликвидация склада, скидки действуют неделю. Чтобы зафиксировать условия перед приездом — оставьте номер.",
                "created_at": "2026-09-04T10:49:16+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-04T13:50:44+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-05T10:50:49+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-06T10:51:49+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.",
                "created_at": "2026-09-06T11:02:51+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Еще раз здравствуйте, я уже купил у вас мото , теперь жду доставку",
                "created_at": "2026-09-06T12:49:35+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Спасибо за покупку. Если возникнут вопросы по доставке, менеджер с вами свяжется. Если нужна дополнительная помощь, пишите.",
                "created_at": "2026-09-06T12:49:35+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Пусть менеджер свяжется",
                "created_at": "2026-09-06T12:50:08+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Менеджер свяжется с вами в ближайшее время. Если появятся дополнительные вопросы, обращайтесь.",
                "created_at": "2026-09-06T12:50:08+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-06T15:56:09+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-07T12:56:40+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-08T12:56:44+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.",
                "created_at": "2026-09-08T13:01:33+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-08T13:01:33+00:00",
        "followup_started_at": "2026-09-06T12:50:10+00:00",
        "followup_sent_at": "2026-09-08T13:01:33+00:00",
        "followups": {
            "sent": [
                {
                    "sent_at": "2026-09-06T15:56:09+00:00",
                    "message": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-07T12:56:39+00:00",
                    "message": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-08T12:56:43+00:00",
                    "message": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-08T13:01:33+00:00",
                    "message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
                }
            ]
        },
        "no_response_marked_at": "2026-09-09T12:56:44+00:00",
        "no_response_crm_result": {
            "ok": true,
            "deal_id": "378195",
            "field": "UF_CRM_1784546250803",
            "value": "1",
            "fields": {
                "UF_CRM_1784546250803": "1",
                "STAGE_ID": "28"
            },
            "moved_to_no_phone_stage": true,
            "bitrix": {
                "result": true,
                "regular_update": {
                    "result": true,
                    "time": {
                        "start": 1788958601,
                        "finish": 1788958602.58157,
                        "duration": 1.5815699100494385,
                        "processing": 1,
                        "date_start": "2026-09-09T15:56:41+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-09T15:56:42+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788958642,
                        "operating": 10.417728900909424
                    }
                },
                "routing_update": {
                    "result": true,
                    "method": "crm.item.update",
                    "category_id": "0",
                    "stage_id": "28",
                    "verified": true
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
    }
}