{
    "chat_key": "dialog:chat1066659",
    "saved_at": "2026-09-10T16:25:35+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1066659",
            "chat_id": "1066659",
            "chat_title": "Иван - Квадроциклы 400-500 кубов из Китая (в наличии) - Авито MotoGuru - связка частник 1 - id 435",
            "open_line_id": "249",
            "deal_id": "382209",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "phone": "",
            "interest_group": "техника",
            "city": "Иваново",
            "full_name": "Иван Иванов",
            "branch": "Нижний Новгород"
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-07T16:10:10+00:00",
            "city": "2026-09-07T16:10:31+00:00",
            "full_name": "2026-09-07T16:10:31+00:00",
            "branch": "2026-09-07T16:10:31+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "user",
                "content": "Добрый вечер что за марка и модель 500?",
                "created_at": "2026-09-07T16:10:10+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый вечер. Подробные технические характеристики и видеообзор вам отправит наш менеджер. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-07T16:10:11+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Иван Иваново",
                "created_at": "2026-09-07T16:10:32+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "В Иваново ближайший к вам наш крупный салон находится в Нижнем Новгороде, но мы также легко организуем прямую доставку прямо до вашего адреса. Подскажите, вам удобнее приехать в салон на осмотр или сразу оформить доставку?",
                "created_at": "2026-09-07T16:10:32+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Они в наличии?",
                "created_at": "2026-09-07T16:10:40+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Подскажите, планируете заехать в салон или нужна дистанционная консультация с доставкой?",
                "created_at": "2026-09-07T16:10:40+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Приеду в салон, но предварительно хотелось бы узнать по подробнее",
                "created_at": "2026-09-07T16:11:23+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Понимаю, что хотите узнать подробнее. Сейчас идет ликвидация склада, скидки действуют всего неделю. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона — менеджер свяжется с вами, подробно расскажет и подготовит всю информацию к вашему визиту.",
                "created_at": "2026-09-07T16:11:23+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-07T19:19:31+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-08T16:19:04+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-09T16:19:10+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.",
                "created_at": "2026-09-09T16:34:42+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-09T16:34:42+00:00",
        "followup_started_at": "2026-09-07T16:11:26+00:00",
        "followup_sent_at": "2026-09-09T16:34:41+00:00",
        "followups": {
            "sent": [
                {
                    "sent_at": "2026-09-07T19:19:31+00:00",
                    "message": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-08T16:19:03+00:00",
                    "message": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-09T16:19:09+00:00",
                    "message": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-09T16:34:41+00:00",
                    "message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
                }
            ]
        },
        "no_response_marked_at": "2026-09-10T16:25:35+00:00",
        "no_response_crm_result": {
            "ok": true,
            "deal_id": "382209",
            "field": "UF_CRM_1784546250803",
            "value": "1",
            "fields": {
                "UF_CRM_1784546250803": "1",
                "STAGE_ID": "28"
            },
            "moved_to_no_phone_stage": true,
            "bitrix": {
                "result": true,
                "regular_update": {
                    "result": true,
                    "time": {
                        "start": 1789057531,
                        "finish": 1789057532.76482,
                        "duration": 1.7648200988769531,
                        "processing": 1,
                        "date_start": "2026-09-10T19:25:31+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-10T19:25:32+03:00",
                        "operating_reset_at": 1789057843,
                        "operating": 10.641015768051147
                    }
                },
                "routing_update": {
                    "result": true,
                    "method": "crm.item.update",
                    "category_id": "0",
                    "stage_id": "28",
                    "verified": true
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
    }
}