{
    "chat_key": "dialog:chat1074787",
    "saved_at": "2026-09-10T17:54:26+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1074787",
            "chat_id": "1074787",
            "chat_title": "Залия - Мотоцикл дорожный Minsk D4-200 ranger - Авито - Центр Мототехники - Самара - ID 704",
            "open_line_id": "208",
            "deal_id": "386527",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context": "",
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "phone": "+7 (987) 022-49-28",
            "interest_group": "техника",
            "city": "Кармаскалинский район",
            "full_name": "",
            "branch": "Уфа"
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-10T17:43:19+00:00",
            "phone": "2026-09-10T17:43:28+00:00",
            "city": "2026-09-10T17:51:58+00:00",
            "branch": "2026-09-10T17:48:56+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "user",
                "content": "У меня другой номер",
                "created_at": "2026-09-10T17:43:19+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Понимаю. Напишите, пожалуйста, ваш новый номер телефона для связи с менеджером.",
                "created_at": "2026-09-10T17:43:20+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "89870224928",
                "created_at": "2026-09-10T17:43:29+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Новый номер зафиксировал. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей. Информация и условия в объявлении актуальны.",
                "created_at": "2026-09-10T17:43:29+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "У вас она в наличии? Или как пишут в отзывах ,что она есть ,а по факту нет.",
                "created_at": "2026-09-10T17:44:45+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Подскажите, из какого вы города?",
                "created_at": "2026-09-10T17:44:46+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Кармаскалинский район",
                "created_at": "2026-09-10T17:45:15+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Ближайший салон находится в г. Ижевск, также мы организуем доставку в г. Кармаскалинский район. Подскажите, вы планируете приехать в салон или вас интересует доставка?",
                "created_at": "2026-09-10T17:45:16+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "В обьявлении указано город Уфа ближайшее.Значит правда, что пишут в отзывах.",
                "created_at": "2026-09-10T17:46:39+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "В вашем случае ближайший салон по региону — Ижевск, но в Уфе у нас тоже есть филиал. Если удобнее, можем организовать доставку или консультацию по Уфе. Подскажите, какой вариант вам предпочтительнее?",
                "created_at": "2026-09-10T17:46:39+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Это ,не серьезное  деловое отношение ,значит в отзывах правда.",
                "created_at": "2026-09-10T17:51:59+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Извините за неудобство. Сейчас разберёмся. Чтобы лучше помочь, напишите, пожалуйста, ваше имя.",
                "created_at": "2026-09-10T17:51:59+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "У меня пропал всякий интерес к вашей организации,обьявлении не соответствует рельности.",
                "created_at": "2026-09-10T17:53:38+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Понимаю вашу позицию. Если возникнут вопросы или потребуется помощь, обращайтесь в любое удобное время.",
                "created_at": "2026-09-10T17:53:38+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Не потребуються , и посоветую чтоб к вам не обращались",
                "created_at": "2026-09-10T17:54:25+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Жаль, что сложилось такое впечатление. Мы всегда стараемся улучшать сервис и будем учитывать ваш отзыв.",
                "created_at": "2026-09-10T17:54:26+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-10T17:54:26+00:00",
        "phone_workflow": {
            "phone": "+7 (987) 022-49-28",
            "started_at": "2026-09-10T17:43:32+00:00",
            "result": {
                "ok": true,
                "template_id": 1905,
                "deal_id": "386527",
                "phone": "+7 (987) 022-49-28",
                "response": {
                    "result": "6aa2ec43cfc087.58865197",
                    "time": {
                        "start": 1789062211,
                        "finish": 1789062212.456127,
                        "duration": 1.4561269283294678,
                        "processing": 1,
                        "date_start": "2026-09-10T20:43:31+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-10T20:43:32+03:00",
                        "operating_reset_at": 1789062757,
                        "operating": 1.325551986694336
                    }
                }
            }
        },
        "qualification_distribution_workflow": {
            "status": "started",
            "deal_id": "386527",
            "started_at": "2026-09-10T17:46:47+00:00",
            "attempts": 1,
            "result": {
                "ok": true,
                "template_id": 1907,
                "deal_id": "386527",
                "branch": {
                    "id": "41393",
                    "value": "Ижевск",
                    "sort": 1400,
                    "def": "N",
                    "xml_id": "e54755129e0b143b6144e43afd5be886"
                },
                "response": {
                    "result": "6aa2ed06f330f0.17675297",
                    "time": {
                        "start": 1789062406,
                        "finish": 1789062407.108862,
                        "duration": 1.1088619232177734,
                        "processing": 1,
                        "date_start": "2026-09-10T20:46:46+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-10T20:46:47+03:00",
                        "operating_reset_at": 1789062757,
                        "operating": 2.360395669937134
                    }
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Жаль, что сложилось такое впечатление. Мы всегда стараемся улучшать сервис и будем учитывать ваш отзыв."
    }
}