{
    "chat_key": "dialog:chat1070037",
    "saved_at": "2026-09-10T06:01:13+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1070037",
            "chat_id": "1070037",
            "chat_title": "Robinzon Kruzo - +79063227034 - Darex Moto Вконтакте",
            "open_line_id": "224",
            "deal_id": "384291",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context": "",
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "phone": "+7 (912) 428-88-48",
            "interest_group": "техника",
            "city": "Ноябрьск",
            "full_name": "Виталий",
            "branch": "Екатеринбург"
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-09T04:11:12+00:00",
            "city": "2026-09-09T04:13:13+00:00",
            "full_name": "2026-09-09T04:13:13+00:00",
            "branch": "2026-09-09T04:13:13+00:00",
            "phone": "2026-09-09T04:16:21+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "user",
                "content": "Добрый день, ищу эндуро - надёжный, высокий по седлу, воздушка, 300 кубиков, с балансирным валом, приемлемый по цене. Спасибо",
                "created_at": "2026-09-09T04:11:13+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день. Меня зовут Дмитрий, буду рад помочь. Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-09T04:11:15+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Спасибо за оперативность, Виталий. г Ноябрьск ЯНАО, поможете с выбором, смотрю у вас опять акция, по доставке.",
                "created_at": "2026-09-09T04:13:14+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Понял вас! Ближайший к вам наш крупный салон находится в г. Екатеринбург, но мы также легко организуем прямую доставку прямо до вашего адреса в г. Ноябрьск. Подскажите, вам было бы удобнее приехать в салон на осмотр или сразу оформить доставку?",
                "created_at": "2026-09-09T04:13:15+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Сразу оформить доставку удобней, забыл добавить такой критерий  как ремонтнопригодность, к примеру чтобы пластик  было найти не проблема",
                "created_at": "2026-09-09T04:15:44+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Замечательно. Сейчас у нас проходит ликвидация склада, скидки действуют одну неделю. Оставьте ваш номер телефона — менеджер рассчитает доставку и поможет всё оформить.",
                "created_at": "2026-09-09T04:15:44+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "89124288848. С выбором тоже поможет?",
                "created_at": "2026-09-09T04:16:21+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Да, менеджер поможет с выбором и подробно расскажет по ремонтопригодности и доступности запчастей. Сейчас идет ликвидация склада, условия действуют неделю.",
                "created_at": "2026-09-09T04:16:22+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Отлично",
                "created_at": "2026-09-09T04:17:01+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если появятся вопросы или потребуется дополнительная информация, обращайтесь.",
                "created_at": "2026-09-09T04:17:01+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Ок, связь 🙏",
                "created_at": "2026-09-09T04:17:21+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Связь будет поддержана менеджером в ближайшее время. Если что-то понадобится, пишите.",
                "created_at": "2026-09-09T04:17:21+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Заинтересованность менеджеров мотосалон нулевая, пожалуй выберу другой салон для покупки байка",
                "created_at": "2026-09-10T06:01:07+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Извините за неудобство. Сейчас разберёмся. Если хотите, могу передать вашу обратную связь менеджерам для улучшения сервиса.",
                "created_at": "2026-09-10T06:01:07+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-10T06:01:07+00:00",
        "phone_workflow": {
            "phone": "+7 (912) 428-88-48",
            "started_at": "2026-09-09T04:16:30+00:00",
            "result": {
                "ok": true,
                "template_id": 1905,
                "deal_id": "384291",
                "phone": "+7 (912) 428-88-48",
                "response": {
                    "result": "6aa0dd9e179016.66020968",
                    "time": {
                        "start": 1788927390,
                        "finish": 1788927390.786098,
                        "duration": 0.7860980033874512,
                        "processing": 0,
                        "date_start": "2026-09-09T07:16:30+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-09T07:16:30+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788927990,
                        "operating": 0.7320280075073242
                    }
                }
            }
        },
        "qualification_distribution_workflow": {
            "status": "started",
            "deal_id": "384291",
            "started_at": "2026-09-09T04:16:31+00:00",
            "attempts": 1,
            "result": {
                "ok": true,
                "template_id": 1907,
                "deal_id": "384291",
                "branch": {
                    "id": "32206",
                    "value": "Екатеринбург",
                    "sort": 300,
                    "def": "N",
                    "xml_id": "a4eb7bd26e0e5a3a35431f1e890429b0"
                },
                "response": {
                    "result": "6aa0dd9f61c821.97346423",
                    "time": {
                        "start": 1788927391,
                        "finish": 1788927391.515231,
                        "duration": 0.5152308940887451,
                        "processing": 0,
                        "date_start": "2026-09-09T07:16:31+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-09T07:16:31+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788927990,
                        "operating": 0.8826930522918701
                    }
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Извините за неудобство. Сейчас разберёмся. Если хотите, могу передать вашу обратную связь менеджерам для улучшения сервиса."
    }
}