{"chat_key":"dialog:chat1075407","saved_at":"2026-09-11T19:38:53+00:00","chat":{"context":{"dialog_id":"chat1075407","chat_id":"1075407","chat_title":"Алина Гайсина - Мотоцикл Эндуро Kews K16 PR300 - Авито - Центр Мототехники - Самара - ID 704","open_line_id":"208","deal_id":"386977","bot_id":"223029","deal_contact_context_loaded":true,"deal_advertisement_context":"","deal_advertisement_context_loaded":false},"contact":{"phone":"+7 (917) 291-87-18","city":"Казань","full_name":"","interest_group":"техника","branch":"Казань"},"contact_received_at":{"phone":"2026-09-11T07:27:46+00:00","interest_group":"2026-09-11T07:27:55+00:00","city":"2026-09-11T07:28:20+00:00","branch":"2026-09-11T07:28:20+00:00"},"messages":[{"role":"user","content":"Покупка перечислением","created_at":"2026-09-11T07:28:54+00:00"},{"role":"assistant","content":"Оплата по безналичному расчету возможна. Менеджер подробно расскажет о порядке оплаты и оформлении. Напишите, куда удобнее получить информацию — WhatsApp, Telegram или Max?","created_at":"2026-09-11T07:28:55+00:00"},{"role":"user","content":"Коммерческое предложение пришлите","created_at":"2026-09-11T07:29:02+00:00"},{"role":"assistant","content":"Менеджер отправит коммерческое предложение с подробностями. Подскажите, куда удобнее получить информацию — WhatsApp, Telegram или Max?","created_at":"2026-09-11T07:29:02+00:00"},{"role":"user","content":"Мах","created_at":"2026-09-11T07:29:09+00:00"},{"role":"assistant","content":"Хорошо, менеджер отправит коммерческое предложение в Max. Если появятся вопросы, обращайтесь.","created_at":"2026-09-11T07:29:10+00:00"},{"role":"user","content":"Мне никто не отправил","created_at":"2026-09-11T10:23:58+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините за задержку. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время для отправки коммерческого предложения. Если хотите, могу повторно передать запрос.","created_at":"2026-09-11T10:23:58+00:00"},{"role":"user","content":"Передайте другому менеджеру","created_at":"2026-09-11T11:02:31+00:00"},{"role":"assistant","content":"Я передам ваш запрос другому менеджеру. Он свяжется с вами в ближайшее время.","created_at":"2026-09-11T11:02:32+00:00"},{"role":"user","content":"Я оставлю вам негативный отзыв , никто за 12 часов мне не прислал коммерческое","created_at":"2026-09-11T19:37:18+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините за неудобство. Сейчас разберёмся. Чтобы ускорить решение, подскажите, помните ли вы менеджера, который с вами общался?","created_at":"2026-09-11T19:37:18+00:00"},{"role":"user","content":"Вы двум менеджерам передали никто не соизволил","created_at":"2026-09-11T19:37:36+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините за неудобство. Чтобы обеспечить личную связь с менеджером и решить вопрос быстрее, напишите, пожалуйста, ваше имя.","created_at":"2026-09-11T19:37:36+00:00"},{"role":"user","content":"Плевал я на ваше извинения","created_at":"2026-09-11T19:38:06+00:00"},{"role":"assistant","content":"Понимаю ваше разочарование и сожалею о сложившейся ситуации.","created_at":"2026-09-11T19:38:06+00:00"},{"role":"user","content":"Трубки научите брать или что у вас покупателей куча, раз разбрасываетесь клиентами","created_at":"2026-09-11T19:38:38+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините за неудобство. Мы ценим каждого клиента и сделаем всё возможное, чтобы помочь вам. Чтобы передать информацию менеджеру и ускорить решение, напишите, пожалуйста, ваше имя.","created_at":"2026-09-11T19:38:39+00:00"},{"role":"user","content":"Ждите отзыв","created_at":"2026-09-11T19:38:49+00:00"},{"role":"assistant","content":"Понимаю ваше решение. Если передумаете или потребуется помощь, обращайтесь.","created_at":"2026-09-11T19:38:50+00:00"}],"updated_at":"2026-09-11T19:38:50+00:00","phone_workflow":{"phone":"+7 (917) 291-87-18","started_at":"2026-09-11T07:27:51+00:00","result":{"ok":true,"template_id":1905,"deal_id":"386977","phone":"+7 (917) 291-87-18","response":{"result":"6aa3ad76891711.11435963","time":{"start":1789111670,"finish":1789111671.523098,"duration":1.5230979919433594,"processing":1,"date_start":"2026-09-11T10:27:50+03:00","date_finish":"2026-09-11T10:27:51+03:00","operating_reset_at":1789111902,"operating":5.682217121124268}}}},"assistant_has_replied":true,"last_assistant_message":"Понимаю ваше решение. Если передумаете или потребуется помощь, обращайтесь."}}