{
    "chat_key": "dialog:chat1063087",
    "saved_at": "2026-09-06T09:20:42+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1063087",
            "chat_id": "1063087",
            "chat_title": "Арсюха - Мотоциклы Эндуро Kews 250-300 кубов - Авито - Центр Мототехники - Самара - ID 704",
            "open_line_id": "208",
            "deal_id": "380507",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context": "",
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "phone": "+7 (910) 694-82-11",
            "city": "Кинешма",
            "full_name": "Арсений",
            "interest_group": "техника",
            "branch": "Нижний Новгород"
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-06T09:14:41+00:00",
            "full_name": "2026-09-06T09:14:49+00:00",
            "city": "2026-09-06T09:14:54+00:00",
            "branch": "2026-09-06T09:14:54+00:00",
            "phone": "2026-09-06T09:15:28+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "user",
                "content": "Нет",
                "created_at": "2026-09-06T09:14:35+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Поняла. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-06T09:14:35+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Когда можно посмотреть?",
                "created_at": "2026-09-06T09:14:41+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Подскажите, вы планируете заехать к нам в салон, нужна дистанционная консультация или хотите сразу оформить доставку?",
                "created_at": "2026-09-06T09:14:42+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Арсений",
                "created_at": "2026-09-06T09:14:49+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Спасибо, Арсений. Из какого вы города?",
                "created_at": "2026-09-06T09:14:49+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Кинешма",
                "created_at": "2026-09-06T09:14:54+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Организуем доставку в Кинешму — ближайший филиал Нижний Новгород. Планируете сначала заехать в салон, чтобы посмотреть технику, или интересует сразу дистанционное оформление с доставкой?",
                "created_at": "2026-09-06T09:14:54+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Доставка",
                "created_at": "2026-09-06T09:15:07+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Понял. Сейчас идет ликвидация склада, скидки действуют неделю. Напишите ваш номер телефона — менеджер пришлёт подробный видеообзор и поможет оформить доставку.",
                "created_at": "2026-09-06T09:15:08+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "+79106948211",
                "created_at": "2026-09-06T09:15:29+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Спасибо за номер. Сейчас менеджер свяжется с вами для подробной консультации и оформления доставки.",
                "created_at": "2026-09-06T09:15:29+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Передайте продавцу",
                "created_at": "2026-09-06T09:20:12+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Спасибо, номер зафиксировала для передачи менеджеру. Из-за нагрузки ответ может занять больше времени.",
                "created_at": "2026-09-06T09:20:12+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Что не могу разговаривать",
                "created_at": "2026-09-06T09:20:18+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Извините за неудобство. Сейчас разберёмся. Чтобы помочь быстрее, напишите, пожалуйста, помните ли вы менеджера, который с вами общался?",
                "created_at": "2026-09-06T09:20:18+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Нет",
                "created_at": "2026-09-06T09:20:38+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Извините за неудобство. Сейчас уточню всю информацию и передам менеджеру для связи с вами.",
                "created_at": "2026-09-06T09:20:38+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-06T09:20:38+00:00",
        "phone_workflow": {
            "phone": "+7 (910) 694-82-11",
            "started_at": "2026-09-06T09:15:37+00:00",
            "result": {
                "ok": true,
                "template_id": 1905,
                "deal_id": "380507",
                "phone": "+7 (910) 694-82-11",
                "response": {
                    "result": "6a9d2f387346b6.39849529",
                    "time": {
                        "start": 1788686136,
                        "finish": 1788686137.0722,
                        "duration": 1.072200059890747,
                        "processing": 1,
                        "date_start": "2026-09-06T12:15:36+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-06T12:15:37+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788686217,
                        "operating": 5.1468610763549805
                    }
                }
            }
        },
        "qualification_distribution_workflow": {
            "status": "started",
            "deal_id": "380507",
            "started_at": "2026-09-06T09:15:37+00:00",
            "attempts": 1,
            "result": {
                "ok": true,
                "template_id": 1907,
                "deal_id": "380507",
                "branch": {
                    "id": "32210",
                    "value": "Нижний Новгород",
                    "sort": 500,
                    "def": "N",
                    "xml_id": "eb9648de904dcb369f102085f9a658e3"
                },
                "response": {
                    "result": "6a9d2f399e5d88.80448478",
                    "time": {
                        "start": 1788686137,
                        "finish": 1788686137.784813,
                        "duration": 0.7848129272460938,
                        "processing": 0,
                        "date_start": "2026-09-06T12:15:37+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-06T12:15:37+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788686217,
                        "operating": 5.33045506477356
                    }
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Извините за неудобство. Сейчас уточню всю информацию и передам менеджеру для связи с вами."
    }
}