{
    "chat_key": "dialog:chat1060669",
    "saved_at": "2026-09-08T16:17:09+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1060669",
            "chat_id": "1060669",
            "chat_title": "Андрей Свирский - Квадроциклы 400-500 кубов из Китая (в наличии) - Авито MotoGuru - связка частник 1 - id 435",
            "open_line_id": "249",
            "deal_id": "379193",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "interest_group": "техника",
            "phone": "",
            "city": "Москва",
            "full_name": "",
            "branch": "Москва"
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-05T08:01:36+00:00",
            "city": "2026-09-05T16:03:31+00:00",
            "branch": "2026-09-05T16:03:31+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "user",
                "content": "Который на видео 520 л сколько стоит???",
                "created_at": "2026-09-05T08:01:36+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день. Меня зовут Дмитрий, буду рад помочь. По техническим характеристикам и деталям вас подробно сориентирует наш менеджер. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-05T08:01:37+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-05T11:06:03+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Я вас спросил вы неответили",
                "created_at": "2026-09-05T16:02:10+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "По техническим характеристикам и деталям вас сориентирует менеджер. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-05T16:02:10+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Вы мне цену скажите",
                "created_at": "2026-09-05T16:02:38+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Стоимость в объявлении актуальна. Техника в наличии. Менеджер вас сориентирует по цене и условиям.",
                "created_at": "2026-09-05T16:02:38+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Где забирать??",
                "created_at": "2026-09-05T16:03:04+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Подскажите, из какого вы города, чтобы я могла соединить вас с нужным филиалом?",
                "created_at": "2026-09-05T16:03:04+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Москва",
                "created_at": "2026-09-05T16:03:31+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Мы находимся по адресу: г. Москва, Ул. Кусковская ул., 20А. Работаем ежедневно с 10:00 до 20:00. Подскажите, как вас зовут и планируете заехать в салон, нужна дистанционная консультация или хотите сразу оформить доставку?",
                "created_at": "2026-09-05T16:03:32+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Самовывоз",
                "created_at": "2026-09-05T16:03:56+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Отлично. Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона — менеджер свяжется с вами для фиксации условий и подготовки техники к самовывозу.",
                "created_at": "2026-09-05T16:03:56+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Как полное название квадрика",
                "created_at": "2026-09-05T16:10:06+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Менеджер вас сориентирует по полному названию квадроцикла. Чтобы передать запрос, напишите, пожалуйста, ваш номер телефона.",
                "created_at": "2026-09-05T16:10:06+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-05T19:16:27+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-06T16:16:35+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-07T16:21:49+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.",
                "created_at": "2026-09-07T16:32:28+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-07T16:32:28+00:00",
        "followup_started_at": "2026-09-05T16:10:10+00:00",
        "followup_sent_at": "2026-09-07T16:32:28+00:00",
        "followups": {
            "sent": [
                {
                    "sent_at": "2026-09-05T19:16:27+00:00",
                    "message": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-06T16:16:34+00:00",
                    "message": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-07T16:21:49+00:00",
                    "message": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-07T16:32:28+00:00",
                    "message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
                }
            ]
        },
        "no_response_marked_at": "2026-09-08T16:17:09+00:00",
        "no_response_crm_result": {
            "ok": true,
            "deal_id": "379193",
            "field": "UF_CRM_1784546250803",
            "value": "1",
            "fields": {
                "UF_CRM_1784546250803": "1",
                "STAGE_ID": "28"
            },
            "moved_to_no_phone_stage": true,
            "bitrix": {
                "result": true,
                "regular_update": {
                    "result": true,
                    "time": {
                        "start": 1788884226,
                        "finish": 1788884227.568973,
                        "duration": 1.5689730644226074,
                        "processing": 1,
                        "date_start": "2026-09-08T19:17:06+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-08T19:17:07+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788884431,
                        "operating": 8.095131635665894
                    }
                },
                "routing_update": {
                    "result": true,
                    "method": "crm.item.update",
                    "category_id": "0",
                    "stage_id": "28",
                    "verified": true
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
    }
}