{
    "chat_key": "dialog:chat1064093",
    "saved_at": "2026-09-09T14:43:26+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1064093",
            "chat_id": "1064093",
            "chat_title": "Сергей - Скутер Jilang Max про 180 (49сс) - Авито - Центр Мототехники - Самара - ID 704",
            "open_line_id": "208",
            "deal_id": "380939",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "phone": "",
            "city": "Воронеж",
            "full_name": "",
            "interest_group": "техника",
            "branch": "Воронеж"
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-06T14:33:21+00:00",
            "city": "2026-09-06T14:33:29+00:00",
            "branch": "2026-09-06T14:33:29+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "user",
                "content": "У меня другой номер",
                "created_at": "2026-09-06T14:33:13+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-06T14:33:13+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Пропустить",
                "created_at": "2026-09-06T14:33:17+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Для того, чтобы соединить вас с менеджером именно вашего филиала, подскажите, из какого вы города.",
                "created_at": "2026-09-06T14:33:17+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Добрый вечер",
                "created_at": "2026-09-06T14:33:21+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-06T14:33:21+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Воронеж",
                "created_at": "2026-09-06T14:33:30+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Спасибо. Подскажите, вы планируете заехать к нам в салон, нужна дистанционная консультация или хотите сразу оформить доставку?",
                "created_at": "2026-09-06T14:33:30+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Консультацию",
                "created_at": "2026-09-06T14:33:47+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Поняла вас. Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю. Напишите ваш номер телефона — менеджер свяжется, подробно сориентирует по всем вопросам и пришлёт видеообзор.",
                "created_at": "2026-09-06T14:33:47+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Добрый вечер. Скажите пожалуйста рассрочка на данный скутер есть?",
                "created_at": "2026-09-06T14:34:10+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Есть беспроцентная рассрочка на срок от 6 до 36 месяцев, без первоначального взноса. Рассчитать можно дистанционно. Хотите, я передам запрос менеджеру для расчёта? Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона.",
                "created_at": "2026-09-06T14:34:10+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Позовите консультанта",
                "created_at": "2026-09-06T14:37:15+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Подскажите, как вам удобнее получить информацию — в WhatsApp, Telegram или по звонку?",
                "created_at": "2026-09-06T14:37:15+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Здесь в смс",
                "created_at": "2026-09-06T14:37:32+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Подбором и живыми фото из салона занимается менеджер. Я сама специалист онлайн чата. В этот чат добавить менеджера не смогу и такой объём отправлять неудобно. Оставьте номер — пришлёт подбор под ваш запрос в WhatsApp, Telegram или по звонку. Куда удобно — напишите?",
                "created_at": "2026-09-06T14:37:32+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-07T06:27:10+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-07T14:47:54+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-08T14:43:03+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.",
                "created_at": "2026-09-08T14:48:06+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-08T14:48:06+00:00",
        "followup_started_at": "2026-09-06T14:37:34+00:00",
        "followup_sent_at": "2026-09-08T14:48:06+00:00",
        "followups": {
            "sent": [
                {
                    "sent_at": "2026-09-07T06:27:09+00:00",
                    "message": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-07T14:47:54+00:00",
                    "message": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-08T14:43:02+00:00",
                    "message": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-08T14:48:06+00:00",
                    "message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
                }
            ]
        },
        "no_response_marked_at": "2026-09-09T14:43:26+00:00",
        "no_response_crm_result": {
            "ok": true,
            "deal_id": "380939",
            "field": "UF_CRM_1784546250803",
            "value": "1",
            "fields": {
                "UF_CRM_1784546250803": "1",
                "STAGE_ID": "28"
            },
            "moved_to_no_phone_stage": true,
            "bitrix": {
                "result": true,
                "regular_update": {
                    "result": true,
                    "time": {
                        "start": 1788965002,
                        "finish": 1788965003.978918,
                        "duration": 1.9789180755615234,
                        "processing": 0,
                        "date_start": "2026-09-09T17:43:22+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-09T17:43:23+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788965068,
                        "operating": 17.850021600723267
                    }
                },
                "routing_update": {
                    "result": true,
                    "method": "crm.item.update",
                    "category_id": "0",
                    "stage_id": "28",
                    "verified": true
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
    }
}