{
    "chat_key": "dialog:chat1060121",
    "saved_at": "2026-09-07T11:04:46+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1060121",
            "chat_id": "1060121",
            "chat_title": "Юлия - Regulmoto Duke, 2026 - Авито Darex moto РФ - Казань Ос - ID 136",
            "open_line_id": "190",
            "deal_id": "378777",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context": "",
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "interest_group": "техника",
            "phone": "+7 (911) 397-69-90",
            "city": "Псков",
            "full_name": "Юлия",
            "branch": "Москва"
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-04T18:36:16+00:00",
            "city": "2026-09-04T18:41:36+00:00",
            "branch": "2026-09-04T18:41:36+00:00",
            "phone": "2026-09-04T18:42:15+00:00",
            "full_name": "2026-09-04T18:42:15+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "user",
                "content": "А с Питера доставка не идет?",
                "created_at": "2026-09-04T18:43:00+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Доставку в Санкт-Петербург организуем через филиал Санкт-Петербург. Если нужна доставка или сможете сами заехать к нам, уточните, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-04T18:43:01+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Из Санкт Петербурга в Псков не отправляете?",
                "created_at": "2026-09-04T18:43:29+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Организуем доставку в Псков из Москвы, ближайшего к вам филиала. Если хотите, можем помочь оформить доставку или вы можете приехать в салон.",
                "created_at": "2026-09-04T18:43:29+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Жду звонка менеджера чтобы сориентироваться по цене",
                "created_at": "2026-09-04T18:43:53+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Менеджер свяжется с вами в ближайшее время для консультации по цене и доставке.",
                "created_at": "2026-09-04T18:43:53+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Хорошо",
                "created_at": "2026-09-04T18:46:22+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если появятся дополнительные вопросы, обращайтесь.",
                "created_at": "2026-09-04T18:46:22+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Здравствуйте, менеджер не связался со мной",
                "created_at": "2026-09-05T16:28:16+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Извините за неудобство. Сейчас уточню информацию. Напомните, пожалуйста, помните ли вы менеджера, который должен был с вами связаться?",
                "created_at": "2026-09-05T16:28:16+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Нет",
                "created_at": "2026-09-05T16:28:31+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Извините за задержку. Я проверила, техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Сейчас передам информацию менеджеру, чтобы он связался с вами как можно скорее.",
                "created_at": "2026-09-05T16:28:31+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Добрый день, доставка в другой город осуществляется?",
                "created_at": "2026-09-07T11:03:48+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Да, доставку в другие города организуем. Планируете оформить доставку дистанционно или сначала заехать в салон?",
                "created_at": "2026-09-07T11:03:49+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Узнать стоимость",
                "created_at": "2026-09-07T11:04:11+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Стоимость в объявлении актуальна. Техника в наличии. Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю.",
                "created_at": "2026-09-07T11:04:11+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Стоимость за доставку",
                "created_at": "2026-09-07T11:04:28+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Стоимость доставки рассчитывает менеджер, он свяжется с вами для уточнения деталей и оформления.",
                "created_at": "2026-09-07T11:04:28+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Хорошо",
                "created_at": "2026-09-07T11:04:42+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если появятся дополнительные вопросы или понадобится помощь с оформлением доставки, обращайтесь.",
                "created_at": "2026-09-07T11:04:42+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-07T11:04:42+00:00",
        "phone_workflow": {
            "phone": "+7 (911) 397-69-90",
            "started_at": "2026-09-04T18:42:26+00:00",
            "result": {
                "ok": true,
                "template_id": 1905,
                "deal_id": "378777",
                "phone": "+7 (911) 397-69-90",
                "response": {
                    "result": "6a9b1110edb451.46773183",
                    "time": {
                        "start": 1788547344,
                        "finish": 1788547346.352878,
                        "duration": 2.3528780937194824,
                        "processing": 2,
                        "date_start": "2026-09-04T21:42:24+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-04T21:42:26+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788547944,
                        "operating": 1.4144008159637451
                    }
                }
            }
        },
        "qualification_distribution_workflow": {
            "status": "started",
            "deal_id": "378777",
            "started_at": "2026-09-04T18:42:26+00:00",
            "attempts": 1,
            "result": {
                "ok": true,
                "template_id": 1907,
                "deal_id": "378777",
                "branch": {
                    "id": "35320",
                    "value": "Москва",
                    "sort": 800,
                    "def": "N",
                    "xml_id": "6b5c687216e7b984fd93177fcfdcc632"
                },
                "response": {
                    "result": "6a9b1112b934e3.28038765",
                    "time": {
                        "start": 1788547346,
                        "finish": 1788547346.895414,
                        "duration": 0.8954141139984131,
                        "processing": 0,
                        "date_start": "2026-09-04T21:42:26+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-04T21:42:26+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788547944,
                        "operating": 1.6049189567565918
                    }
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Если появятся дополнительные вопросы или понадобится помощь с оформлением доставки, обращайтесь."
    }
}