{
    "chat_key": "dialog:chat1068825",
    "saved_at": "2026-09-08T16:14:45+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1068825",
            "chat_id": "1068825",
            "chat_title": "Оранжевый Леопард - Онлайн-чат от Envybox на сайте darexmoto.ru",
            "open_line_id": "130",
            "deal_id": "383343",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context": "",
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "phone": "+7 (969) 215-45-45",
            "interest_group": "техника",
            "city": "Санкт-Петербург",
            "full_name": "Евгений",
            "branch": "Санкт-Петербург"
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-08T14:44:28+00:00",
            "city": "2026-09-08T14:45:25+00:00",
            "branch": "2026-09-08T14:45:25+00:00",
            "full_name": "2026-09-08T14:45:34+00:00",
            "phone": "2026-09-08T14:46:45+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "user",
                "content": "Интересует мот V BOB",
                "created_at": "2026-09-08T14:44:28+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-08T14:44:28+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "СПБ",
                "created_at": "2026-09-08T14:45:25+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "В г. Санкт-Петербург у нас есть наш официальный салон! Подскажите, планируете заехать к нам в салон, чтобы посмотреть технику вживую, или вас интересует дистанционная консультация с доставкой?",
                "created_at": "2026-09-08T14:45:25+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Евгений",
                "created_at": "2026-09-08T14:45:34+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Рад знакомству, Евгений. Сейчас идет ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю.",
                "created_at": "2026-09-08T14:45:35+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Хочу заехать в салон",
                "created_at": "2026-09-08T14:45:56+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Отлично, будем ждать вас в салоне. Чтобы выбранная модель была точно в наличии и зафиксирована по акционной цене, напишите, пожалуйста, ваш номер телефона.",
                "created_at": "2026-09-08T14:45:57+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "+7 969 215-45-45",
                "created_at": "2026-09-08T14:46:45+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Спасибо, Евгений. Менеджер свяжется с вами для подтверждения брони и деталей визита. Если появятся вопросы, обращайтесь.",
                "created_at": "2026-09-08T14:46:46+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "ок",
                "created_at": "2026-09-08T14:47:01+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если возникнут дополнительные вопросы или понадобится помощь, обращайтесь.",
                "created_at": "2026-09-08T14:47:01+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Менеджер так и не звонил",
                "created_at": "2026-09-08T15:57:02+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Извините за неудобство. Сейчас разберёмся. Помните ли вы имя менеджера, который должен был с вами связаться?",
                "created_at": "2026-09-08T15:57:02+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Цитирую: Спасибо, Евгений. Менеджер свяжется с вами для подтверждения брони и деталей визита. Если появятся вопросы, обращайтесь.",
                "created_at": "2026-09-08T16:14:41+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Извините за неудобство. Я проверил, техника в наличии. Давайте я уточню всю информацию у менеджера и передам ваш номер для срочной связи. Пожалуйста, ожидайте, менеджер свяжется с вами в ближайшее время.",
                "created_at": "2026-09-08T16:14:41+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-08T16:14:41+00:00",
        "phone_workflow": {
            "phone": "+7 (969) 215-45-45",
            "started_at": "2026-09-08T14:46:56+00:00",
            "result": {
                "ok": true,
                "template_id": 1905,
                "deal_id": "383343",
                "phone": "+7 (969) 215-45-45",
                "response": {
                    "result": "6aa01fdfd88c18.74098999",
                    "time": {
                        "start": 1788878815,
                        "finish": 1788878816.578892,
                        "duration": 1.5788919925689697,
                        "processing": 1,
                        "date_start": "2026-09-08T17:46:55+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-08T17:46:56+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788879312,
                        "operating": 1.5165297985076904
                    }
                }
            }
        },
        "qualification_distribution_workflow": {
            "status": "started",
            "deal_id": "383343",
            "started_at": "2026-09-08T14:46:57+00:00",
            "attempts": 1,
            "result": {
                "ok": true,
                "template_id": 1907,
                "deal_id": "383343",
                "branch": {
                    "id": "37691",
                    "value": "Санкт-Петербург",
                    "sort": 1200,
                    "def": "N",
                    "xml_id": "1154c03140d0fb6f05718afe8a9da400"
                },
                "response": {
                    "result": "6aa01fe13a4e15.05703332",
                    "time": {
                        "start": 1788878817,
                        "finish": 1788878817.373139,
                        "duration": 0.3731389045715332,
                        "processing": 0,
                        "date_start": "2026-09-08T17:46:57+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-08T17:46:57+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788879312,
                        "operating": 1.70465087890625
                    }
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Извините за неудобство. Я проверил, техника в наличии. Давайте я уточню всю информацию у менеджера и передам ваш номер для срочной связи. Пожалуйста, ожидайте, менеджер свяжется с вами в ближайшее время."
    }
}