{
    "chat_key": "dialog:chat1062705",
    "saved_at": "2026-09-09T07:27:39+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1062705",
            "chat_id": "1062705",
            "chat_title": "Не компания - Мотоцикл эндуро JHL ELX300 (4T 175FMM) - Авито - Центр Мототехники - Самара - ID 704",
            "open_line_id": "208",
            "deal_id": "380361",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "phone": "",
            "interest_group": "техника",
            "city": "Челябинск",
            "full_name": "Андрей",
            "branch": "Челябинск"
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-06T07:16:05+00:00",
            "full_name": "2026-09-06T07:18:01+00:00",
            "branch": "2026-09-06T07:18:39+00:00",
            "city": "2026-09-06T07:18:54+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "user",
                "content": "Здравствуйте",
                "created_at": "2026-09-06T07:16:06+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день. Меня зовут Дмитрий, буду рад помочь. Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-06T07:16:06+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Нет",
                "created_at": "2026-09-06T07:16:21+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Для того, чтобы соединить вас с менеджером именно вашего филиала, подскажите, из какого вы города.",
                "created_at": "2026-09-06T07:16:21+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "В наличии данный мотоцикл в Челябинске?",
                "created_at": "2026-09-06T07:17:05+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Техника в наличии, стоимость актуальная. Менеджер вас сориентирует по Челябинску. Подскажите, как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-06T07:17:05+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Андрей",
                "created_at": "2026-09-06T07:18:02+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Подскажите, вы планируете заехать к нам в салон, нужна дистанционная консультация или хотите сразу оформить доставку?",
                "created_at": "2026-09-06T07:18:02+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Адрес ваш подскажите",
                "created_at": "2026-09-06T07:18:39+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Мы находимся по адресу: г. ЧЕЛЯБИНСК, ул. Артиллерийская, 126. Работаем ежедневно с 10:00 до 20:00.",
                "created_at": "2026-09-06T07:18:39+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Понял",
                "created_at": "2026-09-06T07:18:54+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю. Чтобы зафиксировать условия перед приездом — оставьте, пожалуйста, номер телефона.",
                "created_at": "2026-09-06T07:18:54+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-06T10:22:22+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-07T07:28:14+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-08T07:22:40+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.",
                "created_at": "2026-09-08T07:27:51+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-08T07:27:51+00:00",
        "followup_started_at": "2026-09-06T07:18:57+00:00",
        "followup_sent_at": "2026-09-08T07:27:50+00:00",
        "followups": {
            "sent": [
                {
                    "sent_at": "2026-09-06T10:22:21+00:00",
                    "message": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-07T07:28:11+00:00",
                    "message": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-08T07:22:39+00:00",
                    "message": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-08T07:27:50+00:00",
                    "message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
                }
            ]
        },
        "no_response_marked_at": "2026-09-09T07:27:39+00:00",
        "no_response_crm_result": {
            "ok": true,
            "deal_id": "380361",
            "field": "UF_CRM_1784546250803",
            "value": "1",
            "fields": {
                "UF_CRM_1784546250803": "1",
                "STAGE_ID": "28"
            },
            "moved_to_no_phone_stage": true,
            "bitrix": {
                "result": true,
                "regular_update": {
                    "result": true,
                    "time": {
                        "start": 1788938855,
                        "finish": 1788938856.893012,
                        "duration": 1.8930120468139648,
                        "processing": 1,
                        "date_start": "2026-09-09T10:27:35+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-09T10:27:36+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788938880,
                        "operating": 29.296307802200317
                    }
                },
                "routing_update": {
                    "result": true,
                    "method": "crm.item.update",
                    "category_id": "0",
                    "stage_id": "28",
                    "verified": true
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
    }
}