{
    "chat_key": "dialog:chat1069223",
    "saved_at": "2026-09-09T09:39:34+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1069223",
            "chat_id": "1069223",
            "chat_title": "Андрей - Kews K16 PR300, 2026, 100 км - Авито MotoGuru - связка частник 1 - id 435",
            "open_line_id": "249",
            "deal_id": "383497",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context": "",
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "phone": "+7 (921) 888-48-66",
            "interest_group": "техника",
            "city": "Тихвин",
            "full_name": "Андрей",
            "branch": "Санкт-Петербург"
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-08T17:25:03+00:00",
            "city": "2026-09-08T17:25:23+00:00",
            "full_name": "2026-09-08T17:25:23+00:00",
            "branch": "2026-09-08T17:25:23+00:00",
            "phone": "2026-09-08T19:21:34+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "user",
                "content": "Приветствую,а обмен рассматривается с доплатой?",
                "created_at": "2026-09-08T17:25:04+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Обменом не занимаемся, продаем только бензиновую мототехнику. Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-08T17:25:04+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Андрей,Тихвин",
                "created_at": "2026-09-08T17:25:23+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "В г. Тихвин нашего салона нет. Ближайший крупный салон находится в Санкт-Петербурге, но мы можем организовать доставку прямо до вашего адреса. Подскажите, вам удобнее приехать в салон на осмотр или сразу оформить доставку?",
                "created_at": "2026-09-08T17:25:24+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Жаль,я бы обменял свой мотик с доплатой 100 к",
                "created_at": "2026-09-08T17:25:41+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Понимаю вас. Сейчас идет ликвидация склада, скидки действуют всего неделю. Напишите ваш номер телефона — менеджер свяжется, подробно расскажет о вариантах и поможет с оформлением.",
                "created_at": "2026-09-08T17:25:41+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "+79218884866",
                "created_at": "2026-09-08T19:21:35+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Спасибо, Андрей. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время. Если будут вопросы, обращайтесь.",
                "created_at": "2026-09-08T19:21:35+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Жду звонка",
                "created_at": "2026-09-08T19:21:50+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Менеджер свяжется с вами в ближайшее время. Если потребуется дополнительная информация, я готов помочь.",
                "created_at": "2026-09-08T19:21:50+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Хорошо,жду",
                "created_at": "2026-09-08T19:22:37+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если появятся вопросы или нужна будет помощь, пишите.",
                "created_at": "2026-09-08T19:22:37+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Я жду звонка,помощь больше не нужна",
                "created_at": "2026-09-08T19:24:54+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Понял вас, Андрей. Если передумаете или появятся вопросы, обращайтесь.",
                "created_at": "2026-09-08T19:24:54+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Почему не звоните?",
                "created_at": "2026-09-09T09:39:30+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Извините за задержку. Я уточню ситуацию и постараюсь ускорить связь с менеджером. Спасибо за ваше терпение.",
                "created_at": "2026-09-09T09:39:31+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-09T09:39:31+00:00",
        "phone_workflow": {
            "phone": "+7 (921) 888-48-66",
            "started_at": "2026-09-08T19:21:44+00:00",
            "result": {
                "ok": true,
                "template_id": 1905,
                "deal_id": "383497",
                "phone": "+7 (921) 888-48-66",
                "response": {
                    "result": "6aa0604737f577.39603767",
                    "time": {
                        "start": 1788895303,
                        "finish": 1788895304.391124,
                        "duration": 1.3911240100860596,
                        "processing": 1,
                        "date_start": "2026-09-08T22:21:43+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-08T22:21:44+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788895903,
                        "operating": 1.2024211883544922
                    }
                }
            }
        },
        "qualification_distribution_workflow": {
            "status": "started",
            "deal_id": "383497",
            "started_at": "2026-09-08T19:21:45+00:00",
            "attempts": 1,
            "result": {
                "ok": true,
                "template_id": 1907,
                "deal_id": "383497",
                "branch": {
                    "id": "37691",
                    "value": "Санкт-Петербург",
                    "sort": 1200,
                    "def": "N",
                    "xml_id": "1154c03140d0fb6f05718afe8a9da400"
                },
                "response": {
                    "result": "6aa060491094b3.84933463",
                    "time": {
                        "start": 1788895304,
                        "finish": 1788895305.201474,
                        "duration": 1.2014739513397217,
                        "processing": 0,
                        "date_start": "2026-09-08T22:21:44+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-08T22:21:45+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788895903,
                        "operating": 1.3773181438446045
                    }
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Извините за задержку. Я уточню ситуацию и постараюсь ускорить связь с менеджером. Спасибо за ваше терпение."
    }
}