{
    "chat_key": "dialog:chat1064445",
    "saved_at": "2026-09-09T17:43:40+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1064445",
            "chat_id": "1064445",
            "chat_title": "Сергей - OXO Venom 250, 2026 - Авито - Центр Мототехники - Самара - ID 704",
            "open_line_id": "208",
            "deal_id": "381121",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "phone": "",
            "interest_group": "техника",
            "city": "Тольятти",
            "full_name": "",
            "branch": "Самара"
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-06T17:34:48+00:00",
            "city": "2026-09-06T17:36:15+00:00",
            "branch": "2026-09-06T17:36:15+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "user",
                "content": "Нет",
                "created_at": "2026-09-06T17:34:48+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Поняла. Получается, вы планируете заехать в салон, чтобы посмотреть технику и сделать расчёт на месте?",
                "created_at": "2026-09-06T17:34:48+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "lj,hsq dtxth",
                "created_at": "2026-09-06T17:34:54+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Извините, не расслышал. Пожалуйста, уточните, планируете ли вы заехать в салон, нужна дистанционная консультация или хотите оформить доставку?",
                "created_at": "2026-09-06T17:34:54+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Добрый вечер",
                "created_at": "2026-09-06T17:35:04+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-06T17:35:04+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "подскажите пожалуйста какой лучше OXO Daser 250 или OXO Venom 250",
                "created_at": "2026-09-06T17:35:56+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Менеджер вас сориентирует по выбору между OXO Daser 250 и OXO Venom 250.",
                "created_at": "2026-09-06T17:35:56+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Тольятти",
                "created_at": "2026-09-06T17:36:16+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Подскажите, планируете сначала заехать в салон, чтобы посмотреть технику, или интересует сразу дистанционное оформление с доставкой?",
                "created_at": "2026-09-06T17:36:16+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "пока прицениваюсь",
                "created_at": "2026-09-06T17:36:59+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Над чем думаете, с моделью не определились? Сейчас ликвидация склада, условия действуют неделю. Менеджер пришлёт подбор, консультация все равно вас ни к чему не обязывает, но зато есть возможность зафиксировать условия ликвидации пока думаете.",
                "created_at": "2026-09-06T17:37:00+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "выбираю между двумя моделями выше",
                "created_at": "2026-09-06T17:37:30+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Поняла вас. Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю. Напишите ваш номер телефона — менеджер свяжется, подробно сориентирует по обеим моделям и поможет с выбором.",
                "created_at": "2026-09-06T17:37:30+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-07T06:28:06+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-07T17:53:48+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-08T17:43:04+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.",
                "created_at": "2026-09-08T17:48:44+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-08T17:48:44+00:00",
        "followup_started_at": "2026-09-06T17:37:33+00:00",
        "followup_sent_at": "2026-09-08T17:48:43+00:00",
        "followups": {
            "sent": [
                {
                    "sent_at": "2026-09-07T06:28:05+00:00",
                    "message": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-07T17:53:47+00:00",
                    "message": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-08T17:43:04+00:00",
                    "message": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-08T17:48:43+00:00",
                    "message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
                }
            ]
        },
        "no_response_marked_at": "2026-09-09T17:43:39+00:00",
        "no_response_crm_result": {
            "ok": true,
            "deal_id": "381121",
            "field": "UF_CRM_1784546250803",
            "value": "1",
            "fields": {
                "UF_CRM_1784546250803": "1",
                "STAGE_ID": "28"
            },
            "moved_to_no_phone_stage": true,
            "bitrix": {
                "result": true,
                "regular_update": {
                    "result": true,
                    "time": {
                        "start": 1788975816,
                        "finish": 1788975817.607161,
                        "duration": 1.607161045074463,
                        "processing": 1,
                        "date_start": "2026-09-09T20:43:36+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-09T20:43:37+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788976047,
                        "operating": 1.8970320224761963
                    }
                },
                "routing_update": {
                    "result": true,
                    "method": "crm.item.update",
                    "category_id": "0",
                    "stage_id": "28",
                    "verified": true
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
    }
}