{ "chat_key": "dialog:chat1057899", "saved_at": "2026-09-10T13:51:39+00:00", "chat": { "context": { "dialog_id": "chat1057899", "chat_id": "1057899", "chat_title": "Валера - Квадроциклы 400-500 кубов из Китая (в наличии) - Авито MotoGuru - связка частник 1 - id 435", "open_line_id": "249", "deal_id": "377587", "bot_id": "223029", "deal_contact_context_loaded": true, "deal_advertisement_context_loaded": false }, "contact": { "interest_group": "техника", "phone": "", "city": "Кингисепп", "full_name": "", "branch": "Санкт-Петербург" }, "contact_received_at": { "interest_group": "2026-09-03T21:48:18+00:00", "city": "2026-09-03T21:48:49+00:00", "branch": "2026-09-03T21:48:49+00:00", "phone": "2026-09-03T21:50:58+00:00" }, "messages": [ { "role": "user", "content": "+37256871007", "created_at": "2026-09-03T21:50:58+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Спасибо, номер зафиксировала и передала менеджеру. Из-за нагрузки ответ может занять больше времени.", "created_at": "2026-09-03T21:50:58+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?", "created_at": "2026-09-05T11:25:41+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.", "created_at": "2026-09-06T11:31:14+00:00" }, { "role": "user", "content": "Жду информацию на ватсапп", "created_at": "2026-09-07T13:41:03+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Понял вас. Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю. Чтобы менеджер мог связаться с вами и прислать информацию в WhatsApp, пожалуйста, оставьте ваш номер телефона.", "created_at": "2026-09-07T13:41:04+00:00" }, { "role": "user", "content": "+37256871007 \nВатсапп", "created_at": "2026-09-07T13:41:48+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Спасибо за номер, но он не подходит для связи в России. Пожалуйста, напишите номер телефона в формате +7 и 10 цифр для связи в WhatsApp.", "created_at": "2026-09-07T13:41:48+00:00" }, { "role": "user", "content": "Или телеграм", "created_at": "2026-09-07T13:42:00+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Подскажите, ваш номер телефона в формате +7 и 10 цифр для связи в Telegram.", "created_at": "2026-09-07T13:42:01+00:00" }, { "role": "user", "content": "У меня иностранный номер", "created_at": "2026-09-07T13:42:34+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Для связи с менеджером нужен российский номер телефона в формате +7 и 10 цифр. Если есть такой, пожалуйста, напишите его.", "created_at": "2026-09-07T13:42:35+00:00" }, { "role": "user", "content": "Я нахожусь за границей", "created_at": "2026-09-07T13:43:01+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Понимаю, что вы находитесь за границей. Доставку техники организуем по России. Планируете сначала заехать в салон в Санкт-Петербурге или интересует дистанционное оформление с доставкой?", "created_at": "2026-09-07T13:43:01+00:00" }, { "role": "user", "content": "Заеду в салон", "created_at": "2026-09-07T13:43:24+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Отлично. Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю. Чтобы зафиксировать условия перед приездом, оставьте, пожалуйста, номер телефона.", "created_at": "2026-09-07T13:43:24+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?", "created_at": "2026-09-07T16:51:15+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.", "created_at": "2026-09-08T13:46:09+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.", "created_at": "2026-09-09T13:46:21+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.", "created_at": "2026-09-09T13:51:15+00:00" } ], "updated_at": "2026-09-09T13:51:15+00:00", "followup_started_at": "2026-09-07T13:43:27+00:00", "followup_sent_at": "2026-09-09T13:51:14+00:00", "followups": { "sent": [ { "sent_at": "2026-09-07T16:51:15+00:00", "message": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?" }, { "sent_at": "2026-09-08T13:46:08+00:00", "message": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста." }, { "sent_at": "2026-09-09T13:46:21+00:00", "message": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста." }, { "sent_at": "2026-09-09T13:51:14+00:00", "message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть." } ] }, "no_response_marked_at": "2026-09-10T13:51:39+00:00", "no_response_crm_result": { "ok": true, "deal_id": "377587", "field": "UF_CRM_1784546250803", "value": "1", "fields": { "UF_CRM_1784546250803": "1", "STAGE_ID": "28" }, "moved_to_no_phone_stage": true, "bitrix": { "result": true, "regular_update": { "result": true, "time": { "start": 1789048296, "finish": 1789048297.274586, "duration": 1.2745859622955322, "processing": 1, "date_start": "2026-09-10T16:51:36+03:00", "date_finish": "2026-09-10T16:51:37+03:00", "operating_reset_at": 1789048340, "operating": 16.334607362747192 } }, "routing_update": { "result": true, "method": "crm.item.update", "category_id": "0", "stage_id": "28", "verified": true } } }, "assistant_has_replied": true, "last_assistant_message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть." } }