{
    "chat_key": "dialog:chat1061959",
    "saved_at": "2026-09-08T15:12:37+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1061959",
            "chat_id": "1061959",
            "chat_title": "Синий Тунец - Онлайн-чат от Envybox на сайте darexmoto.ru",
            "open_line_id": "130",
            "deal_id": "379801",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "phone": "",
            "interest_group": "техника",
            "city": "",
            "full_name": "",
            "branch": ""
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-05T15:02:27+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "user",
                "content": "Здравствуйте",
                "created_at": "2026-09-05T15:02:27+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день. Меня зовут Дмитрий, буду рад помочь. Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-05T15:02:27+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Интересует гладиаток к8",
                "created_at": "2026-09-05T15:02:45+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна.",
                "created_at": "2026-09-05T15:02:45+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Извините но я не могу найти эту модель немоглибы вы скинуть каталог этого мотоцикла",
                "created_at": "2026-09-05T15:05:55+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Подбором и живыми фото из салона занимается менеджер. Я специалист онлайн чата, не могу отправить каталог здесь. Оставьте номер телефона — менеджер пришлёт подбор и подробный обзор в WhatsApp, Telegram или Max. Куда удобнее?",
                "created_at": "2026-09-05T15:05:55+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Окей скажи тогда у вас имеется эндуро мотоцикл гладиатор к8?",
                "created_at": "2026-09-05T15:06:44+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-05T15:06:44+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-05T18:11:34+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили..",
                "created_at": "2026-09-07T06:22:57+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день! Мы все еще готовы помочь. Пришлите, пожалуйста, город и номер телефона для связи.",
                "created_at": "2026-09-07T15:22:30+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если вопрос еще актуален, напишите ваш город и телефон. Мы передадим данные менеджеру.",
                "created_at": "2026-09-07T15:32:10+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-07T15:32:10+00:00",
        "followup_started_at": "2026-09-05T15:06:46+00:00",
        "followup_sent_at": "2026-09-07T15:32:09+00:00",
        "followups": {
            "sent": [
                {
                    "sent_at": "2026-09-05T18:11:34+00:00",
                    "message": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-07T06:22:56+00:00",
                    "message": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-07T15:22:30+00:00",
                    "message": "Добрый день! Мы все еще готовы помочь. Пришлите, пожалуйста, город и номер телефона для связи."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-07T15:32:09+00:00",
                    "message": "Если вопрос еще актуален, напишите ваш город и телефон. Мы передадим данные менеджеру."
                }
            ]
        },
        "no_response_marked_at": "2026-09-08T15:12:37+00:00",
        "no_response_crm_result": {
            "ok": true,
            "deal_id": "379801",
            "field": "UF_CRM_1784546250803",
            "value": "1",
            "fields": {
                "UF_CRM_1784546250803": "1",
                "STAGE_ID": "28"
            },
            "moved_to_no_phone_stage": true,
            "bitrix": {
                "result": true,
                "regular_update": {
                    "result": true,
                    "time": {
                        "start": 1788880353,
                        "finish": 1788880355.091984,
                        "duration": 2.0919840335845947,
                        "processing": 2,
                        "date_start": "2026-09-08T18:12:33+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-08T18:12:35+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788880381,
                        "operating": 22.62643313407898
                    }
                },
                "routing_update": {
                    "result": true,
                    "method": "crm.item.update",
                    "category_id": "0",
                    "stage_id": "28",
                    "verified": true
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Если вопрос еще актуален, напишите ваш город и телефон. Мы передадим данные менеджеру."
    }
}