{
    "chat_key": "dialog:chat1028361",
    "saved_at": "2026-09-06T13:02:39+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1028361",
            "chat_id": "1028361",
            "chat_title": "Вадим - Fust Moto CB300 Air, 2026, 1 км - Авито - Центр Мототехники - Самара - ID 704",
            "open_line_id": "208",
            "deal_id": "362261",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "interest_group": "техника",
            "phone": "",
            "city": "Московская область",
            "full_name": "",
            "branch": "Москва"
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-08-19T10:50:01+00:00",
            "city": "2026-08-21T11:01:18+00:00",
            "branch": "2026-08-21T11:01:18+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "user",
                "content": "Здравствуйте,цена сейчас какая?",
                "created_at": "2026-09-06T09:44:33+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Стоимость в объявлении актуальна. Техника в наличии. Подскажите, как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-06T09:44:33+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Как оплачивается товар",
                "created_at": "2026-09-06T09:44:58+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Менеджер подскажет по способам оплаты. Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю.",
                "created_at": "2026-09-06T09:44:59+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "При ликвидации товара ,цена ниже?",
                "created_at": "2026-09-06T09:45:35+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Да, при ликвидации склада цена ниже. Сейчас скидки действуют всего одну неделю.",
                "created_at": "2026-09-06T09:45:35+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Какая цена при ликвидации?",
                "created_at": "2026-09-06T09:45:57+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Стоимость в объявлении актуальна. Техника в наличии. Менеджер вас сориентирует по точной цене.",
                "created_at": "2026-09-06T09:45:58+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Доставка платная?",
                "created_at": "2026-09-06T09:46:20+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Доставка платная. Планируете заехать в салон для осмотра техники или нужна дистанционная консультация с оформлением доставки?",
                "created_at": "2026-09-06T09:46:21+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Написано бесплатно",
                "created_at": "2026-09-06T09:46:47+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Доставка платная. Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю. Напишите ваш номер телефона — менеджер рассчитает доставку и поможет оформить заказ.",
                "created_at": "2026-09-06T09:46:47+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Как платная если у вас в объявлении написано бесплатно в коробке?",
                "created_at": "2026-09-06T09:49:00+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Извините за путаницу. Техника проходит предпродажную подготовку и тестовый запуск, поэтому возможен минимальный технический пробег. До передачи клиенту она не эксплуатировалась, вы будете первым владельцем. Если принципиально нужна техника без тестового запуска или в коробке — есть варианты в наличии. Цена не меняется. По доставке менеджер вас подробно сориентирует. Напишите, пожалуйста, номер телефона.",
                "created_at": "2026-09-06T09:49:00+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "А что можно собранный доставить?",
                "created_at": "2026-09-06T09:49:54+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Да, можем доставить собранную технику. Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю. Оставьте ваш номер телефона — менеджер рассчитает доставку и поможет оформить заказ.",
                "created_at": "2026-09-06T09:49:54+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Оплата когда происходит?",
                "created_at": "2026-09-06T09:50:19+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Менеджер вас сориентирует по условиям оплаты. Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю. Напишите, пожалуйста, номер телефона для связи.",
                "created_at": "2026-09-06T09:50:19+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Присутствует ли в этой модели балансировочный вал?",
                "created_at": "2026-09-06T09:56:00+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Менеджер вас сориентирует по техническим деталям. Подскажите, как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-06T09:56:00+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-06T09:56:00+00:00",
        "followup_started_at": "2026-09-06T09:56:03+00:00",
        "followups": {
            "sent": []
        },
        "followups_stopped_at": "2026-09-06T13:02:39+00:00",
        "followups_stopped_reason": "deal_stage_changed",
        "no_response_crm_result": {
            "ok": true,
            "deal_id": "362261",
            "field": "UF_CRM_1784546250803",
            "value": 1,
            "fields": {
                "UF_CRM_1784546250803": 1,
                "STAGE_ID": "28"
            },
            "moved_to_no_phone_stage": true,
            "bitrix": {
                "result": true,
                "regular_update": {
                    "result": true,
                    "time": {
                        "start": 1787745612,
                        "finish": 1787745614.011453,
                        "duration": 2.0114529132843018,
                        "processing": 2,
                        "date_start": "2026-08-26T15:00:12+03:00",
                        "date_finish": "2026-08-26T15:00:14+03:00",
                        "operating_reset_at": 1787746212,
                        "operating": 1.8231279850006104
                    }
                },
                "routing_update": {
                    "result": true,
                    "method": "crm.item.update",
                    "category_id": "0",
                    "stage_id": "28",
                    "verified": true
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Менеджер вас сориентирует по техническим деталям. Подскажите, как вас зовут?"
    }
}