{
    "chat_key": "dialog:chat1062633",
    "saved_at": "2026-09-09T12:03:07+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1062633",
            "chat_id": "1062633",
            "chat_title": "Сергей Сайкин - Грузовой квадроцикл Русич TZR farmer 250 long - Авито Darex moto РФ - Казань Ос - ID 136",
            "open_line_id": "190",
            "deal_id": "380327",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "phone": "",
            "interest_group": "техника",
            "branch": "Москва",
            "city": "",
            "full_name": "Сергей"
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-06T07:03:58+00:00",
            "branch": "2026-09-06T07:03:58+00:00",
            "full_name": "2026-09-06T07:04:17+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день. Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Доставку организуем по России. Подскажите, как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-06T07:03:58+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Сергей",
                "created_at": "2026-09-06T07:04:17+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Подскажите, планируете сначала заехать в салон, чтобы посмотреть технику, или интересует сразу дистанционное оформление с доставкой?",
                "created_at": "2026-09-06T07:04:17+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Хотел бы сначала в салон. Планирую приехать 21-25 сентября",
                "created_at": "2026-09-06T07:05:24+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Отлично. Сейчас идет ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю.",
                "created_at": "2026-09-06T07:05:24+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Можно адрес вашего салона",
                "created_at": "2026-09-06T07:05:51+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Мы находимся по адресу: г. Москва, Ул. Кусковская ул., 20А. Работаем ежедневно с 10:00 до 20:00.",
                "created_at": "2026-09-06T07:05:51+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Это по какой ветке?",
                "created_at": "2026-09-06T07:06:28+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Это филиал Москва.",
                "created_at": "2026-09-06T07:06:28+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Добраться как до вас можно?",
                "created_at": "2026-09-06T07:07:02+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Мы находимся на Кусковской улице, 20А. Рядом станция метро \"Кусковская\". Можно доехать на метро или на общественном транспорте, выходите на станции и идёте к адресу. Если нужна дополнительная помощь с маршрутом, менеджер подскажет.",
                "created_at": "2026-09-06T07:07:02+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Хорошо. Как поеду предварительно позвоню вам",
                "created_at": "2026-09-06T07:07:39+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Будем ждать вашего звонка. Сейчас идет ликвидация склада, скидки действуют неделю. Если хотите, можете оставить номер телефона для связи с менеджером.",
                "created_at": "2026-09-06T07:07:39+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-06T10:12:38+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Мы уже созвонились с вашим менеджером и договорились уже обо всем",
                "created_at": "2026-09-06T11:55:09+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Хорошо, если возникнут вопросы или понадобится помощь, обращайтесь.",
                "created_at": "2026-09-06T11:55:10+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-07T06:25:37+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили..",
                "created_at": "2026-09-07T12:06:09+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день! Мы все еще готовы помочь. Пришлите, пожалуйста, город и номер телефона для связи.",
                "created_at": "2026-09-08T12:02:44+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если вопрос еще актуален, напишите ваш город и телефон. Мы передадим данные менеджеру.",
                "created_at": "2026-09-08T12:08:10+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-08T12:08:10+00:00",
        "followup_started_at": "2026-09-06T11:55:12+00:00",
        "followup_sent_at": "2026-09-08T12:08:09+00:00",
        "followups": {
            "sent": [
                {
                    "sent_at": "2026-09-07T06:25:36+00:00",
                    "message": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-07T12:06:08+00:00",
                    "message": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-08T12:02:43+00:00",
                    "message": "Добрый день! Мы все еще готовы помочь. Пришлите, пожалуйста, город и номер телефона для связи."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-08T12:08:09+00:00",
                    "message": "Если вопрос еще актуален, напишите ваш город и телефон. Мы передадим данные менеджеру."
                }
            ]
        },
        "no_response_marked_at": "2026-09-09T12:03:07+00:00",
        "no_response_crm_result": {
            "ok": true,
            "deal_id": "380327",
            "field": "UF_CRM_1784546250803",
            "value": "1",
            "fields": {
                "UF_CRM_1784546250803": "1",
                "STAGE_ID": "28"
            },
            "moved_to_no_phone_stage": true,
            "bitrix": {
                "result": true,
                "regular_update": {
                    "result": true,
                    "time": {
                        "start": 1788955383,
                        "finish": 1788955384.505807,
                        "duration": 1.5058069229125977,
                        "processing": 1,
                        "date_start": "2026-09-09T15:03:03+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-09T15:03:04+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788955481,
                        "operating": 8.53235411643982
                    }
                },
                "routing_update": {
                    "result": true,
                    "method": "crm.item.update",
                    "category_id": "0",
                    "stage_id": "28",
                    "verified": true
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Если вопрос еще актуален, напишите ваш город и телефон. Мы передадим данные менеджеру."
    }
}