{
    "chat_key": "dialog:chat1064611",
    "saved_at": "2026-09-10T13:44:41+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1064611",
            "chat_id": "1064611",
            "chat_title": "Cleaning 52 - Progasi Palma 300, 2026, 100 км - Авито MotoGuru - связка частник 1 - id 435",
            "open_line_id": "249",
            "deal_id": "381285",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "phone": "",
            "interest_group": "техника",
            "city": "Нижний Новгород",
            "full_name": "Кирилл",
            "branch": "Нижний Новгород"
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-06T23:07:29+00:00",
            "city": "2026-09-06T23:07:47+00:00",
            "full_name": "2026-09-06T23:07:47+00:00",
            "branch": "2026-09-06T23:07:47+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Подскажите, вы планируете заехать к нам в салон, нужна дистанционная консультация или хотите сразу оформить доставку?",
                "created_at": "2026-09-06T23:07:48+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Приехать",
                "created_at": "2026-09-06T23:08:07+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Отлично. Сейчас у нас идёт ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю.",
                "created_at": "2026-09-06T23:08:07+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "А по какому адресу приехать можно?",
                "created_at": "2026-09-07T01:27:12+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Мы находимся по адресу: г. Нижний Новгород, Ул. Московское шоссе, 302/1а. Работаем ежедневно с 10:00 до 20:00. Как найти? Он находится в отдельном здании с витражными окнами и большой вывеской «Грузовые запчасти» со стороны дороги, на первом этаже.",
                "created_at": "2026-09-07T01:27:13+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-07T06:29:27+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Заеду сегодня",
                "created_at": "2026-09-07T06:32:31+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Будем ждать. Чтобы зафиксировать условия ликвидации и скидки, оставьте ваш номер телефона — менеджер встретит вас в салоне.",
                "created_at": "2026-09-07T06:32:32+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-07T09:38:33+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-08T06:40:57+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-09T06:38:06+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.",
                "created_at": "2026-09-09T06:43:12+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Здравствуйте, что с доставкой по поводу MMZ 007?",
                "created_at": "2026-09-10T10:20:36+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Да, доставку организуем по России. Интересует доставка до вашего адреса или планируете заехать в салон?",
                "created_at": "2026-09-10T10:20:36+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Я в салон к вам приезжал, заказывал данный мотоцикл",
                "created_at": "2026-09-10T10:39:04+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Извините за неудобство. Сейчас разберёмся. Помните, с каким менеджером вы общались в салоне? Чтобы ускорить решение, оставьте, пожалуйста, ваш номер телефона для связи.",
                "created_at": "2026-09-10T10:39:05+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "И хотел еще узнать в каком цвете придет мотоцикл",
                "created_at": "2026-09-10T10:39:25+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Цвет мотоцикла уточняется у менеджера. Он подробно сориентирует вас при контакте.",
                "created_at": "2026-09-10T10:39:25+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Оператор",
                "created_at": "2026-09-10T10:39:37+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Чтобы связать вас с оператором и уточнить детали, пожалуйста, оставьте ваш номер телефона.",
                "created_at": "2026-09-10T10:39:38+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-10T10:39:38+00:00",
        "followup_started_at": "2026-09-10T10:39:41+00:00",
        "followups": {
            "sent": []
        },
        "followups_stopped_at": "2026-09-10T13:44:41+00:00",
        "followups_stopped_reason": "deal_stage_changed",
        "no_response_crm_result": {
            "ok": true,
            "deal_id": "381285",
            "field": "UF_CRM_1784546250803",
            "value": "1",
            "fields": {
                "UF_CRM_1784546250803": "1",
                "STAGE_ID": "28"
            },
            "moved_to_no_phone_stage": true,
            "bitrix": {
                "result": true,
                "regular_update": {
                    "result": true,
                    "time": {
                        "start": 1789022330,
                        "finish": 1789022331.943988,
                        "duration": 1.9439880847930908,
                        "processing": 0,
                        "date_start": "2026-09-10T09:38:50+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-10T09:38:51+03:00",
                        "operating_reset_at": 1789022392,
                        "operating": 20.387155532836914
                    }
                },
                "routing_update": {
                    "result": true,
                    "method": "crm.item.update",
                    "category_id": "0",
                    "stage_id": "28",
                    "verified": true
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Чтобы связать вас с оператором и уточнить детали, пожалуйста, оставьте ваш номер телефона."
    }
}