{
    "chat_key": "dialog:chat1064537",
    "saved_at": "2026-09-10T08:09:07+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1064537",
            "chat_id": "1064537",
            "chat_title": "Максим - Sherhan 500G, 2026, 100 км - Авито MotoGuru - связка частник 1 - id 435",
            "open_line_id": "249",
            "deal_id": "381217",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "phone": "",
            "interest_group": "техника",
            "city": "Нижний Новгород",
            "full_name": "Максим",
            "branch": "Нижний Новгород"
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-06T19:13:17+00:00",
            "city": "2026-09-06T19:13:53+00:00",
            "branch": "2026-09-06T19:13:53+00:00",
            "full_name": "2026-09-06T19:13:58+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "user",
                "content": "Здравствуйте, он без псм?",
                "created_at": "2026-09-06T19:13:17+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день. Меня зовут Дмитрий, буду рад помочь. По техническим характеристикам и деталям вас подробно сориентирует наш менеджер. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-06T19:13:18+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Нижний Новгород",
                "created_at": "2026-09-06T19:13:53+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Подскажите, как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-06T19:13:53+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Максим",
                "created_at": "2026-09-06T19:13:58+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Подскажите, вы планируете заехать к нам в салон, нужна дистанционная консультация или хотите сразу оформить доставку?",
                "created_at": "2026-09-06T19:13:59+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Я вопрос уже задал",
                "created_at": "2026-09-06T19:14:46+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Менеджер вас сориентирует по вопросу ПСМ. Чтобы передать ваш запрос, напишите, пожалуйста, номер телефона.",
                "created_at": "2026-09-06T19:14:46+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Тут ответите",
                "created_at": "2026-09-06T19:15:21+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Подскажите, как вам удобнее получить информацию — в WhatsApp, Telegram или по звонку?",
                "created_at": "2026-09-06T19:15:22+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Тут",
                "created_at": "2026-09-06T19:15:39+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Для подробной консультации менеджер свяжется с вами в удобном мессенджере или по звонку. Напишите, пожалуйста, номер телефона.",
                "created_at": "2026-09-06T19:15:40+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-07T06:28:47+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Вы не ответили мне",
                "created_at": "2026-09-07T08:00:53+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Менеджер вас сориентирует по вопросу ПСМ. Чтобы передать ваш запрос, напишите, пожалуйста, номер телефона.",
                "created_at": "2026-09-07T08:00:53+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-07T11:19:33+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-08T08:08:36+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-09T08:08:05+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.",
                "created_at": "2026-09-09T08:13:12+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-09T08:13:12+00:00",
        "followup_started_at": "2026-09-07T08:00:57+00:00",
        "followup_sent_at": "2026-09-09T08:13:11+00:00",
        "followups": {
            "sent": [
                {
                    "sent_at": "2026-09-07T11:19:33+00:00",
                    "message": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-08T08:08:35+00:00",
                    "message": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-09T08:08:05+00:00",
                    "message": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-09T08:13:11+00:00",
                    "message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
                }
            ]
        },
        "no_response_marked_at": "2026-09-10T08:09:06+00:00",
        "no_response_crm_result": {
            "ok": true,
            "deal_id": "381217",
            "field": "UF_CRM_1784546250803",
            "value": "1",
            "fields": {
                "UF_CRM_1784546250803": "1",
                "STAGE_ID": "28"
            },
            "moved_to_no_phone_stage": true,
            "bitrix": {
                "result": true,
                "regular_update": {
                    "result": true,
                    "time": {
                        "start": 1789027743,
                        "finish": 1789027744.526018,
                        "duration": 1.5260179042816162,
                        "processing": 1,
                        "date_start": "2026-09-10T11:09:03+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-10T11:09:04+03:00",
                        "operating_reset_at": 1789027872,
                        "operating": 19.31099224090576
                    }
                },
                "routing_update": {
                    "result": true,
                    "method": "crm.item.update",
                    "category_id": "0",
                    "stage_id": "28",
                    "verified": true
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
    }
}