{ "chat_key": "dialog:chat1057713", "saved_at": "2026-09-05T10:14:14+00:00", "chat": { "context": { "dialog_id": "chat1057713", "chat_id": "1057713", "chat_title": "Петр - Regulmoto BWS, 2026 - Авито Darex moto РФ - Казань Ос - ID 136", "open_line_id": "190", "deal_id": "377417", "bot_id": "223029", "deal_advertisement_context": "", "deal_advertisement_context_loaded": false }, "contact": { "interest_group": "техника", "phone": "+79219052455", "city": "Санкт-Петербург", "full_name": "Марина", "branch": "Санкт-Петербург" }, "contact_received_at": { "interest_group": "2026-09-03T18:17:47+00:00", "city": "2026-09-04T12:42:19+00:00", "branch": "2026-09-04T12:42:19+00:00", "phone": "2026-09-04T15:09:46+00:00", "full_name": "2026-09-05T10:14:12+00:00" }, "messages": [ { "role": "user", "content": "Санкт Петербург", "created_at": "2026-09-04T12:42:19+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Мы находимся по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Софийская 8 корпус 1 строение 3. Вход находится рядом с \"Колеса даром\". Работаем ежедневно с 10:00 до 20:00. Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю. Подскажите, как вас зовут и планируете ли вы заехать в салон или нужна дистанционная консультация?", "created_at": "2026-09-04T12:42:20+00:00" }, { "role": "user", "content": "А сколько будет стоимость доставки по спб?", "created_at": "2026-09-04T12:43:44+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Менеджер рассчитает срок и стоимость доставки по Санкт-Петербургу. Подскажите, планируете сначала заехать в салон или оформить доставку сразу?", "created_at": "2026-09-04T12:43:44+00:00" }, { "role": "user", "content": "Сразу доставкой", "created_at": "2026-09-04T12:47:39+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Поняла. Сейчас ликвидация склада, условия действуют неделю. Напишите номер — менеджер пришлёт подробный видеообзор и поможет оформить доставку.", "created_at": "2026-09-04T12:47:39+00:00" }, { "role": "user", "content": "И у вас вроде в подарок мотоочки идут какие условия для их получения", "created_at": "2026-09-04T12:48:58+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "По условиям подарков и акций вас подробно сориентирует менеджер. Сейчас идёт ликвидация склада и скидки действуют всего одну неделю. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона для передачи менеджеру.", "created_at": "2026-09-04T12:48:58+00:00" }, { "role": "user", "content": "+79219052455", "created_at": "2026-09-04T15:09:46+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Спасибо, номер зафиксировала и передала менеджеру. Из-за нагрузки ответ может занять больше времени.", "created_at": "2026-09-04T15:09:46+00:00" }, { "role": "user", "content": "А до какого времени вы работаете?", "created_at": "2026-09-04T15:25:46+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "В салоне в Санкт-Петербурге работаем ежедневно с 10:00 до 20:00.", "created_at": "2026-09-04T15:25:47+00:00" }, { "role": "user", "content": "Здравствуйте менеджер не позвонил ,я могу сегодня приехать в салон и купить.Техника также в наличии?", "created_at": "2026-09-05T09:20:37+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Извините за неудобство. Я проверил, техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Планируете сегодня заехать в салон? Напишите, пожалуйста, ваше имя для передачи менеджеру.", "created_at": "2026-09-05T09:20:37+00:00" }, { "role": "user", "content": "Да сегодня", "created_at": "2026-09-05T09:21:42+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Отлично. Сейчас у нас как раз идет ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю. Напишите ваше имя — менеджер зафиксирует за вами условия и встретит в салоне.", "created_at": "2026-09-05T09:21:42+00:00" }, { "role": "user", "content": "Менеджер до сих пор не позвонил", "created_at": "2026-09-05T10:07:31+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Извините за неудобство. Сейчас разберёмся. Напишите, пожалуйста, ваше имя для передачи менеджеру и уточнения ситуации.", "created_at": "2026-09-05T10:07:31+00:00" }, { "role": "user", "content": "Марина +79219052455", "created_at": "2026-09-05T10:14:12+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Спасибо, Марина, номер и имя зафиксировала и передала менеджеру. Из-за нагрузки ответ может занять больше времени.", "created_at": "2026-09-05T10:14:12+00:00" } ], "updated_at": "2026-09-05T10:14:12+00:00", "phone_workflow": { "phone": "+7 (921) 905-24-55", "started_at": "2026-09-04T15:09:55+00:00", "result": { "ok": true, "template_id": 1905, "deal_id": "377417", "phone": "+7 (921) 905-24-55", "response": { "result": "6a9adf42d7fce0.54224401", "time": { "start": 1788534594, "finish": 1788534595.51246, "duration": 1.5124599933624268, "processing": 1, "date_start": "2026-09-04T18:09:54+03:00", "date_finish": "2026-09-04T18:09:55+03:00", "operating_reset_at": 1788534938, "operating": 1.5474562644958496 } } } }, "qualification_distribution_workflow": { "status": "started", "deal_id": "377417", "started_at": "2026-09-04T15:09:56+00:00", "attempts": 1, "result": { "ok": true, "template_id": 1907, "deal_id": "377417", "branch": { "id": "37691", "value": "Санкт-Петербург", "sort": 1200, "def": "N", "xml_id": "1154c03140d0fb6f05718afe8a9da400" }, "response": { "result": "6a9adf43e33df6.22112309", "time": { "start": 1788534595, "finish": 1788534596.070952, "duration": 1.0709519386291504, "processing": 1, "date_start": "2026-09-04T18:09:55+03:00", "date_finish": "2026-09-04T18:09:56+03:00", "operating_reset_at": 1788534938, "operating": 2.6514739990234375 } } } }, "assistant_has_replied": true, "last_assistant_message": "Спасибо, Марина, номер и имя зафиксировала и передала менеджеру. Из-за нагрузки ответ может занять больше времени." } }