{
    "chat_key": "dialog:chat1064463",
    "saved_at": "2026-09-09T18:03:39+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1064463",
            "chat_id": "1064463",
            "chat_title": "Желтый Носорог - Онлайн-чат от Envybox на сайте darexmoto.ru",
            "open_line_id": "130",
            "deal_id": "381139",
            "bot_id": "223029",
            "deal_contact_context_loaded": true,
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "phone": "",
            "city": "Сызрань",
            "interest_group": "техника",
            "branch": "Самара",
            "full_name": ""
        },
        "contact_received_at": {
            "city": "2026-09-06T17:52:57+00:00",
            "interest_group": "2026-09-06T17:52:57+00:00",
            "branch": "2026-09-06T17:52:57+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "user",
                "content": "Где находится Ваш магазин? Как с доставкой и за сколько до г. Сызрань",
                "created_at": "2026-09-06T17:52:57+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Да, доставку организуем по России. Ближайший к вам филиал — Самара. Планируете сначала заехать в салон или интересует дистанционное оформление с доставкой?",
                "created_at": "2026-09-06T17:52:57+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "А нельзя ли в Сызрань?",
                "created_at": "2026-09-06T17:54:52+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "В Сызрани нет нашего салона, но организуем доставку из филиала в Самаре. Удобнее заехать в Самару или оформить доставку?",
                "created_at": "2026-09-06T17:54:52+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Адрес магазина и время работы .",
                "created_at": "2026-09-06T17:56:14+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Мы находимся в Самаре по адресу: ул. Стара-Загора д.31. Работаем ежедневно с 10:00 до 20:00.",
                "created_at": "2026-09-06T17:56:14+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Спасибо, в рабочее время созвонимся. Спокойной ночи.",
                "created_at": "2026-09-06T17:58:38+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Хорошо, будем ждать вашего звонка. Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю.",
                "created_at": "2026-09-06T17:58:38+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Хорошо 👍",
                "created_at": "2026-09-06T17:59:05+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если решите, что нужна консультация или помощь с выбором, пишите. Буду на связи.",
                "created_at": "2026-09-06T17:59:05+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Окей",
                "created_at": "2026-09-06T17:59:38+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если появятся вопросы или решите оформить заказ, дайте знать. Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют неделю.",
                "created_at": "2026-09-06T17:59:38+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-07T06:28:14+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-07T18:09:15+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-08T18:03:44+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.",
                "created_at": "2026-09-08T18:08:24+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-08T18:08:24+00:00",
        "followup_started_at": "2026-09-06T17:59:41+00:00",
        "followup_sent_at": "2026-09-08T18:08:23+00:00",
        "followups": {
            "sent": [
                {
                    "sent_at": "2026-09-07T06:28:13+00:00",
                    "message": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-07T18:09:14+00:00",
                    "message": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-08T18:03:44+00:00",
                    "message": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-08T18:08:23+00:00",
                    "message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
                }
            ]
        },
        "no_response_marked_at": "2026-09-09T18:03:38+00:00",
        "no_response_crm_result": {
            "ok": true,
            "deal_id": "381139",
            "field": "UF_CRM_1784546250803",
            "value": "1",
            "fields": {
                "UF_CRM_1784546250803": "1",
                "STAGE_ID": "28"
            },
            "moved_to_no_phone_stage": true,
            "bitrix": {
                "result": true,
                "regular_update": {
                    "result": true,
                    "time": {
                        "start": 1788977014,
                        "finish": 1788977016.223764,
                        "duration": 2.223763942718506,
                        "processing": 2,
                        "date_start": "2026-09-09T21:03:34+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-09T21:03:36+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788977075,
                        "operating": 12.863062381744385
                    }
                },
                "routing_update": {
                    "result": true,
                    "method": "crm.item.update",
                    "category_id": "0",
                    "stage_id": "28",
                    "verified": true
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
    }
}