{ "chat_key": "dialog:chat1062255", "saved_at": "2026-09-08T18:07:38+00:00", "chat": { "context": { "dialog_id": "chat1062255", "chat_id": "1062255", "chat_title": "Андрей - Квадроцикл Loncin 250 Long MAX (длинная база) - Авито MotoGuru - связка частник 1 - id 435", "open_line_id": "249", "deal_id": "379999", "bot_id": "223029", "deal_contact_context_loaded": true, "deal_advertisement_context_loaded": false }, "contact": { "phone": "", "interest_group": "техника", "city": "Самара", "full_name": "Андрей", "branch": "Самара" }, "contact_received_at": { "interest_group": "2026-09-05T17:58:25+00:00", "city": "2026-09-05T17:59:51+00:00", "full_name": "2026-09-05T17:59:51+00:00", "branch": "2026-09-05T17:59:51+00:00" }, "messages": [ { "role": "user", "content": "Он или как", "created_at": "2026-09-05T17:59:47+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Подскажите, вы планируете заехать к нам в салон, нужна дистанционная консультация или хотите сразу оформить доставку?", "created_at": "2026-09-05T17:59:47+00:00" }, { "role": "user", "content": "Андрей самара", "created_at": "2026-09-05T17:59:52+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Отлично, Андрей. Сейчас у нас как раз идет ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю. Подскажите, вы планируете заехать к нам в салон в Самаре, нужна дистанционная консультация или хотите сразу оформить доставку?", "created_at": "2026-09-05T17:59:52+00:00" }, { "role": "user", "content": "Да вы просто рассскажите как это че это за аппарат", "created_at": "2026-09-05T18:00:41+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Менеджер вас подробно сориентирует и пришлёт видеообзор. Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю. Напишите ваш номер телефона, чтобы связаться с менеджером.", "created_at": "2026-09-05T18:00:41+00:00" }, { "role": "user", "content": "И тд", "created_at": "2026-09-05T18:00:49+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Чтобы связаться с менеджером и получить подробную информацию, напишите, пожалуйста, ваш номер телефона.", "created_at": "2026-09-05T18:00:49+00:00" }, { "role": "user", "content": "Я понял не нужно тогда", "created_at": "2026-09-05T18:01:03+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Понял вас. Если передумаете или появятся вопросы, обращайтесь. Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют неделю.", "created_at": "2026-09-05T18:01:03+00:00" }, { "role": "user", "content": "Да я и хотел ну вы чето как робот общаетесь", "created_at": "2026-09-05T18:01:25+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Извините, если показался слишком формальным. Моя задача — помочь быстро и точно. Если решите, что нужна консультация или помощь, дайте знать.", "created_at": "2026-09-05T18:01:25+00:00" }, { "role": "user", "content": "Нужна консультация конечно ну номер давать не хочу", "created_at": "2026-09-05T18:01:47+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Не смог подготовить ответ. Пожалуйста, уточните вопрос.", "created_at": "2026-09-05T18:01:47+00:00" }, { "role": "user", "content": "Вы расскажите сначала", "created_at": "2026-09-05T18:01:54+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Не смог подготовить ответ. Пожалуйста, уточните вопрос.", "created_at": "2026-09-05T18:01:54+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?", "created_at": "2026-09-05T21:06:49+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.", "created_at": "2026-09-07T06:23:57+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.", "created_at": "2026-09-07T18:08:21+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.", "created_at": "2026-09-07T18:20:20+00:00" } ], "updated_at": "2026-09-07T18:20:20+00:00", "followup_started_at": "2026-09-05T18:01:56+00:00", "followup_sent_at": "2026-09-07T18:20:19+00:00", "followups": { "sent": [ { "sent_at": "2026-09-05T21:06:48+00:00", "message": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?" }, { "sent_at": "2026-09-07T06:23:56+00:00", "message": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста." }, { "sent_at": "2026-09-07T18:08:20+00:00", "message": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста." }, { "sent_at": "2026-09-07T18:20:19+00:00", "message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть." } ] }, "no_response_marked_at": "2026-09-08T18:07:38+00:00", "no_response_crm_result": { "ok": true, "deal_id": "379999", "field": "UF_CRM_1784546250803", "value": "1", "fields": { "UF_CRM_1784546250803": "1", "STAGE_ID": "28" }, "moved_to_no_phone_stage": true, "bitrix": { "result": true, "regular_update": { "result": true, "time": { "start": 1788890855, "finish": 1788890856.457021, "duration": 1.4570209980010986, "processing": 1, "date_start": "2026-09-08T21:07:35+03:00", "date_finish": "2026-09-08T21:07:36+03:00", "operating_reset_at": 1788891012, "operating": 31.82418131828308 } }, "routing_update": { "result": true, "method": "crm.item.update", "category_id": "0", "stage_id": "28", "verified": true } } }, "assistant_has_replied": true, "last_assistant_message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть." } }