{
    "chat_key": "dialog:chat1060119",
    "saved_at": "2026-09-07T21:46:35+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1060119",
            "chat_id": "1060119",
            "chat_title": "Игорь Дубко - Sycmcc 66 350CC, 2026, 100 км - Авито MotoGuru - связка частник 1 - id 435",
            "open_line_id": "249",
            "deal_id": "378775",
            "bot_id": "223029",
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "interest_group": "техника",
            "phone": "",
            "city": "Санкт-Петербург",
            "full_name": "Игорь",
            "branch": "Санкт-Петербург"
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-04T18:34:39+00:00",
            "city": "2026-09-04T18:35:36+00:00",
            "branch": "2026-09-04T18:35:36+00:00",
            "full_name": "2026-09-04T18:36:01+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "user",
                "content": "Сколько л.с.?",
                "created_at": "2026-09-04T18:34:39+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Менеджер вас сориентирует по техническим характеристикам. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-04T18:34:39+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Спб",
                "created_at": "2026-09-04T18:35:36+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Подскажите, как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-04T18:35:36+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Игорь",
                "created_at": "2026-09-04T18:36:01+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Подскажите, вы планируете заехать к нам в салон, нужна дистанционная консультация или хотите сразу оформить доставку?",
                "created_at": "2026-09-04T18:36:01+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Я что не понятно вопрос задал?",
                "created_at": "2026-09-04T18:36:43+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Извините за недоразумение. Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Подскажите, планируете ли вы приехать в салон, нужна дистанционная консультация или хотите оформить доставку?",
                "created_at": "2026-09-04T18:36:43+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Сколько л.с?",
                "created_at": "2026-09-04T18:36:55+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Менеджер вас сориентирует по техническим характеристикам.",
                "created_at": "2026-09-04T18:36:55+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-04T21:40:54+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Это вы не ответили мне.",
                "created_at": "2026-09-04T21:42:57+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Понимаю вашу позицию. Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю. Чтобы помочь вам с выбором и ответить на все вопросы, напишите, пожалуйста, ваш номер телефона — менеджер свяжется с вами.",
                "created_at": "2026-09-04T21:42:57+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Все ясно",
                "created_at": "2026-09-04T21:43:43+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если решите, что нужна консультация или помощь с оформлением, обращайтесь. Сейчас идёт ликвидация склада, скидки действуют неделю.",
                "created_at": "2026-09-04T21:43:43+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-05T00:45:45+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-05T21:46:01+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-06T21:46:18+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.",
                "created_at": "2026-09-06T21:51:19+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-06T21:51:19+00:00",
        "followup_started_at": "2026-09-04T21:43:45+00:00",
        "followup_sent_at": "2026-09-06T21:51:19+00:00",
        "followups": {
            "sent": [
                {
                    "sent_at": "2026-09-05T00:45:44+00:00",
                    "message": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-05T21:46:00+00:00",
                    "message": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-06T21:46:17+00:00",
                    "message": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-06T21:51:19+00:00",
                    "message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
                }
            ]
        },
        "no_response_marked_at": "2026-09-07T21:46:35+00:00",
        "no_response_crm_result": {
            "ok": true,
            "deal_id": "378775",
            "field": "UF_CRM_1784546250803",
            "value": "1",
            "fields": {
                "UF_CRM_1784546250803": "1",
                "STAGE_ID": "28"
            },
            "moved_to_no_phone_stage": true,
            "bitrix": {
                "result": true,
                "regular_update": {
                    "result": true,
                    "time": {
                        "start": 1788817593,
                        "finish": 1788817594.006971,
                        "duration": 1.0069708824157715,
                        "processing": 1,
                        "date_start": "2026-09-08T00:46:33+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-08T00:46:34+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788818193,
                        "operating": 0.7613990306854248
                    }
                },
                "routing_update": {
                    "result": true,
                    "method": "crm.item.update",
                    "category_id": "0",
                    "stage_id": "28",
                    "verified": true
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
    }
}