{ "chat_key": "dialog:chat1065443", "saved_at": "2026-09-10T09:24:27+00:00", "chat": { "context": { "dialog_id": "chat1065443", "chat_id": "1065443", "chat_title": "Дмитрий Петров - TAO 400 Ranger 4x4 EFI, 2026, 100 км - Авито MotoGuru - связка частник 1 - id 435", "open_line_id": "249", "deal_id": "381675", "bot_id": "223029", "deal_contact_context_loaded": true, "deal_advertisement_context_loaded": false }, "contact": { "phone": "", "interest_group": "техника", "city": "Ижевск", "full_name": "Дмитрий", "branch": "Ижевск" }, "contact_received_at": { "interest_group": "2026-09-07T09:10:40+00:00", "city": "2026-09-07T09:11:24+00:00", "full_name": "2026-09-07T09:11:24+00:00", "branch": "2026-09-07T09:11:24+00:00" }, "messages": [ { "role": "user", "content": "Добрый день гарантия есть?", "created_at": "2026-09-07T09:10:40+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Добрый день. Меня зовут Дмитрий, буду рад помочь. По гарантиям и другим деталям вас подробно сориентирует наш менеджер. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?", "created_at": "2026-09-07T09:10:41+00:00" }, { "role": "user", "content": "Ижевск, Дмитрий", "created_at": "2026-09-07T09:11:24+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Подскажите, вы планируете заехать к нам в салон, нужна дистанционная консультация или хотите сразу оформить доставку?", "created_at": "2026-09-07T09:11:24+00:00" }, { "role": "user", "content": "Где салон находится", "created_at": "2026-09-07T09:12:50+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Мы находимся по адресу: г. Ижевск, ул. Карла Маркса, д. 2. Вход расположен со стороны проезжей части, дверь находится сразу слева от магазина \"Красное&Белое\". Работаем ежедневно с 10:00 до 20:00.", "created_at": "2026-09-07T09:12:50+00:00" }, { "role": "user", "content": "Понял", "created_at": "2026-09-07T09:13:10+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Если планируете приехать в салон, сейчас у нас идет ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю. Чтобы зафиксировать условия, напишите, пожалуйста, ваш номер телефона.", "created_at": "2026-09-07T09:13:11+00:00" }, { "role": "user", "content": "Про гарантию что скажете", "created_at": "2026-09-07T09:13:35+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Техника проходит предпродажную подготовку и тестовый запуск, поэтому возможен минимальный технический пробег. До передачи клиенту она не эксплуатировалась, вы будете первым владельцем. Если принципиально нужна техника без тестового запуска или в коробке — есть варианты в наличии. Цена не меняется. По гарантиям подробно сориентирует менеджер.", "created_at": "2026-09-07T09:13:35+00:00" }, { "role": "user", "content": "Как с ним связаться", "created_at": "2026-09-07T09:14:44+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Подскажите, как вам удобнее получить информацию — в WhatsApp, Telegram или по звонку? Чтобы передать ваш номер менеджеру.", "created_at": "2026-09-07T09:14:45+00:00" }, { "role": "user", "content": "Мне удобно через авито", "created_at": "2026-09-07T09:15:29+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Не могу добавить менеджера в этот чат. Для консультации нужна связь напрямую. Напишите номер телефона, менеджер скинет информацию в WhatsApp, Telegram или по звонку.", "created_at": "2026-09-07T09:15:29+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?", "created_at": "2026-09-07T12:42:54+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.", "created_at": "2026-09-08T09:23:48+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.", "created_at": "2026-09-09T09:23:39+00:00" }, { "role": "assistant", "content": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.", "created_at": "2026-09-09T09:28:59+00:00" } ], "updated_at": "2026-09-09T09:28:59+00:00", "followup_started_at": "2026-09-07T09:15:34+00:00", "followup_sent_at": "2026-09-09T09:28:59+00:00", "followups": { "sent": [ { "sent_at": "2026-09-07T12:42:44+00:00", "message": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?" }, { "sent_at": "2026-09-08T09:23:48+00:00", "message": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста." }, { "sent_at": "2026-09-09T09:23:39+00:00", "message": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста." }, { "sent_at": "2026-09-09T09:28:59+00:00", "message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть." } ] }, "no_response_marked_at": "2026-09-10T09:24:27+00:00", "no_response_crm_result": { "ok": true, "deal_id": "381675", "field": "UF_CRM_1784546250803", "value": "1", "fields": { "UF_CRM_1784546250803": "1", "STAGE_ID": "28" }, "moved_to_no_phone_stage": true, "bitrix": { "result": true, "regular_update": { "result": true, "time": { "start": 1789032264, "finish": 1789032265.141474, "duration": 1.1414740085601807, "processing": 1, "date_start": "2026-09-10T12:24:24+03:00", "date_finish": "2026-09-10T12:24:25+03:00", "operating_reset_at": 1789032401, "operating": 9.130254983901978 } }, "routing_update": { "result": true, "method": "crm.item.update", "category_id": "0", "stage_id": "28", "verified": true } } }, "assistant_has_replied": true, "last_assistant_message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть." } }