{
    "chat_key": "dialog:chat1059671",
    "saved_at": "2026-09-07T14:12:42+00:00",
    "chat": {
        "context": {
            "dialog_id": "chat1059671",
            "chat_id": "1059671",
            "chat_title": "Максим - Ajerra AX300-2T, 2026, 100 км - Авито MotoGuru - связка частник 1 - id 435",
            "open_line_id": "249",
            "deal_id": "378463",
            "bot_id": "223029",
            "deal_advertisement_context_loaded": false
        },
        "contact": {
            "interest_group": "техника",
            "phone": "",
            "city": "Челябинск",
            "full_name": "Максим",
            "branch": "Челябинск"
        },
        "contact_received_at": {
            "interest_group": "2026-09-04T13:57:41+00:00",
            "city": "2026-09-04T13:58:25+00:00",
            "branch": "2026-09-04T13:58:25+00:00",
            "full_name": "2026-09-04T13:58:47+00:00"
        },
        "messages": [
            {
                "role": "user",
                "content": "Здавствуйте, данный мотоцикл в наличии?",
                "created_at": "2026-09-04T13:57:41+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день. Меня зовут Дмитрий, буду рад помочь. Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Подскажите, из какого вы города и как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-04T13:57:41+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "в Челябинске в наличии?",
                "created_at": "2026-09-04T13:58:25+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Техника в наличии, стоимость актуальная. Подскажите, как вас зовут?",
                "created_at": "2026-09-04T13:58:25+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Максим",
                "created_at": "2026-09-04T13:58:47+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Подскажите, вы планируете заехать к нам в салон, нужна дистанционная консультация или хотите сразу оформить доставку?",
                "created_at": "2026-09-04T13:58:47+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Хочу заехать в салон, мотоцикл выставлен в магазине?",
                "created_at": "2026-09-04T13:59:36+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Техника проходит предпродажную подготовку и тестовый запуск, поэтому возможен минимальный технический пробег. До передачи клиенту она не эксплуатировалась, вы будете первым владельцем. Если принципиально нужна техника без тестового запуска или в коробке — есть варианты в наличии. Сейчас идет ликвидация склада, скидки действуют всего одну неделю. Напишите ваш номер телефона — менеджер зафиксирует за вами условия и встретит в салоне.",
                "created_at": "2026-09-04T13:59:36+00:00"
            },
            {
                "role": "user",
                "content": "Салон по какому адресу?",
                "created_at": "2026-09-04T14:01:09+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Мы находимся по адресу: г. ЧЕЛЯБИНСК, ул. Артиллерийская, 126. Работаем ежедневно с 10:00 до 20:00.",
                "created_at": "2026-09-04T14:01:09+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?",
                "created_at": "2026-09-04T17:05:45+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-05T14:05:54+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.",
                "created_at": "2026-09-06T14:12:54+00:00"
            },
            {
                "role": "assistant",
                "content": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть.",
                "created_at": "2026-09-06T14:21:32+00:00"
            }
        ],
        "updated_at": "2026-09-06T14:21:32+00:00",
        "followup_started_at": "2026-09-04T14:01:11+00:00",
        "followup_sent_at": "2026-09-06T14:21:31+00:00",
        "followups": {
            "sent": [
                {
                    "sent_at": "2026-09-04T17:05:44+00:00",
                    "message": "Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-05T14:05:53+00:00",
                    "message": "Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-06T14:12:53+00:00",
                    "message": "Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста."
                },
                {
                    "sent_at": "2026-09-06T14:21:31+00:00",
                    "message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
                }
            ]
        },
        "no_response_marked_at": "2026-09-07T14:12:42+00:00",
        "no_response_crm_result": {
            "ok": true,
            "deal_id": "378463",
            "field": "UF_CRM_1784546250803",
            "value": "1",
            "fields": {
                "UF_CRM_1784546250803": "1",
                "STAGE_ID": "28"
            },
            "moved_to_no_phone_stage": true,
            "bitrix": {
                "result": true,
                "regular_update": {
                    "result": true,
                    "time": {
                        "start": 1788790356,
                        "finish": 1788790357.933266,
                        "duration": 1.9332659244537354,
                        "processing": 1,
                        "date_start": "2026-09-07T17:12:36+03:00",
                        "date_finish": "2026-09-07T17:12:37+03:00",
                        "operating_reset_at": 1788790423,
                        "operating": 28.610291242599487
                    }
                },
                "routing_update": {
                    "result": true,
                    "method": "crm.item.update",
                    "category_id": "0",
                    "stage_id": "28",
                    "verified": true
                }
            }
        },
        "assistant_has_replied": true,
        "last_assistant_message": "Если вопрос еще актуален, пришлите, пожалуйста, номер телефона. Город у нас уже есть."
    }
}