{"chat_key":"dialog:chat1071971","saved_at":"2026-09-11T15:28:19+00:00","chat":{"context":{"dialog_id":"chat1071971","chat_id":"1071971","chat_title":"вадим - Kews K16 PR300, 2026, 100 км - Авито MotoGuru - связка частник 1 - id 435","open_line_id":"249","deal_id":"385149","bot_id":"223029","deal_contact_context_loaded":true,"deal_advertisement_context":"","deal_advertisement_context_loaded":false},"contact":{"phone":"+7 (903) 610-92-45","interest_group":"техника","city":"Москва","full_name":"Вадим","branch":"Москва"},"contact_received_at":{"interest_group":"2026-09-09T15:31:23+00:00","city":"2026-09-09T15:31:37+00:00","branch":"2026-09-09T15:31:37+00:00","phone":"2026-09-09T15:34:30+00:00","full_name":"2026-09-10T19:09:30+00:00"},"messages":[{"role":"user","content":"здравствуйте когда я смогу получить сколько стоит рассрочка","created_at":"2026-09-10T04:33:13+00:00"},{"role":"assistant","content":"Менеджер свяжется с вами в ближайшее время в рабочие часы и подробно расскажет о стоимости и условиях рассрочки.","created_at":"2026-09-10T04:33:13+00:00"},{"role":"user","content":"только в телеграм можно","created_at":"2026-09-10T04:33:43+00:00"},{"role":"assistant","content":"Да, консультация и все детали по рассрочке будут отправлены вам в Telegram, как вы и указали.","created_at":"2026-09-10T04:33:44+00:00"},{"role":"user","content":"ну что?","created_at":"2026-09-10T13:44:10+00:00"},{"role":"assistant","content":"Менеджер уже получил ваш запрос и свяжется с вами в Telegram в ближайшее время. Если потребуется дополнительная помощь, обращайтесь.","created_at":"2026-09-10T13:44:10+00:00"},{"role":"user","content":"я уже 2 дня жду","created_at":"2026-09-10T19:09:06+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините за неудобство. Сейчас разберёмся. Напомните, пожалуйста, ваше имя, чтобы я мог передать информацию менеджеру для ускорения связи.","created_at":"2026-09-10T19:09:06+00:00"},{"role":"user","content":"вадим","created_at":"2026-09-10T19:09:31+00:00"},{"role":"assistant","content":"Спасибо, Вадим. Я уточню информацию у менеджера, чтобы ускорить связь с вами. Менеджер свяжется с вами в Telegram в ближайшее время.","created_at":"2026-09-10T19:09:31+00:00"},{"role":"user","content":"все еще нету сообщения","created_at":"2026-09-10T20:00:38+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините за задержку. Я передам информацию менеджеру ещё раз, чтобы он связался с вами в Telegram как можно скорее.","created_at":"2026-09-10T20:00:39+00:00"},{"role":"user","content":"мне просто нужно понимать приехать мне его смотреть или нет","created_at":"2026-09-10T20:16:33+00:00"},{"role":"assistant","content":"Понимаю вас. В г. Москва у нас работает официальный салон. Подскажите, вы планируете приехать в салон или вас интересует доставка?","created_at":"2026-09-10T20:16:33+00:00"},{"role":"user","content":"Я уже два дня жду ответ от менеджера по поводу дистанционного расчёта рассрочки на 12 и 24 месяца. Подскажите, когда пришлёте цифры? Очень жду","created_at":"2026-09-10T20:44:44+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините за неудобство. Я передам менеджеру вашу просьбу с пометкой срочности, чтобы он оперативно отправил вам расчёты по рассрочке на 12 и 24 месяца в Telegram.","created_at":"2026-09-10T20:44:45+00:00"},{"role":"user","content":"почему так сложно написать об рассрочке","created_at":"2026-09-11T15:27:49+00:00"},{"role":"assistant","content":"Понимаю вашу обеспокоенность. Мы работаем над улучшением сервиса, чтобы такие задержки не повторялись. Сейчас менеджер обязательно свяжется с вами в Telegram с расчётами по рассрочке.","created_at":"2026-09-11T15:27:50+00:00"},{"role":"user","content":"3 дня жду уже","created_at":"2026-09-11T15:28:15+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините за задержку. Я передам менеджеру информацию о вашем ожидании, чтобы ускорить связь с вами в Telegram.","created_at":"2026-09-11T15:28:15+00:00"}],"updated_at":"2026-09-11T15:28:15+00:00","phone_workflow":{"phone":"+7 (903) 610-92-45","started_at":"2026-09-09T15:34:41+00:00","result":{"ok":true,"template_id":1905,"deal_id":"385149","phone":"+7 (903) 610-92-45","response":{"result":"6aa17c906be467.37520889","time":{"start":1788968080,"finish":1788968081.151719,"duration":1.151719093322754,"processing":1,"date_start":"2026-09-09T18:34:40+03:00","date_finish":"2026-09-09T18:34:41+03:00","operating_reset_at":1788968121,"operating":5.285828351974487}}}},"qualification_distribution_workflow":{"status":"started","deal_id":"385149","started_at":"2026-09-09T15:34:42+00:00","attempts":1,"result":{"ok":true,"template_id":1907,"deal_id":"385149","branch":{"id":"35320","value":"Москва","sort":800,"def":"N","xml_id":"6b5c687216e7b984fd93177fcfdcc632"},"response":{"result":"6aa17c91d8d092.25306879","time":{"start":1788968081,"finish":1788968082.020966,"duration":1.0209660530090332,"processing":1,"date_start":"2026-09-09T18:34:41+03:00","date_finish":"2026-09-09T18:34:42+03:00","operating_reset_at":1788968121,"operating":5.459898233413696}}}},"assistant_has_replied":true,"last_assistant_message":"Извините за задержку. Я передам менеджеру информацию о вашем ожидании, чтобы ускорить связь с вами в Telegram."}}