{"chats":{"dialog:chat822173":{"context":{"dialog_id":"chat822173","chat_id":"822173","chat_title":"X - Darex Moto Телеграм","open_line_id":"152","deal_id":"400189","bot_id":"223029","deal_contact_context_loaded":true,"deal_advertisement_context_loaded":false},"messages":[{"role":"user","content":"Оператор","created_at":"2026-09-19T06:52:26+00:00"},{"role":"assistant","content":"Добрый день! Меня зовут Дмитрий, буду рад помочь. Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Подскажите, из какого вы города?","created_at":"2026-09-19T06:52:26+00:00"},{"role":"user","content":"Добрый день. Екатеринбург","created_at":"2026-09-19T06:52:37+00:00"},{"role":"assistant","content":"В г. Екатеринбург у нас работает официальный салон! Подскажите, вам нужна дистанционная консультация или сразу планируете оформить доставку?","created_at":"2026-09-19T06:52:37+00:00"},{"role":"user","content":"Нужен ответ, если у вас связь с салоном","created_at":"2026-09-19T06:53:03+00:00"},{"role":"assistant","content":"Да, связь с салоном в Екатеринбурге есть. Если хотите, могу передать ваш запрос менеджеру для дальнейшей консультации.","created_at":"2026-09-19T06:53:03+00:00"},{"role":"user","content":"Отлично","created_at":"2026-09-19T06:53:16+00:00"},{"role":"assistant","content":"Подскажите, как к вам обращаться?","created_at":"2026-09-19T06:53:16+00:00"},{"role":"user","content":"Передайте, чтобы они закрывали дверь в сервис. Воняет выхлопами/топливом, до второго этажа достает запах на весь ТЦ","created_at":"2026-09-19T06:54:02+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините за неудобство. Сейчас разберёмся. Уточните, пожалуйста, помните ли вы менеджера, который с вами общался в салоне? Чтобы передать информацию и обеспечить личную связь, оставьте, пожалуйста, ваш номер телефона.","created_at":"2026-09-19T06:54:02+00:00"},{"role":"user","content":"-","created_at":"2026-09-19T06:54:35+00:00"},{"role":"assistant","content":"Понимаю вас. По вопросам сервиса и организации работы салона вас подробно сориентирует наш менеджер. Если хотите, оставьте номер телефона для связи.","created_at":"2026-09-19T06:54:35+00:00"},{"role":"user","content":"-","created_at":"2026-09-19T06:54:46+00:00"},{"role":"assistant","content":"Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь, обращайтесь.","created_at":"2026-09-19T06:54:46+00:00"},{"role":"assistant","content":"Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?","created_at":"2026-10-01T12:30:22+00:00"},{"role":"assistant","content":"Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.","created_at":"2026-10-01T13:50:31+00:00"},{"role":"assistant","content":"Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.","created_at":"2026-10-01T14:40:24+00:00"}],"contact":{"phone":"","interest_group":"техника","city":"Екатеринбург","full_name":"","branch":"Екатеринбург"},"contact_received_at":{"interest_group":"2026-09-19T06:52:25+00:00","city":"2026-09-19T06:52:36+00:00","branch":"2026-09-19T06:52:36+00:00"},"updated_at":"2026-10-01T14:40:24+00:00","assistant_has_replied":true,"last_assistant_message":"Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.","followup_started_at":"2026-09-19T06:54:47+00:00","followups":{"sent":[{"sent_at":"2026-10-01T12:30:22+00:00","message":"Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"},{"sent_at":"2026-10-01T13:50:31+00:00","message":"Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста."},{"sent_at":"2026-10-01T14:40:24+00:00","message":"Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста."}]},"followup_sent_at":"2026-10-01T14:40:24+00:00","no_response_marked_at":"2026-10-01T16:35:44+00:00","no_response_crm_result":{"ok":true,"deal_id":"400189","field":"UF_CRM_1784546250803","value":"1","fields":{"UF_CRM_1784546250803":"1","STAGE_ID":"28"},"moved_to_no_phone_stage":true,"bitrix":{"result":true,"regular_update":{"result":true,"time":{"start":1790872541,"finish":1790872542.301274,"duration":1.301274061203003,"processing":1,"date_start":"2026-10-01T19:35:41+03:00","date_finish":"2026-10-01T19:35:42+03:00","operating_reset_at":1790872716,"operating":28.418455600738525}},"routing_update":{"result":true,"method":"crm.item.update","category_id":"0","stage_id":"28","verified":true}}}}}}