{"chats":{"dialog:chat1115379":{"context":{"dialog_id":"chat1115379","chat_id":"1115379","chat_title":"Зеленый Тунец - Онлайн-чат от Envybox на сайте darexmoto.ru","open_line_id":"130","deal_id":"411197","bot_id":"223029","deal_advertisement_context_loaded":false,"avito_ad_status":"no_ad_url","deal_contact_context_loaded":true},"messages":[{"role":"user","content":"Здравствуйте, имеется в пользовании эндурик 300, недавно купил с рук нет на него ничего из доков . как поступить дальше?","created_at":"2026-09-26T16:36:30+00:00"},{"role":"assistant","content":"Если у вас нет документов на эндуро 300, уточните, пожалуйста, из какого вы города, чтобы я мог соединить вас с нужным филиалом и помочь с оформлением или предложить аналогичные варианты с документами.","created_at":"2026-09-26T16:36:30+00:00"},{"role":"user","content":"Я с Ессентуков","created_at":"2026-09-26T16:37:04+00:00"},{"role":"assistant","content":"В вашем городе нет официального салона. Ближайший салон находится в г. Воронеж, также мы можем организовать доставку в Ессентуки. Подскажите, вам нужна дистанционная консультация или сразу планируете оформить доставку?","created_at":"2026-09-26T16:37:04+00:00"},{"role":"user","content":"Спасибо, решу сам","created_at":"2026-09-26T16:37:32+00:00"},{"role":"assistant","content":"Понимаю вас. Если возникнут вопросы или понадобится помощь, обращайтесь. Мы всегда готовы помочь.","created_at":"2026-09-26T16:37:32+00:00"},{"role":"user","content":"Удачи","created_at":"2026-09-26T16:37:47+00:00"},{"role":"assistant","content":"Спасибо. Если передумаете, будем рады помочь.","created_at":"2026-09-26T16:37:47+00:00"},{"role":"assistant","content":"Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?","created_at":"2026-10-01T11:35:48+00:00"},{"role":"assistant","content":"Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.","created_at":"2026-10-01T13:30:24+00:00"},{"role":"assistant","content":"Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.","created_at":"2026-10-01T14:20:24+00:00"}],"contact":{"phone":"","interest_group":"техника","city":"Ессентуки","full_name":"","branch":"Воронеж"},"contact_received_at":{"interest_group":"2026-09-26T16:36:30+00:00","city":"2026-09-26T16:37:04+00:00","branch":"2026-09-26T16:37:04+00:00"},"updated_at":"2026-10-01T14:20:24+00:00","assistant_has_replied":true,"last_assistant_message":"Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.","followup_started_at":"2026-09-26T16:37:49+00:00","followups":{"sent":[{"sent_at":"2026-10-01T11:35:48+00:00","message":"Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"},{"sent_at":"2026-10-01T13:30:24+00:00","message":"Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста."},{"sent_at":"2026-10-01T14:20:24+00:00","message":"Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста."}]},"followup_sent_at":"2026-10-01T14:20:24+00:00","no_response_marked_at":"2026-10-01T15:10:47+00:00","no_response_crm_result":{"ok":true,"deal_id":"411197","field":"UF_CRM_1784546250803","value":"1","fields":{"UF_CRM_1784546250803":"1","STAGE_ID":"28"},"moved_to_no_phone_stage":true,"bitrix":{"result":true,"regular_update":{"result":true,"time":{"start":1790867443,"finish":1790867445.005236,"duration":2.0052359104156494,"processing":2,"date_start":"2026-10-01T18:10:43+03:00","date_finish":"2026-10-01T18:10:45+03:00","operating_reset_at":1790867484,"operating":29.868653059005737}},"routing_update":{"result":true,"method":"crm.item.update","category_id":"0","stage_id":"28","verified":true}}}}}}