{"chats":{"dialog:chat1101441":{"context":{"dialog_id":"chat1101441","chat_id":"1101441","chat_title":"Salavat - Darex Moto Телеграм","open_line_id":"152","deal_id":"403977","bot_id":"223029","deal_contact_context_loaded":true,"deal_advertisement_context":"","deal_advertisement_context_loaded":false},"messages":[{"role":"user","content":"Здравствуйте \nПо поводу гарантии кому обращаться? Если вилка быстро потекла, это гарантийный случай?","created_at":"2026-09-21T07:49:41+00:00"},{"role":"assistant","content":"Добрый день! Меня зовут Дмитрий, буду рад помочь. По вопросам гарантии и гарантийного ремонта вас подробно сориентирует наш менеджер. Подскажите, из какого вы города?","created_at":"2026-09-21T07:49:41+00:00"},{"role":"user","content":"Деревня Баскан, Мамадышский район","created_at":"2026-09-21T07:50:16+00:00"},{"role":"assistant","content":"Для вашего города ближайший филиал — Казань. В г. Казань у нас работает официальный салон! Подскажите, вам нужна дистанционная консультация или сразу планируете оформить доставку?","created_at":"2026-09-21T07:50:16+00:00"},{"role":"user","content":"Доставку чего?","created_at":"2026-09-21T07:50:40+00:00"},{"role":"assistant","content":"Доставку мототехники, если вы планируете приобрести и получить ее на дом. Интересует доставка до вашего адреса?","created_at":"2026-09-21T07:50:40+00:00"},{"role":"user","content":"Я обратился по поводу гарантийного ремонта","created_at":"2026-09-21T07:51:27+00:00"},{"role":"assistant","content":"Понимаю. По вопросам гарантийного ремонта вилки и других деталей вас подробно сориентирует наш менеджер. Чтобы связать вас с нужным специалистом, напишите, пожалуйста, ваш номер телефона.","created_at":"2026-09-21T07:51:27+00:00"},{"role":"user","content":"+79393352974, пусть напишет, не могу разговаривать","created_at":"2026-09-21T07:52:07+00:00"},{"role":"assistant","content":"Спасибо за номер. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время в рабочие часы и подробно расскажет о гарантийном ремонте.","created_at":"2026-09-21T07:52:07+00:00"}],"contact":{"phone":"+7 (939) 335-29-74","interest_group":"сервис","city":"Деревня Баскан, Мамадышский район","full_name":"","branch":"Казань"},"contact_received_at":{"interest_group":"2026-09-21T07:51:26+00:00","city":"2026-09-21T07:50:14+00:00","branch":"2026-09-21T07:50:14+00:00","phone":"2026-09-21T07:52:06+00:00"},"updated_at":"2026-09-21T07:52:07+00:00","assistant_has_replied":true,"last_assistant_message":"Спасибо за номер. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время в рабочие часы и подробно расскажет о гарантийном ремонте.","phone_workflow":{"phone":"+7 (939) 335-29-74","started_at":"2026-09-21T07:52:13+00:00","result":{"ok":true,"template_id":1905,"deal_id":"403977","phone":"+7 (939) 335-29-74","response":{"result":"6ab0e22c0c2270.59435855","time":{"start":1789977131,"finish":1789977133.415801,"duration":2.4158010482788086,"processing":2,"date_start":"2026-09-21T10:52:11+03:00","date_finish":"2026-09-21T10:52:13+03:00","operating_reset_at":1789977415,"operating":3.3327560424804688}}}}}}}