{"chats":{"dialog:chat1101005":{"context":{"dialog_id":"chat1101005","chat_id":"1101005","chat_title":"Желтый Тигр - Онлайн-чат от Envybox на сайте darexmoto.ru","open_line_id":"130","deal_id":"403481","bot_id":"223029","deal_contact_context_loaded":true,"deal_advertisement_context":"","deal_advertisement_context_loaded":false},"messages":[{"role":"user","content":"Здравствуйте","created_at":"2026-09-20T22:53:07+00:00"},{"role":"assistant","content":"Добрый день! Меня зовут Дмитрий, буду рад помочь. Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Подскажите, из какого вы города?","created_at":"2026-09-20T22:53:07+00:00"},{"role":"user","content":"Это вы звонили?","created_at":"2026-09-20T22:53:09+00:00"},{"role":"assistant","content":"Я не звонил, работаю в чате. Подскажите, из какого вы города, чтобы я мог соединить вас с нужным филиалом.","created_at":"2026-09-20T22:53:09+00:00"},{"role":"user","content":"отменить можно?","created_at":"2026-09-20T22:54:29+00:00"},{"role":"assistant","content":"Если речь о заказе, отмену и детали уточнит менеджер. Подскажите, из какого вы города, чтобы я мог соединить вас с нужным филиалом.","created_at":"2026-09-20T22:54:29+00:00"},{"role":"user","content":"можно отменить покупку ?","created_at":"2026-09-20T22:55:09+00:00"},{"role":"assistant","content":"Отмену покупки и условия возврата уточнит менеджер вашего филиала. Для связи с ним напишите, пожалуйста, ваш город.","created_at":"2026-09-20T22:55:09+00:00"},{"role":"user","content":"Завитинск","created_at":"2026-09-20T22:55:19+00:00"},{"role":"assistant","content":"В вашем городе нет салона. Ближайший салон находится в г. Екатеринбург, также мы организуем доставку в г. Завитинск. Подскажите, вам нужна дистанционная консультация или сразу планируете оформить доставку?","created_at":"2026-09-20T22:55:19+00:00"},{"role":"user","content":"номер менеджера","created_at":"2026-09-20T22:55:49+00:00"},{"role":"assistant","content":"Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона — менеджер свяжется с вами и подробно расскажет о возможности отмены покупки и условиях возврата.","created_at":"2026-09-20T22:55:49+00:00"},{"role":"user","content":"79248464165","created_at":"2026-09-20T22:56:07+00:00"},{"role":"assistant","content":"Спасибо, номер получил. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время в рабочие часы. Информация и условия в объявлении актуальны.","created_at":"2026-09-20T22:56:07+00:00"},{"role":"user","content":"Здравствуйте, я на заказе, можно отменить его","created_at":"2026-09-21T05:40:37+00:00"},{"role":"assistant","content":"Отмену заказа и условия возврата уточнит менеджер. Чтобы он мог с вами связаться, номер у меня есть. Если хотите, могу передать запрос.","created_at":"2026-09-21T05:40:37+00:00"},{"role":"user","content":"передайте","created_at":"2026-09-21T05:41:06+00:00"},{"role":"assistant","content":"Ваш запрос передам менеджеру для уточнения возможности отмены заказа. Он свяжется с вами в ближайшее время в рабочие часы.","created_at":"2026-09-21T05:41:06+00:00"}],"contact":{"phone":"+7 (924) 846-41-65","city":"Завитинск","full_name":"","interest_group":"техника","branch":"Екатеринбург"},"contact_received_at":{"interest_group":"2026-09-20T22:54:29+00:00","city":"2026-09-20T22:55:19+00:00","branch":"2026-09-20T22:55:19+00:00","phone":"2026-09-20T22:56:07+00:00"},"updated_at":"2026-09-21T05:41:06+00:00","assistant_has_replied":true,"last_assistant_message":"Ваш запрос передам менеджеру для уточнения возможности отмены заказа. Он свяжется с вами в ближайшее время в рабочие часы.","phone_workflow":{"phone":"+7 (924) 846-41-65","started_at":"2026-09-20T22:56:16+00:00","result":{"ok":true,"template_id":1905,"deal_id":"403481","phone":"+7 (924) 846-41-65","response":{"result":"6ab0648f3f7450.78331915","time":{"start":1789944975,"finish":1789944976.173274,"duration":1.173274040222168,"processing":1,"date_start":"2026-09-21T01:56:15+03:00","date_finish":"2026-09-21T01:56:16+03:00","operating_reset_at":1789945575,"operating":0.9510760307312012}}}},"qualification_distribution_workflow":{"status":"started","deal_id":"403481","started_at":"2026-09-20T22:56:16+00:00","attempts":1,"result":{"ok":true,"template_id":1907,"deal_id":"403481","branch":{"id":"32206","value":"Екатеринбург","sort":300,"def":"N","xml_id":"a4eb7bd26e0e5a3a35431f1e890429b0"},"response":{"result":"6ab0649060b3e0.43740797","time":{"start":1789944976,"finish":1789944976.528879,"duration":0.528878927230835,"processing":0,"date_start":"2026-09-21T01:56:16+03:00","date_finish":"2026-09-21T01:56:16+03:00","operating_reset_at":1789945575,"operating":1.1213462352752686}}}}}}}