{"chats":{"dialog:chat1097559":{"context":{"dialog_id":"chat1097559","chat_id":"1097559","chat_title":"Пользователь - Скутер Jilang Tank 3 180 (48) Хамелеон - Авито Darex moto РФ - Казань Ос - ID 136","open_line_id":"190","deal_id":"401055","bot_id":"223029","deal_contact_context_loaded":true,"deal_advertisement_context_loaded":false},"messages":[{"role":"user","content":"Нет","created_at":"2026-09-19T13:57:25+00:00"},{"role":"assistant","content":"Подскажите, из какого вы города, чтобы я мог соединить вас с нужным филиалом.","created_at":"2026-09-19T13:57:25+00:00"},{"role":"user","content":"Здравствуйте у вас есть запчасти на заказ на скутер Tank Bamx Jilang?","created_at":"2026-09-19T13:58:14+00:00"},{"role":"assistant","content":"Запчастями не занимаемся. Подбором моделей и отправкой подробных фото/видео из салона занимается менеджер. Напишите, куда удобнее отправить подборку (WhatsApp / Telegram / Max)?","created_at":"2026-09-19T13:58:14+00:00"}],"contact":{"phone":"","city":"","full_name":"","interest_group":"запчасти","branch":""},"contact_received_at":{"interest_group":"2026-09-19T13:58:14+00:00"},"updated_at":"2026-09-19T13:58:14+00:00","assistant_has_replied":true,"last_assistant_message":"Запчастями не занимаемся. Подбором моделей и отправкой подробных фото/видео из салона занимается менеджер. Напишите, куда удобнее отправить подборку (WhatsApp / Telegram / Max)?","crm_sync_retry":{"attempts":1,"last_attempt_at":"2026-09-19T13:58:16+00:00","next_attempt_at":"2026-09-19T14:13:16+00:00","error":"Bitrix REST error in crm.item.update: CRM_ITEM_HAS_RUNNING_WORKFLOWS - У элемента есть запущенные бизнес-процессы"},"followup_started_at":"2026-09-19T13:58:16+00:00","followups":{"sent":[]},"followups_stopped_at":"2026-10-01T11:23:00+00:00","followups_stopped_reason":"user_requested_black_stage_20261001"}}}