{"chats":{"dialog:chat1094579":{"context":{"dialog_id":"chat1094579","chat_id":"1094579","chat_title":"Клинов - Darex Timer 300, 2026 - Авито Darex moto РФ - Казань Ос - ID 136","open_line_id":"190","deal_id":"399073","bot_id":"223029","deal_contact_context_loaded":true,"deal_advertisement_context":"","deal_advertisement_context_loaded":false},"messages":[{"role":"user","content":"Здравствуйте я у вас покупал мотоцикл darex alga 300 в августе, и вопрос такой , у меня на него есть гарантия , могу ли я по гарантии отдать вам на проверку мотоцикла, просто карбюратор начал течь но потом перестал , обороты перестал держать , и трубка для впускного коллектора просто порвалась","created_at":"2026-09-18T11:41:51+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините за неудобство. Сейчас разберёмся. Подскажите, из какого вы города, чтобы я мог соединить вас с нужным филиалом и уточнить детали по гарантии.","created_at":"2026-09-18T11:41:51+00:00"},{"role":"user","content":"Саратов","created_at":"2026-09-18T11:43:20+00:00"},{"role":"assistant","content":"В г. Саратов у нас работает официальный салон! Подскажите, вам нужна дистанционная консультация или сразу планируете оформить доставку?","created_at":"2026-09-18T11:43:20+00:00"},{"role":"user","content":"да дистанционная консультация","created_at":"2026-09-18T11:44:07+00:00"},{"role":"assistant","content":"Принято! Напишите ваш номер телефона — менеджер свяжется с вами и подробно расскажет о гарантийном обслуживании и возможностях ремонта.","created_at":"2026-09-18T11:44:07+00:00"},{"role":"user","content":"79536352339","created_at":"2026-09-18T11:44:38+00:00"},{"role":"assistant","content":"Номер телефона получил. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время в рабочие часы и подробно расскажет о гарантийном обслуживании и возможностях ремонта.","created_at":"2026-09-18T11:44:38+00:00"},{"role":"user","content":"здравствуйте так никто и не связался","created_at":"2026-09-18T12:37:53+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините за неудобство. Сейчас разберёмся. Вы помните имя менеджера, который должен был с вами связаться? Чтобы ускорить процесс, оставьте, пожалуйста, ваше полное имя.","created_at":"2026-09-18T12:37:53+00:00"},{"role":"user","content":"имени незнаю, должны были связаться с саратова","created_at":"2026-09-18T12:38:36+00:00"},{"role":"assistant","content":"Извините за задержку с обратной связью. Чтобы ускорить решение вашего вопроса, можете оставить ваше полное имя? Это поможет менеджеру филиала Саратов быстрее вас найти и связаться.","created_at":"2026-09-18T12:38:36+00:00"},{"role":"user","content":"Геннадий","created_at":"2026-09-18T12:38:59+00:00"},{"role":"assistant","content":"Спасибо, Геннадий. Менеджер филиала Саратов свяжется с вами в ближайшее время в рабочие часы. Если появятся дополнительные вопросы, обращайтесь.","created_at":"2026-09-18T12:38:59+00:00"}],"contact":{"phone":"+7 (953) 635-23-39","interest_group":"техника","city":"Саратов","full_name":"Геннадий","branch":"Саратов"},"contact_received_at":{"interest_group":"2026-09-18T11:41:51+00:00","city":"2026-09-18T11:43:19+00:00","branch":"2026-09-18T11:43:19+00:00","phone":"2026-09-18T11:44:37+00:00","full_name":"2026-09-18T12:38:58+00:00"},"updated_at":"2026-09-18T12:38:59+00:00","assistant_has_replied":true,"last_assistant_message":"Спасибо, Геннадий. Менеджер филиала Саратов свяжется с вами в ближайшее время в рабочие часы. Если появятся дополнительные вопросы, обращайтесь.","phone_workflow":{"phone":"+7 (953) 635-23-39","started_at":"2026-09-18T11:44:48+00:00","result":{"ok":true,"template_id":1905,"deal_id":"399073","phone":"+7 (953) 635-23-39","response":{"result":"6aad242f275be6.82389995","time":{"start":1789731887,"finish":1789731888.176641,"duration":1.1766409873962402,"processing":1,"date_start":"2026-09-18T14:44:47+03:00","date_finish":"2026-09-18T14:44:48+03:00","operating_reset_at":1789732487,"operating":1.073307991027832}}}},"qualification_distribution_workflow":{"status":"started","deal_id":"399073","started_at":"2026-09-18T11:44:48+00:00","attempts":1,"result":{"ok":true,"template_id":1907,"deal_id":"399073","branch":{"id":"32204","value":"Саратов","sort":200,"def":"N","xml_id":"c7edb961081747148d5a457c479ecc2d"},"response":{"result":"6aad2430733259.97362387","time":{"start":1789731888,"finish":1789731888.654204,"duration":0.6542038917541504,"processing":0,"date_start":"2026-09-18T14:44:48+03:00","date_finish":"2026-09-18T14:44:48+03:00","operating_reset_at":1789732487,"operating":1.307898998260498}}}}}}}