{"chats":{"dialog:chat1094157":{"context":{"dialog_id":"chat1094157","chat_id":"1094157","chat_title":"Желтая Горилла - Онлайн-чат от Envybox на сайте darexmoto.ru","open_line_id":"130","deal_id":"398875","bot_id":"223029","deal_contact_context_loaded":true,"deal_advertisement_context_loaded":false},"messages":[{"role":"assistant","content":"Добрый день! Меня зовут Дмитрий, буду рад помочь. Техника в наличии, стоимость в объявлении актуальна. Подскажите, из какого вы города?","created_at":"2026-09-18T08:21:54+00:00"},{"role":"user","content":"Артикул 13262","created_at":"2026-09-18T08:22:16+00:00"},{"role":"assistant","content":"По артикулу 13262 подробные технические характеристики и видеообзор вам отправит наш менеджер. Чтобы лучше помочь, подскажите, из какого вы города.","created_at":"2026-09-18T08:22:16+00:00"},{"role":"user","content":"Подскажите скольки вольтовый мот? сколько расход на 100 км? какие колеса идут (бескамерные)? и какие размер камер подойдут (возможно владеете информацией) Имеется ли магазин или занимаетесь вы продажей запчастей и тюнинга на данные модели мото?","created_at":"2026-09-18T08:22:24+00:00"},{"role":"assistant","content":"Подробные технические характеристики и видеообзор данной модели вам отправит наш менеджер. По вопросам запчастей и комплектующих вас подробно сориентирует наш менеджер.","created_at":"2026-09-18T08:22:25+00:00"},{"role":"user","content":"Где менеджер?","created_at":"2026-09-18T08:23:24+00:00"},{"role":"assistant","content":"Подскажите, из какого вы города, чтобы я мог соединить вас с нужным филиалом и передать менеджеру ваш запрос.","created_at":"2026-09-18T08:23:24+00:00"},{"role":"user","content":"Иркутск","created_at":"2026-09-18T08:23:39+00:00"},{"role":"assistant","content":"В г. Иркутск у нас работает филиал Екатеринбург. Подскажите, вам нужна дистанционная консультация или сразу планируете оформить доставку?","created_at":"2026-09-18T08:23:39+00:00"},{"role":"user","content":"Пока консультация","created_at":"2026-09-18T08:24:04+00:00"},{"role":"assistant","content":"Принято. Чтобы менеджер мог связаться с вами и подробно проконсультировать, напишите, пожалуйста, ваш номер телефона.","created_at":"2026-09-18T08:24:04+00:00"},{"role":"user","content":"А здесь это не возможно?","created_at":"2026-09-18T08:24:28+00:00"},{"role":"assistant","content":"Понимаю вас. Мы можем проконсультировать вас без звонков — менеджер направит видеообзор и детали в удобный мессенджер или чат. Подскажите, куда вам удобнее получить информацию: в WhatsApp, Telegram или Max?","created_at":"2026-09-18T08:24:29+00:00"},{"role":"user","content":"Здесь","created_at":"2026-09-18T10:22:01+00:00"},{"role":"assistant","content":"Хорошо, отправьте, пожалуйста, ваш номер телефона, чтобы менеджер мог направить информацию в этот чат.","created_at":"2026-09-18T10:22:02+00:00"},{"role":"user","content":"Сколько будет доставка до Иркутска?","created_at":"2026-09-18T10:22:22+00:00"},{"role":"assistant","content":"Да, доставку организуем. Сейчас у нас проходит отличная акция — бесплатно доставляем технику по центральной части России. Иркутск находится за пределами центральной части, поэтому стоимость и сроки доставки уточняет менеджер. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона — он расскажет про условия и сроки доставки до Иркутска.","created_at":"2026-09-18T10:22:23+00:00"},{"role":"assistant","content":"Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?","created_at":"2026-10-01T12:40:40+00:00"},{"role":"assistant","content":"Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста.","created_at":"2026-10-01T13:55:33+00:00"},{"role":"assistant","content":"Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.","created_at":"2026-10-01T14:45:27+00:00"}],"contact":{"phone":"","city":"Иркутск","full_name":"","interest_group":"техника","branch":"Екатеринбург"},"contact_received_at":{"interest_group":"2026-09-18T08:22:15+00:00","city":"2026-09-18T08:23:38+00:00","branch":"2026-09-18T08:23:38+00:00"},"updated_at":"2026-10-01T14:45:27+00:00","assistant_has_replied":true,"last_assistant_message":"Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста.","followup_started_at":"2026-09-18T10:22:27+00:00","followups":{"sent":[{"sent_at":"2026-10-01T12:40:40+00:00","message":"Не ответили мне. Не хочу, чтобы вы пропустили ликвидацию склада и выгодные скидки, которые сейчас действуют. Технику рассматриваете ?"},{"sent_at":"2026-10-01T13:55:33+00:00","message":"Совсем скоро закончится действие специального предложения., мы не хотим, чтобы вы его упустили.. Напомним: город уже есть, осталось получить номер телефона. Напишите его, пожалуйста."},{"sent_at":"2026-10-01T14:45:27+00:00","message":"Добрый день! Для передачи обращения менеджеру не хватает только телефона. Напишите его, пожалуйста."}]},"followup_sent_at":"2026-10-01T14:45:27+00:00","no_response_marked_at":"2026-10-01T17:00:22+00:00","no_response_crm_result":{"ok":true,"deal_id":"398875","field":"UF_CRM_1784546250803","value":"1","fields":{"UF_CRM_1784546250803":"1","STAGE_ID":"28"},"moved_to_no_phone_stage":true,"bitrix":{"result":true,"regular_update":{"result":true,"time":{"start":1790874019,"finish":1790874020.48019,"duration":1.4801900386810303,"processing":1,"date_start":"2026-10-01T20:00:19+03:00","date_finish":"2026-10-01T20:00:20+03:00","operating_reset_at":1790874095,"operating":29.2978196144104}},"routing_update":{"result":true,"method":"crm.item.update","category_id":"0","stage_id":"28","verified":true}}}}}}